企业文化理念层设计物质层是企业文化的外在表现与载体，是制度层与精神层的物质根底；制度层那么 约束与标准着物质层及精神层的建立，没有严格的规章制度，企业文化建立无从谈起， 精神层是形成物质层与制度层的思想根底，也是企业文化的核心与灵魂。设计原那么：实践性、个异性、持久性、系统性 精神层：主要指企业领导与员工共同信守的根本信念、价值标准、职业道德及精神 风貌。精神层是企业文化的核心与灵魂，是形成物质层与制度层的根底与原因。 企业文化中有无精神层，是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标志与 标准。一、企业最高目标企业愿景1、概念： 企业最高目标：是企业全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中表现，也 是企业对员工进展考核与实施奖惩的主要依据。 企业最高目标又反映了企业领导者与员 工的追求层次与理想抱负，是企业文化建立的出发点与归属。企业愿景：企业全体员工所承受与认同的共同愿景。 企业目标：在一定时期内，企业生产经营管理活动预期要到达的成效或结果。愿景：被组织成员承受与认同的组织的愿景，涉及三方面内容：对组织存在使 命的认识、组织未来开展的规划、组织到达目标的手段。企业愿景与企业目标： 共同点：企业愿景在根本上属于企业目标范畴，企业愿景可以说是企业的阶段性目 标愿景平均寿命约 45 年。区别：企业目标常由企业决策层与管理层所制订，较少考虑员工个人目标。企业愿 景建立在员工个人意愿的根底上，是个人意愿与组织意愿的有机结合，更好地表达了以 人为本的现代管理思想。2、设计与建立企业愿景i把个人愿景作为共同愿景的根底ii按自下而上的顺序iii反复酝酿，不断提炼与充实iv注意说明与沟通3、企业目标变企业愿景企业目标应是一个多目标体系生存、平安、社交、尊重、自我实现需要包含员 工越来越多的职业目标。目标体系：最高目标、具体目标。二、企业哲学的提炼企业经营哲学或经营原那么1、概念： 企业哲学：指企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中的根本信 念，是企业领导者对企业长远开展目标、 生产经营方针、 开展战略与策略的哲学思考。企业哲学是处理企业生产经营过程中发生的一切问题的根本指导思想与依据。 企业哲学的形成首先是由企业所处的社会制度及周围环境等客观因素决定的， 同时 也受企业领导者的思想方法、政策水平、科学素质、实践经历、工作作风以及性格等主 观因素的影响。企业哲学是在企业长期的生产经营活动中自觉形成的并为全体员工所认可与承受， 具有相对稳定性。企业哲学是从企业实践中抽象出来的，关于企业一切活动本质与根本规律的学说， 是企业经营管理经历与理论的高度总结与概括，是企业家对企业经营管理的哲学思 考。2、企业哲学的作用：企业哲学并不对企业每项工作做具体规定， 是作为工作的最高原那么与根本规律被 广阔干部员工认识与掌握后， 化为他们自己的思想武器与行动指南， 成为他们思考问题、 采取措施、开展工作时自觉遵循的原那么与规律。有无明确统一、本质深刻的企业哲学， 企业哲学是不是被广阔员工正确理解与掌握， 企业的经营状况是大不一样的。企业哲学是企业运行的根本的、深层次的、带普遍性的规律与原那么，设计企业哲 学是对企业运作内在本质规律的提醒。企业哲学必须要答复的根本问题是“企业与社会的关系、“企业与人员工、顾 客的关系等问题。3、企业哲学的直接来源企业哲学最根本的来源是企业领导与广阔员工的工作与生活实践， 由于企业哲学的 特殊性，其具体的、现实的、直接的来源主要有下述五方面：i企业家自身的哲学思维，特别是其世界观、人生观、价值观。ii企业英雄模范人物与优秀群体的世界观、人生观、价值观。iii多数员工共同的哲学思维与他们的世界观、人生观、价值观。iv社会公众的世界观、人生观、价值观等哲学思维及其他企业的经营哲学。v中国古代哲学思想、马克思主义哲学、西方现代哲学思想是企业哲学的重要来源。三、企业的核心价值观企业的根本信仰1、概念：企业核心价值观指企业全体员工共同信奉的价值标准与根本信念， 也可称作企业的 根本信仰。这是企业文化理念层的核心，也是企业文化中最稳定的内容。 企业多数员工的价值观称为企业群体价值观或者共同价值观。由于事物的多样性与企业的多目标性，一个企业的群体价值观往往包括不同层次、 不同方面的很多内容，而其中往往有一些主导作用的价值观念，它们被称为企业的主导 价值观。在主导价值观中， 还有一些深层次的、 起决定作用的价值观念， 这就是核心价值观。核心价值观对企业的决策与企业行为有着决定性的影响。2、企业核心价值观的影响因素：i员工的个人价值观对一个企业来说， 全体或多数员工的价值观影响企业的价值取舍， 左右企业的追求。 ii企业家的价值观从某种程度之中，企业群体价值观就是企业家价值观，特别是企业决策层价值 观的群体化iii社会价值观3、企业核心价值观的设计原那么与步骤原那么：i与企业最咼目标相协调i与社会主导价值观相适应i充分反映企业家价值观iv与员工的个人价值观相结合设计步骤：i在分析社会主导价值观的根底上，根据企业的最高目标，初步提出企业核心价值 观表述，并在企业决策层以及管理层与员工代表中反复进展讨论。i确定企业的核心价值观以后，进一步酝酿提出企业的主导价值观与整个价值观体 系。i把企业价值观体系，与企业文化各个层次的其他要素进展协调，并作文字上的提 炼，形成全面准确的企业价值观表述。iv在员工中广泛宣讲与征求意见，反复进展修改，直到绝大多数员工理解并得到他 们的支持为止。4、更新与再设计：更新的前提与时机：当企业的最高目标发生重大变革的时候；企业所处环境包括 政治、经济、文化、技术环境等发生重大变革的时候；企业的主要业务领域、效劳对 象、管理模式等发生重大改变的时候。更新的方法：首先要对企业内外环境进展分析，找到原有的价值观与企业新的最高 目标、社会环境以及企业运行等不相适应的地方；其次，在保存企业价值观表述中仍适 应新情况的局部的根底上，按照前述价值观设计的步骤进展增补，最后，将新的企业价 值观表述与原有表述进展对照，并通过向员工宣讲与征求意见，然后最终确定。四、企业精神1、概念:企业精神 : 企业有意识地提倡、培养员工群体的优良精神风貌，是对企业现在的观 念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进展总结、提炼及倡导的结果，是全体员工 有意识地实践所表达出来的。2、设计企业精神的指导思想企业精神是随着企业的开展而逐步形成并固化下来的，是对企业现有观念意识、传 统习惯、行为方式中积极因素总结、提炼与倡导，是企业文化开展到一定阶段的必然产 物。设计企业精神，首先要尊重广阔员工在实践迸发出来的积极的精神状态，要遵守企 业共同价值观与最高目标，不背离企业哲学的主要原那么，要表达时代精神，表达现代 化大生产对员工精神面貌的总体要求。3、设计方法：i员工调查法ii典型分析法iii领导决定法iv专家咨询法五、企业风气1、概念：企业风气：指企业及其员工在生产经营活动中逐步形成的一种带有普遍性的、重复 出现且相对稳定的行为心理状态，是影响整个企业生活的重要因素。企业风气是企业文化的直观表现，企业文化是企业风气的本质内涵。企业风气一般包含 两层含义，一是指许多与企业共有的良好风气，如团结友爱之风、开拓进取之风等；二 是指一个企业区别于其他企业的独特风气，即在一个企业的诸多风气中最具特色、最突 出与最典型的某些作风， 它表达在企业活动的方方面面， 形成全体员工特有的活动方式， 构成该企业的个性特点。2、设计：企业风气所形成的文化气氛对一切外来信息具有筛选作用。 企业风气通过员工的言 行反映出来，成为影响企业形象的一个重要因素。是否具有良好的企业风气是衡量企业 文化是否安康完善的重要标志。企业风气的核心成分是它在企业经营管理工作中的表达，即企业作风，因此，设计 良好的企业作风是形成安康企业风气，塑造良好企业形象的需要。4、企业风气设计“三部曲i对企业风气现状作全面、深入的考察，重点是要认识企业现有的主要风气是什么 样的。调查问卷、座谈访问、设计与安排一些试验。ii对企业现实风气进展认真区分，其中哪些现象是个别现象，哪些现象有可能形成 风气，哪些现象已经形成了风气，其中哪些风气是企业要提倡的优良风气，哪些是企业 反对的不良风气，并分析这些现象、风气形成的原因。对于其中的不良风气，企业应针锋相对地提倡什么良好风气来加以抑制，这是设计 企业作风的关键。iii考察社会风气与其他企业的作风， 挖掘出本企业应该具有却尚未形成的良好风气 与作风，并结合前面两步，制定出本企业的企业作风表述。六、企业道德1、概念：企业道德：指企业内部调整人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业 与社会之间关系的行为准那么。企业道德就其内容构造来看，主要包含调节职工与职工、职工与企业、企业与社会 三方面关系的行为准那么与标准。企业道德是社会道德理念在企业中的具体反映。企业道德所调节的关系具有复杂性，企业道德理念不是单一观念与要求，而是具有 多方面、多层次的特点，是由一组道德观念因素组成的道德标准体系。2、设计原那么i表达中华民族的优秀传统道德ii符合社会公德及家庭美德iii突出本行业的职业道德特点3、确定步骤与方法i确定企业的行业性质、事业范围，了解本行业组织或其他企业制定的有关职业道德要求，这是设计符合企业特点的道德体系的必要前提。i考察企业的每一个具体工作岗位，分析其工作性质及职责要求，在此根底上分别提出各类岗位最主要的道德标准要求。i汇总岗位道德标准，选择出现频率最高的几条作为初步方案。iv根据已经制定的企业目标、企业哲学、企业宗旨、企业精神、检查初步方案与已有理念是否符合，有无重复，不符合的要改正，重复那么可去掉。v在管理层与员工代表中征求意见，看看是否最能反映企业事业开展对员工道德的 要求，并反复推敲确定。七、企业宗旨1、概念：企业宗旨：指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。对内，企业要保证自身的生存与开展，使员工得到根本生活保障并不断改善他们的生活福利待遇，帮助员工实现人生价值。对外，企业要生产出合格的产品，提供优质的效劳，满足消 费者的需要，从而为社会的物质文明与精神文明进步做出奉献。2、制定企业宗旨的目的企业是从事生产、流通、效劳活动的社会经济单位，对内、对外都承当着义务企业宗旨或经营宗旨是就这种义务而向社会作出的公开承诺，反映了企业对待 社会义务的根本态度，从而反映企业存在的社会价值。企业宗旨是在企业哲学指导下为实现最高目标而制定的企业方针与政策， 是最高目 标与企业哲学在企业社会义务方面的具体反映。企业宗旨是企业领导与员工认识并尊重客观规律的结果，是企业主观态度的反映， 而企业哲学是对客观规律的反映。企业宗旨既是企业价值观的反映与最高目标的表达， 又是运用企业哲学来指导企业 行为的结果，既是企业对履行自身社会责任的决心与信心，又是企业一段时期在某方面 的方针。企业宗旨是企业理念的一个组成要素。对内，它是为履行企业的社会职责而对全体 员工发出的总发动，是引导与标准企业及员工行为的强大思想武器；对外，它是企业向 社会发出的宣言，是引导消费者社会公众的一面鲜艳旗帜。3、确定企业宗旨的内涵企业宗旨的内涵一般要说明：企业增值活动，产品或产业、客户或市场、企业的奉 献。突出行业特点与本企业特点，是指定企业宗旨时要注意的。4、企业宗旨的更新制定企业宗旨，是从企业内外环境出发对企业存在使命的阐述，而当内外环境发生 变化，特别是当企业自身