6第六章 - 项目整体管理1 项目整体管理过程内容1）项目启动2）制定初步的项目范围说明书3）指导项目管理计划4）指导和管理项目的执行5）监督和控制项目6）整体变更项目7）项目收尾2制定项目范围说明书（初步）的技术和工具1）项目管理方法论2）项目管理信息系统3）专家判断3 制定项目范围说明书（初步）的输入和输出输入：1）项目章程2）工作说明书3）环境和组织因素4）组织过程资产4 项目管理计划作用、内容1）项目背景如项目名称、客户名称、项目商业目的等2）项目经理、主管领导、客户联系方式和项目实施人员等3）项目的总体技术解决方案4）过程的工具和技术的描述5）选择的项目的生命周期和相关的项目阶段6）项目最终目标和阶段性目标7）进度计划8）项目预算9）变更流程和变更控制委员会10）沟通管理计划11）内容、范围和时间的关键管理评审。5 项目计划编制工作所遵循的基本原则1）目标的统一管理2）方案的统一管理3）过程的统一管理4）技术工作与管理工作的统一管理5）计划的统一管理6）人员资源的统一管理7）各干系人的参与8）逐步精确6 项目计划编制工作流程1）明确目标2）成立初步项目团队3）工作准备和信息收集4）依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划5）编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划6）项目计划综合平衡、优化7）编写项目计划8）评审与批准项目计划9）获得批准后的项目计划称基准计划7 制定项目管理计划的主要方法1）项目管理方法论2）项目管理信息系统3）专家判断8 制定项目管理计划的输入、输出输入：1）项目章程2）项目范围说明书 （初步 ）3）来自各计划过程的输出4）预测5）环境和组织因素6）人事管理7）工作绩效信息输出：1）项目管理计划2）配置管理系统1指导和管理项目执行的输入、输出 输入：1）项目管理计划2）已批准的纠正措施3）已批准的预防措施4）已批准的变更申请5）已批准的缺陷修复6）确认缺陷修复 输出：1）可交付物2）请求的变更3）已实施的变更4）已实施的预防行动5）已实施的预防行动6）已实施的缺陷修复7）工作绩效数据2监督和控制项目过程关注1）依项目管理计划为基准，比较实际的项目绩效2）评估绩效3）改正或预防性的行动进度控制4）分析、跟踪和监控项目风险5）项目产品和相关文档 6）状态报告、绩效报告7）更新当前成本和进度信息8）监控已批准的变更的执行3监督和控制项目的方法1）项目管理方法论2）项目管理信息系统3）争值管理4）专家判断4监督和控制项目的输入、输出 输入：1）项目管理计划2）工作绩效信息3）绩效报告 输出：1）请求的变更建议的纠正措施 建议的预防措施 建议的缺陷修复2）项目报告状态报告 进度报告 成本报告 绩效报告 配置状态报告和预测5变更控制流程1）受理变更申请2）变更的整体影响分析3）接收或拒绝变更4）执行变更5）变更结果追踪与审核6整体项目变更控制的输入、输出输入：1）项目管理计划2）申请的变更3）工作绩效信息4）可交付物输出：1）变更申请被批准或拒绝2）项目管理计划3）已批准的纠正措施4）已批准的预防措施5）已批准的缺陷措施6）可交付物（已批准的）7项目收尾的输入、输出输入：1）项目管理计划2）合同文件3）组织过程资产输出：1）最终产品、服务或成果的移交2）管理收尾办法和合同收尾办法3）已更新的组织过程资产4）历史信息（ 1）正式的验收文档（2）项目文档（3）项目收尾文档7.第七章 -项目范围管理 1项目范围管理 5 个管理过程1）编制范围管理计划2）范围定义3）创建工作分解结构4）范围确认5）范围控制2编制范围管理计划的输入、输出输入：1）项目章程2）项目范围说明书 （初步 ）3）组织资产过程4）环境和组织因素5）项目管理计划输出：1）编制详细项目范围说明书的方法2）创建 WBS 的方法3）确认和认可已完成可交付物的详细说明4）需求变更控制过程3范围定义的输入、输出输入：1）项目章程和初步的范围说明书2）项目范围管理计划3）组织过程资产4）批准的变更申请输出：1）项目范围说明书（详细）（ 1）项目的目标（2）产品范围描述（ 3）项目的可交付物（4）项目边界（ 5）产品验收标准 （6）项目的约束条件 （7）项目的假定2）更新的项目文档4 WBS 的两种表示形式1）分级树型结构 ：层次清晰、非常直观、结构性强、但不易修改，对于大型复杂项目 难以表示出全景。2）列表形式：能反映出项目所有工作要素，直观性差、常用在复杂大型项目中5创建 WBS 的输入、输出输入：1) 详细的项目范围说明书2) 项目管理计划3) 组织过程资产输出：1) WBS 和 WBS 字典(1) 编号 (2)名称 (3)工作说明 (4)相关活动列表 (5)里程碑列表(6)承办组织 (7)开始与结束日期 (8)资源需求、成本估算、负载量(9)规格 (10)合同信息 (11)技术参考资料2) 范围基准3) 更新的项目管理计划6范围确认的输入、输出输入：1) 项目管理计划2) 可交付物输出：1) 可接受的项目可交付物和工作2) 变更申请3) 更新的 WBS 和 WBS 字典7 范围控制1) 变更产生的原因(1) 项目外部环境发生变化(2) 项目范围的机会编制不周密详细，有一定的错误或遗漏(3) 提出了新技术、新手段或新方案(4) 项目实施组织本身发生变化(5) 客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化2) 变更控制的焦点(1)确定范围变更是否发生(2) 对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可(3) 当范围变更发生时，对实际的变更进行管理8 范围控制的输入、输出输入：1) 项目管理计划2) 工作绩效数据3) 绩效报告4) 已批准的变更请求输出：1) 变更请求2) 工作绩效3) 组织过程资产更新4) 更新的项目管理计划8 第八章 项目进度管理1项目进度管理涉及 6 个主要过程1) 活动定义2)活动安排3)活动资源估算4) 活动历时估算5)制定进度表6)进度控制2 活动定义输入、输出输入：1) 事业环境因素2) 组织过程资产3) 项目反正说明书4) 工作分解结构输出：1) 活动清单2) 活动属性3) 里程碑清单4) 请求的变更3 活动排序输入、输出输入：1) 项目范围说明书2) 活动清单3) 活动属性4) 里程碑清单5) 批准的变更请求输出：1) 项目进度网络图2) 活动清单 (更新 )3) 活动属性 (更新 )4) 请求的变更4 活动排序的主要方法和技术1) 前导图法 (结束 - 开始关系、 结束 -结束关系、开始 -开始关系、开始 - 结束关系 )2) 箭线图法3) 计划网络模板4) 确定依赖关系5) 利用时间提前量和滞后量5 活动资源估算主要方法和技术1) 专家判断法2) 多方案分析3) 出版的估算数据4) 项目管理软件5) 自下而上估算6 活动资源估算输入、输出输入：1) 事业环境因素2) 组织过程资产3) 活动清单4) 活动属性5) 资源可利用情况6) 项目管理计划输出：1) 活动资源要求2) 活动属性3) 资源分解结构4) 资源日历5) 请求的变更7 活动历时估算主要方法和技术1) 专家判断法 2) 类比估算法 3) 参数估算 4) 三点估算 5) 后背分析8活动历时估算输入、输出输入：1) 事业环境因素2) 组织过程资产3) 项目范围说明书4) 活动清单5) 活动属性6) 活动资源要求7) 资源日历8) 项目管理计划输出：1) 活动历时估算2) 活动属性 (更新 )9 制定进度计划所采用主要技术和工具1) 进度网络分析 2) 关键路线法 3) 进度压缩 4) 假设情景分析 5) 资源平衡6) 关键链法 7) 项目管理软件 8) 应用日历 9) 调整时间提前和滞后量 10) 进度模型 10 制定进度计划输入、输出输入：1) 组织过程资产2) 项目范围说明书3) 活动清单4) 活动清单属性5) 项目进度网络图6) 活动资源要求7) 资源日历8) 活动历时估算9) 项目管理计划输出：1) 项目进度表 (1 项目进度网络图 2 横道图 3里程碑图 )2) 进度模型数据 3)进度基准 4)资源要求 (更新) 5)活动属性 (更新)6) 项目日历(更新) 7)请求的变更 8)项目管理计划 (更新) 9)进度管理计划(更新) 10 项目进度控制内容1) 确定项目进度的当前状态2) 对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝有利方向反正3) 确定项目进度已经变更4) 当变更发生时管理实际的变更11 项目进度控制 缩短活动工期方法1) 投入更多资源以加快活动进程2) 指派经验丰富的人去完成或帮助完成项目工作3) 减小活动范围或技术提高生产效率4) 通过改变方法或技术提高生产效率12 项目进度控制主要技术和工具1) 进度报告 2) 进度变更控制系统3) 绩效衡量4) 项目管理软件5) 偏差分析 6) 进度比较横道图7) 资源平衡8) 假设条件情景分析9) 进度压缩 10) 制定进度的工具13 项目进度控制输入、输出输入：1) 进度管理计划2) 进度基准3) 绩效报告4) 批准的变更请求输出：1) 进度模型数据2) 进度基准 (更新)3) 绩效衡量4) 请求的变更5) 推荐的纠正措施6) 组织过程资产 (更新 )7) 活动清单 (更新 )8) 活动清单属性 (更新 )9) 项目管理计划 (更新 ) 9 第九章 项目成本管理1项目成本管理 4 个过程1) 制定成本管理计划2) 成本估算3) 成本预算4) 成本控制2 项目成本失控原因4) 技术的制约1) 对项目认识不足 2) 组织制定不健全 3) 方法问题3 成本类型1) 可变成本 2) 固定成本 3) 直接成本 4) 间接成本4项目成本估算主要相关因素1)直接成本2) 非直接成本3) 学习曲线4)项目完成的时限5) 质量要求6) 储备5编制项目成本估算3 个主要步骤1) 识别并分析成本的构成科目2) 根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科成本大小3) 分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系6 成本估算的输入、输出输入：1) 事业环境因素2) 组织过程资产3) 项目范围说明书4) 工作分解结构5) 工作分解结构词汇表6) 项目