物业后勤主管的主要职责范文1、负责客户关系的建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料;调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求，达成管辖区域内各类指标2、负责管理前台各项接待及业务办理工作;3、负责部门客服团队的建设及管理，负责社区文化活动的开展工作;4、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度;协助项目经理对客服专员进行管理和培训;协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。物业后勤主管的主要职责范文（二）1.负责管理大厦各工程系统的设施设备，确保正常、安全运行。2.协助管理各系统预防性年度、季度、月度维护保养和检测的实施。3.负责管理、监督外委合同的执行情况，包括技术谈判、合同执行、项目验收、付款等，随时跟踪检查合同执行的质量和效率。4.及时解决设施设备的运行事故及故障，协调解决事故的善后事项。5.负责租户二次装修中系统方面的技术指导、图纸审核及工程验收。6.其他领导交待的工作。第1页共1页