销售员转正工作总结400字(一) 心态方面： 做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定乐观的心态是胜利的关键。 不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次时机，热忱的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。 没有淡的市场，只有淡的心。 卖得好的时候，把之后的每个客户当今日的最终一个客户来对待；卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。 时刻感恩，每个顾客都能帮忙自己成长；时刻自省，每个细节都能让自己提升。 自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持安康才有更充足的精力去做好工作。 坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开头的热忱。 加强团队合作意识，和同事互帮互助。 （二）销售技巧方面： 接待客人的时候，首先要让顾客承受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍；搞清晰客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候肯定要娴熟的操作，而且在介绍产品时切忌夸张其词，说话真诚、实在，顾客才会信任你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。 从接到顾客到推举机型的过程中，要快速了解顾客今日是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推举自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。 谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并娴熟运用fabe法则： f：（features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。 a：（advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更 b：（benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特殊强调的，用众多的形象词语来帮忙消费者虚拟体验这个产品。 e：（evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚刚的一系列介绍。全部材料应当具有足够的客观性、权威性、牢靠性、可证明性。 仔细倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来推断顾客的性格以及购置意向，以及分析顾客的购置点和抗拒点。 任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时肯定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客简单承受。 熟识自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。 客户信息要准时跟进，做好客户关系 (三)转正后打算 努力完成公司下达的销售任务，认仔细真做好自己的本职工作，不断的学习和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的力量，争取到达五星销售参谋的标准。 每月争取帮忙店面达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的时机。