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人民网现在正在直播我们今天所有的活动,明天上午还会和各位在人民网做进一步深入交流。我今天发言的题目是“网络时代传统媒体的机遇与挑战”。因为人民日报是一个传统媒体,所以,想在这一点上和大家交流。在开始我的演讲之前,我想先和大家分享两组数据:来自世界报业协会的数据显示,2009年美国有507家日报的发行量锐减,世界第二大报日本朝日新闻正在经受创办130年来的首次财政赤字,法国每一千人平均只买154份日报。来自纽约时报公司的报告,纽约时报公司2009年第四季度的总收入下滑了11.5%,为6.8亿美元,但同时,纽约时报网站的网络广告收入增幅4.6%,达到了9060万美元,网络广告已经在纽约时报全部广告收入中占据了23%。从上面的数据可以看到,新兴媒体迅速发展,确实让传统媒体承受着巨大的考验和压力。传统媒体受到了来自新兴媒体的各方面挑战,包括内容、传播方式、经营收入、用户等等。虽然形势很严峻,但传统媒体也不是无所作为。纽约时报的网络广告已经在其全部广告收入中占据23%,说明报纸已经借助网络平台开辟出了新的收入渠道。因此,我认为,挑战固然存在,但机遇大于挑战。在这里,我仅以用户方面的挑战做一个简单的分析。传统媒体和网络媒体的竞争最根本的层面是在用户上。无论传统媒体还是网络媒体,用户永远是企业事业发展的基础,用户的竞争,包括对现有用户的维护和对未来用户的争夺,具体的挑战体现在这样三个方面:一是网络媒体受众的增长速度远远超过了传统媒体,特别是将网民的增速放在时间的纵轴上,以中国网民数量为例,短短的十年时间,网民从百万级增长到数亿级,传统媒体实现同样的增长只走过了数十年甚至上百年的时间。二是网民阅读习惯的改变。传统媒体殚精竭虑,耗费精力培养的忠实读者,读者群似乎一夜之间都投向了网络媒体。三是对未来用户市场的担忧。随着网络媒体的快速发展和普及,用户越来越趋于低龄化,传统媒体目前在争夺年轻用户、未来用户上还是比较被动的。报刊的发行量在萎缩,广播电视的收听率、收视率在下滑。总之,传统媒体的用户在流失,如果我们静态地看待上述三个方面,我们得到的结论确实非常悲观。但是如果我们换一个角度来看,就会看到另一番景象。:第一,全球新媒体用户的绝对数量是低于传统媒体用户的,以中国为例,截至2009年12月,网民的数量是3.83亿,普及率27.8%,但中国传统媒体的用户数有将近十亿。用户的绝对数是远远高于网络媒体的。第二,虽然用户的阅读习惯在改变,转移到了网络媒体浏览新闻,但是,他们浏览的内容很大一部分重要的内容都是由传统媒体发布的,网络媒体大多数是在进行二次传播。由此我们可以看到,网络媒体的用户是传统媒体的间接用户。第三,在未来用户的争取上,传统媒体并没有完全失去主动权。传统媒体多年经营所积累的品牌资源、内容资源和专业队伍是网络媒体无法企及的,也是网络媒体短时间内无法超越的。如果传统媒体能加快对新技术的应用,加速与新媒体的整合、融合,不仅能为传统媒体赢得未来用户,还能拓展无限的空间。下面我想通过人民网的发展历程讲一讲新技术、新应用是如何为传统媒体拓展无限空间的。人民网创办于1997年,正值中国社会信息化、数字化发端之际,也是网络新技术在中国的第一次发展高潮时期。中国的商业网站吸引海外风险资金,当时商业网站带着海外的风险资金纷纷地跑马圈地,抢占新媒体、新技术的制高点。作为传统媒体的人民日报,在这个时候也及时抓住了这一历史机遇,在技术、资金、人员都有比较大的困难的情况下,创办了人民日报网络版,这就是人民日报是我们人民网的前身。虽然当时人民日报网络版的页面非常简陋,大家可以看创办初期的人民日报网络版是非常简陋的一个页面(PPT),内容很少,办网的人员也不太专业。但是,借助网络的快速、及时、时空无限的优势,全球读者都能够在互联网上看到当天出版的原汁原味的人民日报,以及十多种人民日报所售的报纸、刊物。这不仅解决了报纸发行的时间滞后、覆盖面窄、读者阅读困难的现实问题,也由此产生了一个新型的信息传播平台,这就是人民网。纸质报纸电子化,是传统媒体利用网络新技术的第一个阶段。虽然还只是浅层次的应用,但是我们已经看到了传统媒体在掌握并应用新技术以后发生的变化,发行的时效性增强了,媒体的覆盖面广了,查询、检索报纸内容更加便利了,时空无限,使地方性媒体变成了全国性的媒体、全球性的媒体。随着互联网新技术的研发和应用,人民网对新技术、新应用的广泛而深入,陆续推出了数字报刊、音视频、动漫、论坛、博客、掘客、播客、手机短信、彩信、WAP、聚合新闻、网上直播等等网络应用。前不久我们还推出了微博客,下个月我们还会有一些新的应用推出。同时,我们还制作研发了新闻发布、留言、在线答题估分、“图说中国”等等软件系统,包括微博客系统,都是我们人民网自行研发的。在网站的架构上也形成了三级环状的结构,第一环是核心层,包括以人民日报为主的报纸、杂志内容的核心层;以时政、观点、军事、台港澳等频道组成的频道核心层;以中国共产党新闻、中国人大新闻、中国政协新闻、中国工会新闻、中国妇联新闻等专题网站组成的中央网群核心层;以英文、日文、法文、西班牙文、阿拉伯文、俄文以及我们国内的藏文、蒙文、维吾尔文、哈萨克文、朝鲜文、彝文、壮文等外文和少数民族文字组成的外宣核心层;以强国论坛、强国博客、国家重大活动直播、部委活动直播、领导专家访谈等组成的应用核心层。这是第一环。第二环是延伸层。包括以产经、财经、汽车、家电等频道组成的盈利载体延伸层;以体育、奥运、娱乐等频道组成的休闲娱乐服务延伸层。第三环是依附层。围绕人民网核心内容形成的资源进行深度加工和利用。生产产品进行销售,形成产业链,实现增值创收。包括我们的数据库、电子音像出版、信息分析、加工这样一些产品。在硬件设施上,人民网建成了一个较为完备的网络平台,拥有四星级IDC标准机房,已经建成了包括网络安全、主机、存储、备份、监控等基础支撑平台,及众多业务系统上千台设备组成的完整的技术平台体系。网站定位也由原先的报纸网络版提升为以新闻为主的综合性网站。可以这样说,人民网本身就是传统媒体拥抱互联网新媒体,拓展发展空间的一个例证。不仅人民网,像新华社办的新华网、中央电视台办的央视网和中国网络电视台,各省都在延伸着传统媒体的触角,伸向了更广阔的天空,比如河南日报报业集团办的大河网、南方日报报业集团创办的南方网等等。新世纪的第一个十年,传统媒体对网络媒体新技术、新应用的认识经历了从被动到主动,从浅尝辄止到深度参与,从部分集纳到全面认可的变化过程。变化的结果是传统媒体利用各自搭建的网络平台创新开拓。下面还请大家看一组图片。一个是人民日报刊登的网友留言的一个图,报纸不仅丰富了版面的内容,更借助网络平台加强了与网民受众的互动反馈,在人民日报上专门开辟了一个人民网上网友留言的一个小栏目。第二,这是在报纸上的一条新闻,它只有文字的形态,有一张图片,但是经过技术包装以后,同一条新闻,在网站上的形态已经变得丰富多样。随着传统媒体与新媒体、新技术互动融合的深入,我们认为传统媒体和网络媒体都将有无限的发展空间。之所以做出这样的判断和预期是基于对传统媒体和网络媒体特性的认识所得出的结论。网络媒体的平台特征使其天然具有吸引巨量用户的优势,传统媒体的品牌资源、专业队伍和阅读新闻的能力使其拥有了内容优势,传统媒体和网络媒体的融合实际就意味着打造了一条完整的产业价值链,既占据了价值链的上游即内容,又同时拥有中间环节和下游即网络平台和用户,因此,传统媒体和网络媒体不应该站在彼此的对立面,也不是竞争博弈的关系,而应该充分地合作,开放共享资源,发挥各自优势,最终实现双赢。当然,要实现双赢还有一段艰难的路程,这就需要我们深入研究如何在新技术的框架下发挥出网络媒体的平台和用户优势,发挥出传统媒体的内容资源优势,研究网络媒体的运行规律和传统媒体的运用规律,并实现两者的无缝对接。在此,我提出两个方式与大家共同讨论。一是富新闻模式。所谓富新闻,不单指该条新闻融合了各种报道手段于一体,还包括将互联网的各种应用体现到该新闻中,与该新闻的内容有某种联系的广告、产品售卖等也集成到新闻的周边,获取除了新闻内容以外更多的信息,我们现在在网上呈现的文本新闻周边也有很多内容,但是并没有认真地研究这些位置到底应该放置哪些内容,周边的内容和本条新闻之间的关系究竟有没有关联,搜索引擎在开发搜索结果的页面上就很好利用了右边位置,匹配相应的广告来达到盈利的结果。如果我们能够很好地利用搜索技术,页面设计技术,以及用户行为数据,实现文本新闻的广告PK以精准营销,就能从附加服务中开发市场,提供衍生品,获取增值收益。二是微支付模式。是指在互联网上进行的小额的资金支付。如网站为用户提供下载一段音乐、一个视频片断或者试用一个软件等等,所涉及的金额很小,往往只有几分钱、几元钱或者几十元钱。微支付的特点不仅在于交易额度小、分解用户的支付心理障碍,更在于针对性强,物有所值。一张报纸并非所有的内容都为用户所需要,读者购买这张报纸有时就为其中的一篇文章、一个专版、一个专题,那么,传统环境下,读者无法实现微支付,只能用付出整张报纸的价钱获得自己少量需要的内容。但是网络环境下却能够通过技术手段满足用户的个性化需求,而对于报社则可以获得互联网的“长尾效应”。数量众多的个人用户,虽然是小额的支付行动,但只要尾巴拖得足够长,聚沙成塔,就会创造出惊人的交易量和利润。
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