组织行为学第四章自测练习一、单项选择题（在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案填在括弧里）1、 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( )。 A非正式群体 B正式群体 C小群体 D参照群体2、 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。 A同质群体 B异质群体C混合群体 D简单群体3、 任务角色和维护角色都多的群体属于( )。 A人际群体 B团队集体C无序群体 D任务群体4、 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( )。 A 强制 B 开诚合作 C 妥协 D 回避5、 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（ ）。 A. 高凝聚力高生产率 B. 高凝聚力低生产率C. 低凝聚力高生产率 D. 低凝聚力低生产率二、多项选择题（可在备选答案中选择两个以上的正确答案）1、 人们在群体中可以获得的需要和满足有( )。 A安全需要 B情感需要C尊重和认同需要 D完成任务的需要E 实现组织目标的需要2、 同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（ ）。 A 工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B 完成复杂的工作C 完成一项工作需要大家密切配合D 一个工作群体的成员从事连锁性的工作E 需要有创造力的工作3、群体典型的角色有（ ）。 A 自我为中心者 B 寻求认可者 C 任务角色 D 折衷者 E 维护角色4、按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ ） A 亲缘关系 B 夫妻关系 C 地缘关系D 老乡关系 E 业缘关系5、解决或减少冲突的策略有（ ） A 设置超级目标 B 采取行政手段 C 拖延和平共处 D 设置综合领导 E 委任态度开明的领导者三、 名词解释1、 群体规范2、 群体内聚力3、 人际关系4、从众四、 简答题1、 群体规模与工作效率的关系2、 人际交往应遵循哪些基本原则？如何改善人际交往？3、 如何处理冲突4、工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤。五、 论述题1、 怎样增强群体内聚力？