B.统计质量管理阶段D.现代质量管理阶段B.计划一实施一处理一检查D.计划一实施一检查一处理B.稳定性和规律性D.连续性和规律性B.标准差反映离散趋势D.众数反映离散趋势自学考试项目质量管理试卷1一、单项选择题本大题共20小题,每小题1分,共20分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的;请将其代码填写在题后的 括号内;1. 项目就是具有特定目标的任务,其具有 ;A. 一次性B.重复性C.循环性D.随机性2. 满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的;A. 适用性B.可靠性C.总体性D.标志性3. 下列说法正确的是;A.顾客是指接受产品的组织或个人；B.顾客是指产品的需求方;C.顾客是指产品的使用方；D.顾客是指产品的完成方.4. 在质量管理理论发展史上,“预防”思想萌发阶段是 ；A. 质量检验阶段C. 全面质量管理阶段5. 戴明环的四个过程是；A.计划一处理一实施一检查C.计划一检查一实施一处理6. 项目质量数据具有两个重要特点A.波动性和规律性C.连续性和稳定性7. 下列表述中正确的是；A.平均数反映离散趋势C.中位数反映离散趋势8. 在 范围内可包括全部质量特性值的99.7%；A.4 oD.8。C.6 o9. 反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是B.朱兰螺旋D.排列图A.正态分布C.PDCA循环10. 判定项目处于控制状态下的要求是;A. 控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷B. 可以有部分点超出界限且排列无缺陷C. 可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以D. 同点是否超出界限和点排列无关11. 从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本,作通过或不通过的检验,符合规定要求的予以验收;这种方法是 ;A. 全检B. 抽查C. 抽样验收检查D. 合格证检查12. 新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系 统,形象地表现了这一线性系统的图形是 ;A.PDCA循环B.超几何分布C.二项分布D.朱兰质量螺旋13. “又要马儿跑的好,又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的;A.缺乏系统性B.模糊性C.矛盾性D.多样性14. 使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动,叫 做 ;A.内部质量保证B. 外部质量保证C. 内部监督D.自我监督15.保证满足质量要求是的任务;A.质量管理B.质量控制C.质量规划D.质量保证16.项目质量目标与费用目标之间的关系是A.对立B.统C.对立统D.矛盾17.项目的可行性研究和项目决策是的主要内容;C.项目实施阶段D.项目收尾阶段18.项目组织领导质量意识强的反映是A.思想上重视质量B.思想上重视价格C.思想上重视成本D.思想上重视利润18.项目质量管理的基础工作包括A.质量审核B.质量改进C.质量控制D.计量工作20.建设工程监理A.代表建设单位B.代表承建单位C.是独立的第二方D.与甲方打父道代表乙方与乙方打父道代表甲方、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括 号内;错选、多选、少选或未选均不得分;21.质量不仅是指产品质量,也A.工作质量C.过程质量E.质量管理体系运行质量22.变异的数字特征,常采用A.集中性C.趋势性E.波动性23. 项目质量规划的依据是A.环境因素C.组织过程资产E.成本效益24. 事前控制的主要环节其中包括A编制项目质量计划C.落实质量责任E.设置项目质量管理点25. 项目质量持续改进的主要对象包括服务质量D.经营质量来度量;离散性D偏度与峰度B.实验设计D.项目管理计划B制定项目实施方案D.对不合格品整改对服务的改进D.对组织的质量管理体系的改进A. 对项目本身的改进C. 对管理过程的改进E. 对项目实施过程的改进内打三、判断题本大题共10小题,每小题1 分, 共10分判断下列各题；正确的在该题后的内打“V” ,错误的在该题后的“X” ;26. 合格控制贯穿于项目进行的全过程;27. 现代质量管理的观念认为 , 提高质量的关键是人;28. 可以连续取值的数据称为计数值数据;29. 提高工序能力，关键在于增加。的数值；30. 保证项目质量的前提是良好的项目质量规划;31. 质量保证与保证质量说法不同， 其内涵是相同的;32. 偶然因素对项目质量的影响较大 ， 但可以避免;33. 项目质量是设计出来的 ， 而不是检验出来的;34. 项目收尾阶段质量管理的重要手段是质量验收;35. 项目质量持续改进是一种符合性质量管理;四、名词解释题本大题共3小题， 每小题3分， 共9分36. 项目质量37. 产品38. 过程五、简答题 本大题共5小题， 每小题6分， 共30分39. 如何进行直方图的观察与分析40. 影响工序能力的因素有哪些41. 简述项目质量规划成果的内容;42. 简述项目质量控制的特点 ;43. 简述项目开发阶段质量管理内容;六、计算题本大题共1小题， 共10分测得样本标44. 某项目的质量指标要求为：上限为20.15，下限为19.85，抽取样本100件，准差为0.04， 均值为20.05，求工序能力指数， 并判断工序状况;七、论述题本大题共1小题， 共11分45. 论述项目质量管理的原则及其含义;自学考试项目质量管理试卷答案及评分标准1一、单选题本大题共20小题,每小题1分,共20分1A 2A 3A 3B 5D 6A 7B 8C 9D 10A 11B 12D 13C 14A 15B 16C 17A 18A 19D 20C二、多选题 本大题共5小题,每小题2分,共10分 21. ABCDE 22.ABD 23.ACD 24.ABCE 25.ACE 三、判断题本大题共10小题,每小题1分,共10分267 277 28x 29x 30 31x 32x 337 347 35x四、名词解释题本大题共3小题,每小题3分,共9分36. 项目质量：项目的固有特性满足项目相关方要求的程度;37. 产品：过程的结果;38. 过程：任何利用资源并通过管理,将输入转化为输出的活动;五、简答题 本大题共5小题,每小题6分,共30分39. 如何进行直方图的观察与分析 观察直方图图形的分布状态；将直方图与公差标准对比,可判断是否能稳定生产合格产 品;40. 影响工序能力的因素有哪些人员、机器、材料、方法、环境41. 简述项目质量规划成果的内容; 质量管理计划,质量测量指标,质量核对表,观察改进计划,质量基准,项目管理计划42. 简述项目质量控制的特点;影响质量的因素多；质量控制的阶段性；易产生质量变异；易产生判断错误；项目质量受 费用、工期制约;43. 简述项目开发阶段质量管理内容;质量设计；控制项目设计质量；质量预控 六、计算题本大题共1小题,共10分2分6分2分44. 偏移量& =20.05-20=0.05CPK=(1 -K )CP=(1 -K)F 3=-83工序能力不足,属于三级; 七、论述题本大题共1 小题,共11分45. 论述项目质量管理的原则及其含义 ;原则一：以顾客为关注焦点组织依存于其顾客；因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越 顾客期望；原则二：领导作用领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向；为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境；原则三：全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益；原则四：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果；原则五：管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和 效率；原则六：持续改进持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标；原则七：基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析基础上；原则八：与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力；评分标准：答对八项原则5分；答对含义6分；自学考试项目质量管理试卷2一、单项选择题本大题共20小题，每小题1分，共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的;请将其代码填写在题后的括号内;1.质量是一组满足要求的程度;A.本质特性B.特性总和C.固有特性D.赋予特性2.工程项目建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度就是工程项目的A.安全性B.可靠性C.结构性D.环保性3.全面质量管理的核心是A.3。管理B.6。管理C.统计管理D. “三全”管理4.PDCA循环可分为四个阶段，其中D阶段是指A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处理阶段5.对产品按件检查时得到的数据，例如批产品中的不合格品数，属于A.计件值数据B.计点值数据C.连续数据D.计量值数据6.下列表述中正确的是A. 平均数反映离散性B. 极差反映集中性C. 中位数反映离散性D. 众数反映集中性7.以为标准衡量工序能力;A. 4 oC.6 oD. 8 o8.帕累托曲线反映的现象是A.关键的多数B.次要的少数C.关键的少数和次要的多数D.关键的多数和次要的少数9.对于正态分布总体,下列说法正确的是 ;A. 数据出现在1个标准差范围内概率为0.9545B. 数据出现在3个标准差范围的概率为0.9999C. 数据出现在2个标准差范围内概率为0.9827D. 数据出现在3个标准差范围的概率为0.99731 0 .对产品逐一检查,合格者接收,不合格者拒收;这种方法是A.全检B.抽查C.抽样验收检查D.合格证检查11. 项目质量规划的主要依据包括;A. 环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和项目管理计划B. 环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和质量成本分析C. 环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和成本效益分析D. 环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和过程改进计划12. 顾客从自身的视角,用自身的语言表达他们的需求,称之为A.文化需求C.真正的需求13.向组织的管理者提供信任是A.外部质量保证C.质量审核1 4 .致力于增强满足质量要求的能力是A.质量改进C.质量规划15.项目质量控制是以 为中心;A.提高项目质量C.人16进行质量设计、控制项目设计质量、 容;A.项目概念C.项目实施B. 感觉的需求D.表述的需求的作用;B.内部质量保证D.质量认证的任务;B.质量控制D.质量保证B.保证