装企领导“四色性格”沟通术 “小成功靠个人，大成功靠团队”，团队建设是一个企业发展的基石。优秀团队建设关键在于沟通，装饰企业也是如此，内部伙伴性格各异，如何把握不同性格员工特征？如何针对不同员工进行有效沟通？对于很多团队领导人来说是个头疼的问题。确实沟通是最难的问题，同时也是最简单的问题，“四色性格”沟通术或许能给您更多借鉴。一、“红、黄、蓝、绿”四色性格特征红色-特征v 充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观v 凡事喜欢参与，不喜欢孤独v 追求乐趣，乐于让别人开心v 通常没有条理，一会儿东一会儿西v 嗓门大，话多，手势丰富v 优点：创意、表现力、热情v 弱点：忙乱、粗心、健忘v 反感：循规蹈矩、刻板v 担心：孤单v 动机：人际互动、多彩的过程黄色特征v 发表讲话、发号施令 v 不能容忍错误、使用日历、强调效率v 不在乎别人的情绪、别人的建议 v 是决策者、冒险家，是个有目的的听众v 喜欢控制局面，一切为了赢v 冷静独立、自我为中心v 优点：自信、勤奋、领导力v 弱点：急噪、固执、鲁莽v 反感：优柔寡断、懦弱v 追求：结果、效率与支配地位v 动机：获胜、成功绿色-特征v 说话慢条斯理，喜欢目光接触v 善于保持人际关系v 忠诚，关心别人，喜欢与人打交道，待人热心v 耐心，能够帮激动的人冷静下来v 不喜欢采取主动，愿意停留在一个地方 v 非常出色的听众，迟缓的决策人v 不喜欢人际间矛盾 ，办公室往往有家人照片v 优点：安全、包容、沉稳、 v 弱点：懒散、甘于平庸、缺乏主见v 反感：v 担心：突来的变革v 动机：安全、归属蓝色-特征v 天生喜欢分析v 会问许多具体细节方面的问题v 敏感，喜欢较大的个人空间v 事事喜欢准确完美v 喜欢条理，条条框框v 对于决策非常谨慎，过分地依赖材料，数据，工作起来很慢v 优点：计划性、分析力、钻研精神v 弱点：犹豫、苛刻、敏感v 反感：盲目行事、敷衍v 追求：精细准确、一丝不苟v 担心：批评和非议v 动机：进步、理想完美二、思维特征黄色：思维的特征 有明确的目标和追求，精力充沛，身体语言丰富，动作迅速而有力，通常走路速度和说话速度都比较快。 喜欢发号施令，当机立断，不能容忍错误，不在乎别人的情绪，别人的建议，也不表露自己的情绪。 最讲究实际，是决策者，冒险家，喜欢控制局面，是个有目的的听众 冷静独立而任性，自我为中心，是个优秀的时间管理者。 也关心别人，但他们的感情通过行动而不是语言表达出来。红色：思维的特征 乐于表达感情，表情丰富而夸张，动作迅速，声音洪亮话多，灵活，亲切。 精神抖擞，充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观。 凡事喜欢参与，愿意与人打交道，考虑人的因素，害怕孤独。 追求乐趣，敢于冒险，喜欢幻想，衣着随意，乐于让别人开心。 只见森林，不见树木。 通常没有条理，愿意发表长篇大论，时间不规律，轻浮，多变，精力容易分散。蓝色：分析型：1. 天生喜欢分析，情感深刻而沉稳，办事仔细而认真2. 不流露自己的情感，面部表情少，说话时手势少，走路速度慢3. 观察力敏锐会问许多具体细节方面的问题，考虑周密，办事有序4. 沉沦于个人的经验，并容易保持沉默，少言寡语5. 事事喜欢准确完美，喜欢条理，框框6. 对日常琐事不感兴趣，但衣着讲究，正规7. 对于决策非常谨慎，过分地依赖材料，数据，工作起来很慢8. 在提出决策和要求时，或阐述一种观点时，喜欢兜圈子绿色：轻松型：1. 善于保持人际关系，忠诚，关心别人，喜欢与人打交道，待人热心2. 耐心，说话和走路速度慢，较强的自制力，能够帮激动的人冷静下来3. 体态语言少，面部表情自然而不夸张4. 不喜欢采取主动，害怕冒险，只要合情合理，都愿意接受5. 非常出色的听众，迟缓的决策人，对别人的意见持欢迎态度，并善于将不同观点汇总后被各方面的人接受6. 重视人际间关系，富于同情心，并愿意为之付出代价，由于害怕得罪人，而不愿意发表自己的意见7. 衣着随意，喜欢唠家常及谈论闲闻轶事，利用时间不规律三、不同色彩的相处技巧红色-需求和恐惧需求v 公众的认可v 民主的关系v 活泼自己的自由v 有人帮助实现创意恐惧v 失去大家的赞同与红色相处的窍门v 表现出充满活力，精力充沛v 提出新的，独特的观点v 给出例子和佐证，询问宏观的看法v 给他们时间说话、目光和手势要配合他们的手势，v 注意自己要明确目的，讲话直率v 以书面形式与其确认v 要准备他们不一定能说到做到 黄色-需求和恐惧需求v 直接的回答v 大量的新想法v 事实恐惧v 犯错误v 没有结果与黄色相处的窍门v 开门见山、实话实说，就事论事、少谈感情v 目光接触、身体前倾v 声音宏亮、充满自信、语速适当快v 准备充分，列出一张概要，并辅以背景资料 v 要强有力，但不要挑战他的权威地位v 喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做v 从结果的角度谈，给他提供两到三个方案供其选择v 指出你的建议是如何帮助他达成目标的绿色-需求和恐惧需求v 安全感v 真诚的赞赏v 传统的方式，程序恐惧v 失去安全感与绿色相处的窍门v 放慢语速，以友好但非正式的方式v 提供个人帮助，建立信任关系v 从对方角度理解、鼓励、赞赏v 不断征询意见v 讨论问题时要涉及到人的因素v 充满微笑、频繁的目光接触蓝色-需求和恐惧需求v 安全感v 不希望有突然的改变v 希望被别人重视恐惧 批评 混乱局面 没有清楚的条理 新的措施方法与蓝色人相处的窍门 尊重他们对个人空间的需求、 注重细节，作纪录 不要过于随便，公事公办，着装正统 摆事实，并确保其正确性，对方对信息是多多益善 做好准备，语速放慢 不要过于友好 集中精力在事实上四、终极价值黄色的人终极价值是 自主性；红色的人终极价值是 创造力；蓝色的人终极价值是 成果；绿色的人终极价值是 安全。