. .人力资源管理工作流程目 录第一章 岗位定位第 3 页第二章 工作职责第 3 页第三章 工作流程第 3 页一、招聘工作流程 第 3 页1、用人部门需求申请 第 3 页2、招聘职位的发布和管理 第 3 页3、候选人预约面试 第 4 页4、入职审批 第 4 页5、部推荐人员的规定 第 4 页6、特殊职位的外调 第 4 页二、调岗工作流程第 5 页1、新员工入职手续办理 第 5 页2、转正手续办理 第 5 页3、岗位调岗手续办理 第 6 页4、离职手续办理 第 6 页5、人员花名册管理 第 6 页三、培训工作流程第7页1、培训需求调查 第 7 页2、编写年度、月度培训计划 第 7 页3、培训的组织实施及过程监控 第 7 页4、培训效果评估 第 8 页5、培训结果公示 第 8 页6、培训工作审批流程及权限 第 8 页第一章 职责定位管理权限：行使对公司整体人力资源管理权限,并承担执行公司各项相关规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理,对所承担的工作负责。第二章 具体工作职责1、制定一套合理、有效的人员招聘流程,多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。2、强化培训,利用各种形式培养、选拔优秀人才。3、建立公正合理的绩效考核与评估机制,使每位员工通过考核,得到公开、公平、公正的评价。4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。5、了解并掌握动态中的员工思想状况,及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。第三章 工作流程一、招聘工作招聘工作流程图见附图11、用人需求的申请和审批见附图2 各二级部门每年年初须将预计的人员编制情况书面报送人力资源管理进行审核。 本年度遇有计划人员需求申请须书面申请,详细描述需求岗位的工作职责和要求,经过部门主管领导和公司分管领导审批后交人力资源,由人力资源审核部门人员编制后,交公司负责人审批后执行。2、人力资源根据审批后的人员需求申请表附表1中相关信息编写工作说明书,并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后,存入公司应聘人员花名册。3、预约面试 根据需求情况预约面试,人力资源负责通知应聘人员面试时间及地点,并在简历上标明预约情况、面试时间、职位,并做人数统计。 初试面试人员在面试前填写应聘人员登记表附表2。人力资源管理、总经办领导与应聘人员面谈,根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试。合适人选推荐用人部门进行复试。 由部门主管领导复试后在应聘人员登记表附表2上签署书面意见。 复试初试合格后,根据岗位需要安排部门上级分管公司领导进行复试。根据部门反馈意见人力资源按照重要岗位、一般岗位及特殊岗位等,决定是否安排公司级领导进行三试,确定工资标准、福利待遇及试用期限后,报公司负责领导审批。4、录用审批公司总经理享有本公司中层领导以下级人员录用的最终审批权。 通知入职公司入职员工由人力资源管理负责通知体检并预约入职时间,并办理入职手续。入职准备包括：与原工作单位解除劳动关系证明、政审证明或者派遣证应届毕业生,个人档案、各类证件、学历证、原件、复印件两份,制定体检中心体检证明。人力资源须将人员准确入职时间书面通知到岗部门领导。5、关于公司部人员推荐应聘人选的补充说明凡属公司招聘计划之的岗位,如有公司员工向总经办推荐合适人选,介绍人须出具书面推荐书附表3,注明介绍人所属部门及岗位。同时须提交所推荐人选的详细简历。应聘人须严格按上述流程办理应聘登记、面试手续。如被录用须将手续齐全的应聘人员登记表附表2须交公司总经办备案。6、特殊职位的外调按集团及公司相关规定执行。二、调岗工作1、入职手续办理流程详见附图2从人力资源处接收各部门已经签字同意,手续齐全的已经定岗、定薪的应聘人员登记表。签字不全退回人力资源 根据应聘人员岗位,人力资源管理提前一天准备新员工入职资料：员工登记表、劳动合同、新员工培训试题等。审查入职资料：、毕业证、学位证、职称证、体检证明,其它能证明自己特长及能力的相关证件。 要求入职员工填写入职资料：员工登记表附表4各项均须填写完整、签订正式劳动合同。提供给员工相关资料：培训材料总经办饭卡食堂工服供应部等。处理入职员工资料： 录入员工花名册录入员工合同台帐 员工资料归档： 入职人员资料齐全的,进行登记、归档。资料不齐全的,统一放置,及时督促其交齐入职资料。 入职资料欠缺的,不能通知到岗工作,直至资料交齐为止。 安排新员工入职培训。2、转正手续办理流程以劳动合同规定的转正时间为准,提前向定岗员工发放员工转正申请表附表5、试用考核表附表6、见习期实践培训考核表,由员工个人填写后报工段/市场部负责人、部门领导逐级签批,并于每月1日前报回总经办。因个人原因延误者,转正时间及转正工资的发放均须顺延。各部门签批后,由人力资源汇总报公司领导对申请转正人员实际情况进行核查,进行签批。 将签批同意的员工转正申请表附表5交薪酬管理根据批准的转正薪金及起薪日期为其办理相关手续,转正单审批后告知部门负责人。 将签批同意的员工转正信息录入月人员变动汇总表。3、调岗手续办理流程 需要调岗员工由提出需求的部门提交员工岗位调岗审批表附表7、8,并详细填写调岗原因。调出部门领导、调入部门领导及各自的上级分管领导分别签署书面意见。 交总经办审核调岗员工的岗位薪资及职务级别调整情况后,报分管总经理签批,并签署执行日期。 将手续齐全的员工岗位调岗审批表交薪酬管理做相应调整,在员工花名册、员工合同档案以及通讯录上进行修改并通知相关部门相关人员。4、离职手续办理流程 辞职员工须填写员工辞职申请表附表9,并严格按表上流程逐级签批。所有辞职员工均须与公司人力资源管理进行离职面谈。其中,主管级以上员工辞职须与总经办领导和分管公司领导进行离职面谈。 在公司人力资源处领取职工离职物品移交清单附表10。 根据职工离职物品移交清单上规定的将各项手续,离职人员应在1周完成离职物品移交工作。 对离职人员在员工花名册和员工合同台帐中进行更改,并将离职人员档案和保险手续进行停办。辞退人员由部门领导及公司分管领导填写员工辞退审批表附表11报总经办审核,由总经办按上述权限与辞退人员进行离职面谈。向被辞退人员发放劳动合同劳动关系解除、终止证明书附件12。其中试用人员需提前1周发放,转正人员需提前1个月发放。公司总经理签批意见后,被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接。 员工离职后,人力资源负责向总经办工会后勤、食堂等相关岗位通报离职人员。5、公司人员花名册的更新和完善 每月1日向各部门收集上月公司人员信息变动情况包括入职、转正定岗、调岗、离职等,并于3日汇总。 每月5日前统计公司人员信息变动情况及培训开展情况,并形成人力资源专业分析报部门及公司领导审阅。五、培训工作1、进行培训需求问卷调查附表15 根据公司近阶段情况及部门、岗位差别编写需求调查问卷。每季度或者不定期发放并回收调查问卷。对调查问卷进行统计、分析,汇总培训需求。 编写培训需求调研报告。2、编写年度/月度培训计划 年度培训计划A 每年年终时,进行全公司整体培训需求调查。B 收集各部门部培训需求及对其它部门培训计划。C 参照调查结果、各部门计划、绩效考核结果、公司发展阶段性目标、部门及个人申请等制定培训计划。D 上报部门领导审批。 编写月度培训计划A 参照年度培训计划,安排当月培训课题。B 收集各部门部培训计划。C 从培训部门处接收人员考核成绩。D 分析考核成绩、针对薄弱处拟定相应培训课题。E 根据公司阶段性工作重点拟定培训课题。F 加入日常培训工作如：新员工培训、制度培训等。G 编写月度培训计划,上报部门领导审批。3、组织培训实施及过程监督 培训的组织实施A 根据培训课题,选择培训方式。会议、集团单位举办的培训活动、部培训、参观考察等B 选择培训讲师,沟通培训课题。C 确定培训容、培训考核方式,考核主要方式有：笔试、口试、实际操作、写心得报告、抽查等。D 确定培训时间、地点、参加人员并下发培训通知。E 部培训时,提前一天登记培训开展地点。F 培训当天,提前到达会场准备相关物品投影仪、笔记本、白板笔等。G 请参加培训人员准时到场并按迟到人员和准时到场人员分开签到。 培训过程监督A 下发培训考核问卷,规定回收时间。B 回收培训考核问卷。C 执行培训实施后续工作D 依照培训签到表附表16请迟到人员和未参加人员签字并要求其主管领导审签。E 对培训容进行相应考核。F 对考核结果进行评审。G 将培训签到表、培训教案、培训记录、培训总结、考核结果归档。H 对参与培训的员工的每次培训进行记录存档,建立个人培训档案。4、评估培训结果根据培训项目,拟定培训评估方案。 对培训结果进行评估。 将评估结果记录在案,拟定再培训方案。5、培训工作审批流程及权限 各部门/人员根据实际工作需要,提出书面培训需求申请。 部门和个人的培训需求须经过部门负责人审批,部门负责人说明理由和相关意见,交分管领导审批。 分管领导根据培训需求申请,结合实际工作需要作出明确的审批意见,交总经办审批。总经办对培训需求及培训计划进行调查、了解,作出明确的审批,确定培训相关事宜方法、讲师、题材、考核方法等后,由公司人事分管领导审批。公司人事分管领导对部讲师授课的培训课题作最终审批。公司总经理对外部培训或外聘讲师的培训作最后审批。附图1：招聘流程招聘工作流程部门名称总经办流程名称招聘工作流程流程层级B概 要招聘流程单元用人部门公司分管领导人力资源总经办公司总经理体检中心节点ABCDEF1234567891011121314开始提供用人申请 no审批 yes 发布招聘信息筛选简历 no初试no专业技能复试