人力资源工作总结与计划篇一：4月份人力资源部工作总结与计划四月份行政人事部工作总结与计划报告主题：重修行政人事部：吸纳、培育并尽量留住优异人材；成立、健全其实不断完美职责、流程、制度与体制；增强、改良和提高全员素质、管理水平与高效履行力；培育和打造核心管理团队；创建、优化和根植公司文化，与博视共同成长！纲领目录：一、组织存在问题诊疗；二、四月份工作总结报告；三、存在问题及改良建议；四、五月份工作计划。报告正文：一、组织存在问题诊疗经过一个月的实质工作与三天入职前学习观察，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊疗：与总经理充足交流、交流；进行管理人员和员工问卷检查；巡视了现场、环境；采集并剖析了有关资料；并与各部门管理人员和员工进行了当面深入的交流、面谈。通过对学习、观察、实质工作及调研状况的综合剖析、诊疗，就组织存在问题，提出以下几方面的建议或问题（依总经理要求，不讲长处，只发问题）。组织架构不合理，岗位职责不太明确；工作流程不规范，无详细作业指导书；绩效查核无标准，薪酬福利激励性不够；交流协调不顺畅，缺少计划性与履行力。以上问题详细表此刻以下几个方面：1、组织架构：现有组织架构不合理，主要表此刻：层级许多、职称不一、特别部门归属、因人设岗、组织重叠、组织不全、岗位不全、职称任意等八个方面。2、部门职能:各部门无明确的书面部门职能，组织应依据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。3、岗位职责：各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确；职责权限内容不全；职责重点不突出；文件格式不规范；新旧多种版本并存；岗位职责没有张贴，以便随时提示与指导实质工作。4、工作流程:现有工作流程不规范：只有箭头标明工作流程的路径与方向，没有明确责任部门或人员、有关部门权限、配合部门、有关表单、流程的详尽操作说明及重点注意事项等。5、目标规划：/未供给明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部门规划；无公司年度工作目标及计划；部门工作目标及计划等，不利于管理与查核，最后影响公司目标达成。6、招聘配置：无招聘计划、招聘渠道管理与完美的招聘制度；人员流动大，屡次招聘致使成本过高；无明确的人材梯队建设与人材贮备体制；未依据个人实质能力与公司需求配置岗位或调整岗位；无职业发展规划。7、培训开发：无月度、年度培训计划与培训实行计划；入职培训、上岗培训与岗位技术不到位；培训内容单调；欠缺培训教材；师资力量单薄；培训后无成效评估与查核；对培训重视程度与成本投入不够。8、绩效查核：无绩效查核制度与确实可行的绩效查核方案；逗留在打印象分阶段，主要靠部门主管查核与行政调整；缺少量化（kpi）指标查核标准；只有单向定性评估，未采纳360评估与强迫性散布法，一般分数都偏高或大部分人评估分数差不多，不可以真切反应个人绩效。9、薪酬福利：没有健全、完好的薪酬福利制度，难以留住优异人材。此刻一般采纳综合薪资制：基本薪资+岗位津贴+绩效奖金（提成或项目奖）+浮动薪资（加班+赏罚+补贴+福利）。10、劳资关系：三天学习、观察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签署半年劳动合同，存在劳资风险；部分人员没签署劳动合同；人员流失太大；离职未作离职面谈等，不利于管理改良。11、文件管理：文件格式不规范；文件保存没有一致规范：文件制度没有明确的赏罚、监察规定或赏罚范围太大，不利于制度履行；部分表格设计不合理：文件没有一致归属文控部门管理；书面文档与电脑文档管理杂乱；过期文件与现有文件混用。12、人事资料：人事资料未实时输入电脑；人事档案未按要求一致管理；人员状况未作统计、剖析，不利于管理改良与决议。13、行政后勤：1)进出管理：应增强内部员工与外来人员进出管理，保证安全保密举措。2)安全管理：增强安全意识宣导、安全知识培训及安全管束。3)保密管理：增强保密制度履行力度；与核心人员签署保密协议等。4)刷卡考勤：要求一致刷卡及手记考勤；规范刷卡、告假、补休与考勤等制度。5)赏罚制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，履行力度不够。6)办公用品：增强部门易耗品控制力度及办公设备的按期保护、养护记录。7)食堂宿舍：食堂器具应每次消毒，行政部按期检查厨房安全、卫生；宿舍应指定负责人，增强水、电管理与卫生抽查、评选。8)总务后勤：实时检查、维修、补漏，保证水、电、机器设备正常运作。14、员工手册：员工手册没有公司简介、员工行为准则、工作时间、环境、考勤及赏罚等规定，对员工缺少实质指导意义；员工手册应员工代表参加拟定、宣导、培训，让员工签收。15、公司文化：公司文化培训、宣传不够；部门交流不顺畅；制度履行不力；没有形成核心管理团队；公司文化表现形式单调等几个方面。二、四月份工作总结报告经过一个月认识与实质工作，四月份主要作了以下几个方面的详细工作：公司整体组织架构；部门组织架构及岗位配置；部门职能；各部门岗位说明书；紧迫的工作流程、管理制度编制与订正；管理人员公共理论培训；管理人员转正述职报告与360评估；部门交流、协调；组织召开每天早会；督导人员招聘、面试，完好人事档案，组织签署劳动合同、五一文艺晚会及后勤维修工作；进行团队建设与公司文化宣导、培训等。1、组织架构：依据组织架构设置一般原理与公司实质相联合，对现有组织架构作出原由剖析，提出几点建议或建议供参照：1)层级许多：现有67层，一般采纳扁平化模式，45层较为合理。2)职称不一：职级同样的不一样岗位，职称不一致，如：财务、行政人事部、物流等部门负责人称主管，市场、研发等部门负责人称经理；建议：全部职能部门负责人岗位职称一般称部门经理（厂长属部门经理级），个人按资历、能力评估分三级：能力较强，能胜任者为经理；能力较次但担当此岗位责任者为副经理；再次者为经理助理；代理职务者职称前加“代”字，薪酬构造不变，可加职务代理奖金。车间主管、班组长职称等级分类与此同样。3)特别部门归属：如：财务、市场等部门一般归属总经理直管，但联合公司实质，有严格的保密制度，只需履行到位，可由总经办一致管辖。4)因人设岗：质量专员不宜由总经理直管，应成立质量技术部增强质量监控与工艺技术改进，与生产部平级，接受总经办领导。5)组织重叠：车间与生产一车间、二车间属同一组织，车间部下可设班组。6)组织不全：如：工厂应设置质量技术部门。市场、研发、工厂等部门应按职能分下级组织，便于区分与集中管理。7)岗位不全：如：研发部无工艺技术岗位，应依据实质需求设置岗位。8)职称任意：如：研发部秘书实质为文员，一般只有高层管理才配置秘书。综上所述：经过几日认识、与各部门商讨，于4月3日达成公司整体组织架构与部门组织架构及岗位配置，并于4月9日进行商讨、培训（详见：附件一、二）。此后再依据实际订正、完美。2、部门职能：公司应依据职能需要才设置中心（如：市场营销中心）或部门；中心部下可设部门，如：市场部、销售部、客服部等；部门内部再依据功能与作业范围不一样设置部下单位，如：科（台湾称课）、室、班组等；再才是工作岗位或工种。依据公司组织架构与部门组织架构及岗位配置，于4月3日编制各部门的部门职能并于4月9日进行商讨、培训（详见：附件三）。3、岗位职责：对各部门岗位职责存在问题进行原由剖析：1)部分职责界定不明确：如部门负责人岗位职责一般包含：战略管理、业务管理、平时事务管理等方面；管理权限包含：工作权限、人事权限、财务权限等。2)职责权限内容不全：物流部对供给商控制管理力度不够；财务部对成本估算、成本控制和成本核算等功能较弱或不到位。3)岗位职责重点不突出：应按工作重点与工作流程摆列工作职责的内容与任务，突出重点工作，合理分派时间。4)文件格式不规范：岗位说明书应包含岗位描绘与任职资格：岗位描绘（标示：岗位名称、编号所属单位、部门、岗位定员、直接上司、直接部下、部下人数、职务代理、报告关系、发展门路、岗位等级、薪酬等级等；目的：工作依照、行动、对象、目的等；职责：主要工作内容与任务、岗位内涵、自己特色描绘等；管理权限；管理责任；权衡标准；交流关系；劳动条件与环境、时间、地址；劳动资料和对象等）。任职资格（显性与隐性：为保证工作目标的实现，任职者必备的水平教育、专业知识、培训经历、工作经验、技术技巧、个人素质、年纪体格等）。5)新旧多种版本并存。与实质工作脱节，不可以指导岗位工作。6)岗位职责没有张贴在岗位易于观看的地点，随时提示与指导实质工作。经过对从前岗位说明书认识、剖析与实质联合，供给规范格式，经过两次集体培训、商讨，下发通知：要各部门依据行政人事部供给的各部门主管岗位说明书与行政人事部人事专员岗位说明书范本及岗位说明书模板，由部门主管教育员工进行本岗位说明书的编制。经过多次面谈、交流与修订，与部分岗位人员共同商讨职责内容、细化工作任务等，于4月尾基本达成各部门岗位说明书（物流部未编制）（共47份），从5月份开始试运转，再依据实质工作状况不断订正、完美（详见：附件四）。4、工作流程：现有工作流程剖析：1)只有箭头标明工作流程方向，没有明确责任部门或人员，有关部门权限与配合，有关表单，详尽操作说明及重点注意事项等。2)工作流程与组织架构、岗位职责及作业指导书应一致、配套，有机联合。四月份开始依据实质运作，与有关部门共同商讨、编制紧迫工作流程，此后依据计划对各部门流程进行认识、编制、订正与完美（详见：附件五）：4月7日与财务部成本会计共同商讨、编制、规范应收账款回款流程；4月8日与售后服务员及市场部负责人多次商讨、编制、规范客户退户办理流程；4月16日与总经理及各部门商讨编制、规范三天观察培训操作流程；4月20日与各部门商讨编制、规范各部门需求申请操作流程；4月25日与各部门商讨编制、规范部门主管工作流程。5、目标规划：目标规划原由剖析：未供给明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部门规划；无公司年度工作目标及计划；部门工作目标及计划等，不利于管理与查核，最后影响公司目标达成。1）总经办应在每年年末12月份从前作出明年公司整体规划及年度工作目标，组织并辅助各部门作出年度计划，将总目标分解成部门目标。2）部门、班组、岗位或个人分别作出年度、月度与每周工作计划。3)部门内部将进一步细分为班组目标，再由班组详细区分到岗位或个人目标。6、管理制度：各项管理制度需不断完美，并要求拥有可操作性，先试运转，订正审批后严格履行。依据公司实质运作，编制、订正、完美部分紧迫管理制度：4月15日在原有保密制度基础上，从头编制、订正、完美公司保密制度；4月20日在原有会议管理制度基础上，从头编制、订正、完美会议管理制度；4月22日编制、完美刷卡管理制度；4月26日参照从前有关制度，编制、完美告假管理制度；4月28日在原有考勤管理制度基础上，从头编制、订正、完美考勤管理制度；公司保密制度与会议管理制度已经下发各部门试运转，刷卡管理制度、告假管理制度、考勤管理制度须与各部门共同商讨、订正、完美后试运转13个月再完美。此后依据计划对管理制度、进行认识、编制、订正与完美（详见：附件六）。7、招聘配置：招聘与配置原由剖析：1)无年度招聘规划与招聘实