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论企业管理中的激励措施马上到年底了,我们就要进入一年的总结,评比阶段。这是一个单位,一个企业的惯例。总结和评比就是为了明年工作更上一层楼,就是为了激励大家把工作做的更好。这项工作,就引出了一个话题,那就是激励措施。今天我们就共同探讨一下企业管理中的激励措施这个问题,期望能对大家的认识有所启发,对大家的工作有所帮助。一、什么是激励措施,它的意义和发展如何?激励措施:顾名思义,就是激发和鼓励的办法。是企业管理过程中不可或缺的环节和活动。它的定义应该是,企业在组织生产活动中,根据职位评价和激发员工积极性的需要及绩效考评的结果,设计的科学的薪酬管理系统,提拔任用规范和奖罚性措施,借助信息沟通来激发、引导和规范员工的行为,以有效实现企业及员工目标的系统活动。它属于企业管理和思想政治工作范畴。有效的激励可以保证组织发展具有不断的活力,促进企业目标的实现。它有自己的特性,它以组织成员的需要为基点,以需求理论为指导。它的有效实施可以促进生产任务的完成,形成良好的竞争氛围,提高组织的凝聚力、战斗力。根据激励的内容,它可以分为精神激励和物质激励,外在激励和内在激励等不同类型。在计划经济时代,我们大都注重精神激励而忽视物资激励,在市场经济的今天,又大都注重物质激励。但不论那种激励,都以促进生产,满足企业及个人需求为目标。激励有自己的基本特征:一是通过科学的激励管理系统,提高员工的工作热情和自觉性,满足企业和员工的外在需要,从而实现企业和员工的目标;二是它的实现方法是奖励和惩罚目标相结合,具有明确的引导作用;三是它是一项系统性很强的工作,贯穿于企业管理的全过程;四是信息沟通是它的一个重要标志,它随着措施的落实和效果的显现,不断进行调整和改善;五是可以极大地激发员工的潜能,使企业充满活力,形成良好竞争的环境。它在实施过程中,要遵循一定原则:一是要有明确的目标;二是要物资激励和精神激励相结合;三是要明确,公开、公平、公正;四是要有可行性、合理性、适度性、时效性;五是要结合实际,分类实施。这些原则在我们设计和落实激励措施时,必须时刻注意,认真把握,不可强调一点,不计其余。激励措施并不是我们今天才有的发明。它在人类历史的发展长河中,曾发挥了巨大的作用。我们党的历史,新中国的历史,无不显现着它的巨大威力。战争年代,红军、八路军、解放军开展的杀敌立功活动,评选战斗英雄活动,建国后开展的各种创先争优活动,评五好战士,四好连队等,无不是激励措施的具体运用。这些措施的实施,培养了一支能征善战的人民军队,开创了新中国的社会主义道路。国营企业在运用激励措施中,多强调精神鼓励。在政策开放后,强调了物资和精神相结合,促进了企业的发展。每个企业都有专门的劳动竞赛委员会,每项工作都有竞赛的标准和活动,对保证生产任务的完成,提高员工的积极性大有卑益。在民营企业和股份制企业中,激励措施正在广泛应用,他们一改过去的物资激励为主,正在强调精神激励的作用。这是人们在物资需求达到一定水平以后的自然需要,是物资精神互为依存的自然辩证法。随着社会的不断发展,激励措施会不断翻新,不断变化,这是社会发展的需要,是企业发展的需要,也是员工生活的需要。二、激励的方法有哪些?激励的方法依据历史条件的变化而变化,依据实际情况的不同而不同。但大体上可以有以下几种:1、目标与口号激励法。企业的目标,可以理解为企业的生产任务,企业的远景目标,企业的具体指标,激励目标就是要达到的结果。激励口号就是为达到结果而提出的标语口号,提出的数据、考核评定的标准。它的基本要点一是目标显明,使人容易理解,从而提高引导效应;二是目标口号有可行性、合理性、时效性,通过努力可以达到。标准低则无需激励,标准高则难达效果;三是要有一定激情,要能提高大家的情绪,要造成一定的氛围。2、精神与物质并重法。我们每提出一个激励方法,就是要讲明精神意义,也就是政治意义。要让员工明白,我们的工作是为了大家的共同利益,是为了国家的建设,而不是为了某个人,某个集团。同时要告诉员工,个人和集体的关系,要使员工明白,企业荣辱与个人相连,企业兴衰关乎每个员工利益。同时,明确物资奖励标准,设定不同层次,给予不同奖励。这个方法实际包括了两个内容,即正激励和负激励。正激励即奖励,负激励即处罚。对达不到要求的,必须处罚。其要点一是只奖励成绩突出者,二是对达不到要求的给予处罚,可以重奖重罚。三是要倾斜苦脏险难的岗位,倾斜大家不愿干的岗位。这就是导向性。3、情绪激励法。情绪包括关心、关怀,尊重等精神层面的作法。作为一个企业的管理人员,不光是要求员工完成任务,干好工作,而是要关心员工的情绪变化。因为员工的情绪直接关系到生产活动的进行。从管理学的角度讲,首先要通过在集体内部建立起亲密、融洽、和谐的气氛来激发员工的士气。如果一个组织中的情绪是友好、友爱、谅解、愉快的,那么,那他的气氛就是积极的。如果情绪是满怀敌意的、争吵、憋气的,那他的气氛就是消极的,就不利于工作目标的实现。其二,要通过对员工的关怀,爱护来激发员工的工作积极性。具体来说一是要关心员工的身体健康,把员工的疾苦记在心上,尽量改进工作条件,降低劳动强度,到工作现场走走,对员工道一声辛苦,送一份温暖。二是要关心员工生活,既要关心吃喝拉撒,又要关心文化娱乐,在可能的条件下,不断改善。三是要关心员工的家庭,通过这种关怀反过来激励员工,尽量解决员工的后顾之忧。其三,尊重员工的人格,尊重员工的意见,尊重员工的劳动,使员工感到组织的信任。人是企业中最重要的因素,对于人的尊重,是理所当然的。当职工感到自己被尊重时,他才会和你站在一起,他才会努力工作。当员工的意见被积极认真的倾听时,他才会为企业着想,为工作着想。当员工的劳动被肯定时,他才会更加努力的工作,积极的完成工作任务。虽然当前的形势是劳动力充足,但不断的更新培养新工,那也是要付出一定成本的。虽然员工在纪律、规章的约束下,完成任务是没有问题的,但被动的完成与主动的完成是大不一样的。员工不是机器,作业企业的管理者,要重视员工的七情六欲,要善于运用情绪激励法。4、行为与危机激励法。行为即行动、作法。企业管理者的行为是引导员工的标杆。因为管理者处于特殊地位,其一言一行自然成为大家关注的焦点,具有很大的导向作用。管理者的生活态度,生活习惯影响着员工的行为。你能与员工同甘共苦,各级管理者就会效仿,员工就会效仿;管理者如果贪得无厌,员工自然私心满天。管理者如果身先士卒,带头苦干,员工就不敢偷奸耍滑;管理者如果按规章办事,员工就会按章操作,遵规守法。管理者如果善于做思想政治工作,善于倾听员工意见,那你的团队一定团结和谐,战斗力强。危机激励是在行为激励的基础上实行的。只有大家拧成了一股绳,团结一心,齐心协力为企业着想,在危机面前才能实施。其要点是,首先要把危机实情告诉全体员工,使大家感到有生死存亡之感。其二是告诉大家不努力即灭亡的结果,必须团结奋斗,没有第二条路可走。其三是调动大家的情绪,积聚平时没有的力量,其四是指出方向,努力工作,以求战胜困难,渡过危机。三、怎样落实,落实的技巧有哪些?激励方法的提出,重在落实,而在落实过程中也要讲求策略。所谓策略,就是技巧,就是具体的实施步骤,就是实施的每一个细节。1、先教后用的技巧。这个技巧实际不是什么技巧,因为它是我们的日常做法,但由于我们没有重视,故要特别提出来。先教就是在措施实施前,先对人员进行启发,教育,使大家明白要求和规则,使员工不感到突然和茫然,尤其对处罚不感到冤枉。我们的每一个文件的起草都有指导思想、目的、意义,宣传阶段,这就是教育阶段。先教的内容有三,其一是定制度,作宣传。这是思想准备的内容。其二是明确要求和标准,提出奖罚措施。重点是要明确、具体;不能含混不清,难于落实。其三是引导作用,使大家能看到企业的发展方向,理解激励措施的目的和意义。2、信赏必罚、公平的技巧。在激励的过程中,一项制度、规章、办法能否持续地执行下去,在很大程度上取决于它是否一开始就认真实施了,即是否体现了它的权威作用。要体现其权威性,一是要奖必信,即奖励一定要按制度执行,二是罚必果,该罚时不能心慈手软。这就是信赏必罚。公平的原则就是对事不对人。制度面前人人平等。他要求我们做到,一,不唯亲,不避疏;二,不唯上,不避下;三,不唯已,不避错。只要我们做到了这几点,我们的措施才会得到落实,员工的干劲才会被激励起来。否则,只会是劳而无功,是一场好看的形式而已。3、适时、适度的技巧。适时就是掌握准确的时机。他的要点一是强调及时性。根据活动的安排,在该奖励时,及时奖励,该处罚时及时给予处罚。这样就能收到良好的示范作用。否则,错过时机,效果就会大打折扣。二是激励措施要做到结合实际,要做到不违时,也不失时。不能在实际情况不许可时,提出不适时的标准;在实际情况没弄清时,作出盲目的处理。适度性就是要有一定的“度”,它有要求的“度”,也有时间的“度”。要求的“度”就是标准既不太高也不太低,太高了使人感到无法达到,就会对激励目标失去热情,太低了,就会使人感到太容易,失去激励作用。时间的“度”就是措施的实施要有一定的时间要求,不能无限延长,要有阶段性。太长,容易使人看不到结果,产生麻痹思想;太短,容易产生急躁情绪,激励的目标同样无法实现。4、承认差异性,注重现实表现的技巧。所谓差异性就是一个组织内的情况不可能完全一样。俗话说“人以上百,行行色色”,由于每个员工的性格、文化层次、家庭情况、身体状况、价值观、志趣抱负等方面不可能完全相同,这就决定了他们需求状况存在着差异,认识问题存在着差异。作为一个企业的管理人员,就要了解和掌握员工的不同情况,了解他们的不同需求,决定采用不同的激励方法去激励他们。只有掌握了每一个员工的不同需求,才能采取有效的方法,才能一把钥匙开一把锁。对年龄偏大的员工,要多了解家庭状况、子女就业、住房等方面的问题,对中年员工多了解收入状况,对青年员工多关心情趣爱好,个人追求。不同的人采取不同的激励方法,就会收到事半功倍的效果。在实施激励措施时,注重现实表现,用发展的眼光看人,要看到员工的发展前景,鼓励他们,引导他们。同时,强调就事论事,就事讲理。执行制度,当罚则罚,当奖则奖,以鼓励为主,提高员工的上进心和自信心。5、利用关联作用的技巧。每一个人都有繁多的社会关系,都具有多重的社会身份。在家为父母,为儿女,在社会有同学,有朋友,这就是一张有形、无形的关联网,个人的行为无不受到这个网络的制约和影响。我们在实施激励措施时,正确的利用关联作用,其效果可能比直接向激励对象施加影响更大。具体方法有正面激励和反面激励两种方法。正面激励就是对作出贡献和成绩的员工的直系亲属给予奖励和鼓励,使他们支持和促进员工不断的努力工作。反面激励就是利用员工依赖的亲人、朋友对员工施以影响,促使其努力工作,追求上进。总之,调动各种积极因素,利用关联网中的一切力量,促使激励措施的有效落实,追求实际工作的最大效果。四、我们目前实施的激励措施作为一个大型集团公司“黄河矿业集团公司”,在企业的发展壮大过程中,实施了一系列激励措施。这些措施依据管理权限和适应范围,可以分为不同层次,不同类型,不同方法。我们现在就分别归纳如下:按层次划分。集团公司的最高层次是公司组织开展的各种活动。首先在薪酬管理上,制定了一定的控制标准,虽然因行业不同,地域不同,岗位不同有差别,但员工的收入完全在公司的控制之下。同时,实施了公司与各单位的经济承包责任制,结果就是工资标准的依据。其二,推行企业文化建设,提出三年规划远景,全公司共同推进,力求提高企业层次,形成企业精神。对基层,以班组建设为基础,以“双述”活动为“载体”,以“三工转换”为抓手,力求培养新时代的合格员工,为企业长远发展打下坚实基础。其三,坚持每年两次的总结评比,每季度的业绩考评,树立优秀管理干部和优秀员工,造成比学赶超的竞争意识。其四,建立李保平慈善基金,关心员工的生活福利,解决员工的住房困难。严格执行“劳动法”,保障员工休假、养老等问题,在社会上形成良好形象。第二个层次
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