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行政助理工作总结范本在过去一学期的工作中由于我的努力取得了很大的进步。现对自己一学期来的工作总结记录如下:一、个人品行在刚时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在_月份被提升为行政与人事部见习经理。在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节单位和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。二、管理思维按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。三、积极组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立单位文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了_年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。当然,在以上学期的工作中还存在很多的不足之处。一、计划性不强计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。二、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种进行筛选,但一直以来,我们仅通过_网和_招聘进行筛选,而这类招聘网上的大多数是工作经验不足的大学生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。三、培训不够系统由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省人力资源成本。五、规范员工入职、转正、调薪、等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。六、建立完善的培训机制年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。行政助理工作总结范本(二)学工助理是在广大学生中以锻炼学生的能力为目的,全面提高学生的综合素质的工作。办公室的行政助理主要负责协助学工部(处)老师做好学生思想政治教育工作及日常管理工作;负责全校的校园基础文明建设;开展有关学生的调研活动;在全校大型活动中发挥组织、协调作用组织、安排有关会议并记录人员到会情况,并做好相关会议记录等工作,通过行政助理的工作不仅是我的业务能力、专业素养、工作态度及对社会就业观和价值观都有了重新的定位。回顾在过去的一学期的工作中,在院领导、老师、及同事们的关心和帮助下圆满完成了各项工作,思想觉悟方面也有了一定的提高,本学期的工作总结主要包括以下几个方面:一、思想素质和职业素养方面。作为学校选聘的学工助理不仅是一份工作锻炼自我的平台更是一个学校领导、老师展示文经学子形象与素质的窗口,所以对于所有的学工助理来说既是机遇也是挑战,首先要端正自己的态度,本着谦虚向老师、同学学习的态度对待工作,本着为老师同学服务的理念开展工作。通过办公室行政助理的工作深刻体会到办公室的行政工作不同于我所熟悉的学生会和班级的管理工作,它有自己独特的性质和特点,这就要求我们不断增加自己业务学习能力。对待工作不仅要有持之以恒的工作热情更要有强烈的责任感和事业心,认真的态度要善于发觉就能从中学到很多东西,事无巨细、善始善终认真踏实才能高效的完成工作工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看是否用心。二、工作内容和工作绩效方面。作为院办公室的行政助理主要是协助院办公室老师处理日常行政事务,负责办公用品的订购、发放,学院会议等工作的筹备和开展工作,同时要协调各部门工作,及时、准确地将有关决议传达给各部门,监督检查各部门对决议地执行、实施情况,工作看似琐碎但都与办公室日常的工作息息相关,处理好这些工作有利用各项工作的开展。1、具体的工作开展情况:(1)、会议的筹备,会议记录,会后整理工作。在工作期间接触最多的是学院开展各种会议,学院开展的有关学院发展,对外交流及学生发展培养等的会议,对于每个会议学院领导老师都非常重视这就给行政工作提出了更高层次的要求。会前要了解会议精神和本次会议的内容并了解与会的领导老师,并根据会议内容和会议时间等会议要求及时安排调整场地,同时通知相关部门的领导老师。会前的准备工作深切体会到工作的细致,比如通知的发放,落实通知时要注意礼貌和尊重,尊重每位老师的工作时间确实确定落实每位老师都收到通知,对暂时没有联络到的老师记录下,稍后再联系,同时尽量在开会前的一段时间提醒与会领导老师。会前准备工作,包括座次的安排,茶会中要做好会议记录和服务工作,会议记录不仅要详细还要随时批注自己对会议的理解,以便会后的会议记录的整理和总结。会中的服务工作也要得体,周到和细心,通过在这一学期的工作中深刻体会到工作不分大小只要用心就能在工作中创新。如会中的服务工作倒水服务,看似简单实则学问很深。比如,给参会人员倒水应从最中间的与会领导即院长开始,谁要到七分满,动作也要轻、利落不能打扰与会人员的思路。会议中的服务工作周到体贴的同时也要让与会人员感受到舒适便捷,体会到一种人文关怀。会后,及时清点物品,整理会场以备下次会议使用。同时要做好会议精神的传达,能快速了解各部门业务情况和协作关系,能在服务与协调中能起到良性推动的作用,充分帮助办公室主任领会决策层的核心要求,加大执行力度。(2)、院长接待日的工作。学院为扩宽学校与学生的沟通交流渠道,真正想同学们所想,做同学们所需特别开办了“院长信箱”,“和院长接待日”活动,对于同学们生活、学习工作中的困难及时了解并及时解决,为广大师生提供最优异的环境。在每一期的院长接待日活动中主要协助孔老师整理院长信箱中的学生的反映和问题,接待与会领导,并及时督促、安排与会的同学,维持现场秩序,保证接待日正常有序开展,同时要做好记录整理工作,特别是对于学校对于同学们的困难解决的方案,及时联络相关部门并监督他们及时实施。会后要整理成文档向相关领导,部门汇报。在工作学习了如何高效,简洁的整理文档,如何与相关部门沟通交流,不仅自己的办公技能得到提高,待人接物及与人沟通协作的能力也得到不断提高,实践能力得到极大提升。(3)、办公用品的订购、领取和发放工作。办公用品是与每个办公室的正常的办公工作有序进行都息息相关,因而也是一个不容忽视的细节。在工作中要善于观察善于思考,尽量把工作做到完善。比如,办公用品发放时储物袋数量有限,每个部门要领取的办公用品相对又较多,如何摆放才能使有限的储物袋尽量多装用品,这涉及到集装,优选的知识,以前的知识都只是知识的理论知识,通过工作中的接触才了解到理论应用与实践的重要性。(4)、日常接待工作。日常接待工作也是行政工作中很重的一部分工作,如何做到有条不紊,详细周全,运筹帷幄,有很多学问可寻。对于来访客人要妥善安排,电话来访要随时记录来访人、来访内容以方便老师对此做出回复。日常接待工作,最重要的原则就是有礼貌,有礼仪,有程序,善于观察和记录。三、工作体会和心得1、以“讲秩序、懂规范、树形象”为基本原则总结办公室的行政工作,要力争做到“讲秩序、懂规范、树形象”。紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育,严格奖惩和纪律约束,使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些该说,哪些不该说;做到办事有规定;二是规范办公室工作的基本原则,做到“讲程序”。要求办公室人员对些重要文件的签发、重要事项的答复,该走哪个程序的,不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉;三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。2、坚持进取的理念和工作方法,做到“实干”与“干实”的统一。提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。
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