华侨大学厦门校区失物招领中心规章制度 东北林业大学阳光志愿者协会失物招领中心规章制度 阳光志愿者协会*宣传部 二一一年十月目录1.前言2.宣传方案3.失物招领中心制度4.工作时间日期安排5.失物招领中心工作安排附则l 失物登记单 招领登记单 取物登记单 16l 失物登记表17l 招领物品整理一览表18 l 转收招领物品证明19l 接收招领物品证明20l 失物信息21l 招领信息22一、前言：东北林业大学，我们共同生活的园地。每一天我们忙碌的奔波着，为生活、为学业、为事业、为爱情，于是一遍一遍的奋进在 东林之路上，我们无谓疲倦，无谓劳苦，然而却有这样一件事时常困扰着我们，打乱我们的行程。许多同学都有类似的经历：忙碌中丢失了东西，偏偏又不知道通过什么途径来寻回物品。尤其当物品很贵重或者很重要、有特殊意义时，就更是干着急了。偶然拾得他人物品的同学纵然有心归还物品，也别无他法。尤其在现在的 林大，太多的系统还不够完善。这就急需一个系统、完善、行之有效的失物招领体系的建立。失物招领中心就是在广大林大师生的强烈呼声中建立起来的。它是由我们阳光志愿者倡导成立，以“为学生服务”为宗旨的定时和定址的为失物招领提供信息交流的平台。失物招领中心的基本工作模式是：每天固定时间由 志愿者工作人员在失物招领中心值班，对同学们的拾获和丢失物品情况做好登记。对于拾得物品者，根据个人意愿，可将拾得物品交由中心保管或自行保管；若自行保管，则对其进行跟踪调查。每隔一段时间，对登记情况进行一次整理，通过失物招领中心信息栏向外公布信息。在整理过程中或信息发布后，发现拾失双方有信息相符情况的，立即联系双方进行协调对接。另外，中心还将对教学楼、餐厅服务台、超市收银台、楼栋管理处、行政楼、篮球场等招领物品处进行收集和登记，确保尽快返还到失主手中。该中心由 林大的志愿者协会*宣传部负责具体实施，各部门配合协助。失物招领中心以服务广大学生为根本目标，希望能为师生们营造和谐稳定的校园环境，以方便师生们的学习和生活。我们会尽量做好工作中的每一个环节，使您的前进道路上少一些彷徨，多一些信任和友情。二、 活动日期安排：（具体另定）每年上学期: 1.纳新后周二正式开业（内部名词，下同）: 2.每隔三周进行一次失物招领摆摊 ； 3.办公室闭门（内部名词，下同）前一周进行统计、入库； 4.期末办公室闭门起，暂停值班！ 5.失物招领工作直到放假！下学期： 1.开学第一周安排完值班； 2.第二周周二正式开业； 3.每隔三周进行一次失物招领摆摊 ； 4.办公室闭门（内部名词，下同）前一周进行统计、入库； 5.期末办公室闭门起，暂停值班！ 6.失物招领工作直到放假！注;办公室闭门期间由专人负责（具体如后文）！三、宣传方案：（一）、前期宣传1.传统媒介宣传 （1）在篮球场护栏上张贴展示大幅海报（240160cm），详细介绍失物招领中心主要工作流程（海报张贴后可寄存在学生组织办公室，后期可利用），之后于每学期新生开学时张贴于篮球场护栏上，亦可贴于食堂广场前。另在其他学生居住集中、活动密集，面向学生宣传方便的地点如各个楼栋布告栏、食堂前公告板等地张贴内容精炼的小型宣传海报。(海报由宣传部绘制) （2）在对中心成立作材料式宣传的同时，中心人员将与教学区物业管理人员、各楼栋管理员、餐厅负责人等事先磋商，使管理员先行了解中心活动流程和活动启动后相关的实施细则，提前做好活动必要的联系工作，以保证中心工作的顺利进行。（3）在各食堂柱子上、餐牌旁、门口处悬挂、张贴本中心制作的温馨小提示： 请保管好随身物品阳光志愿者协会失物招领中心（宣） 联系电话： 本环节同时在图书馆各楼层、行政楼（入口处）、教室、超市（入口处）等地点实行。（4）活动前若干天在食堂广场前设立垂询点以供咨询，让广大师生对中心工作环节有初步的了解并提出对中心工作的宝贵意见。垂询点选择表达能力强的干事向学校师生们详细解释活动细则及注意事项等。（5）宣传品的派发分为两个方面：在设立垂询点期间同时分发传单。在设立垂询点期间除了分发传单以外，对于对活动有兴趣的师生分发印有我中心“ 阳光志愿者协会失物招领中心”字样的书签（背面附温馨提示如：“丢东西了？ 找失物招领中心啊！”、“ 拾到东西了？ 送失物招领中心啊！”）食堂前小广场打出横向幅条： 阳光志愿者协会失物招领中心正式启动 地点： 图书馆地下阳光书屋（6）在办公室门口张贴硬性指示牌:失物招领中心。以此引导同学。2.平面媒介、校园媒体对活动的宣传（1）联系校园媒体的记者对失物招领中心进行报道，尽量争取到媒体对活动的专栏报道及评论。（2）与 林大广播台联系，在人流高峰时期播放对失物招领中心的宣传报道。（3）除了新闻广播的宣传报道外，以失物招领中心的名义，在 林大点歌栏目中为支持活动的人士进行感谢，同时作为一种隐性广告树立中心的品牌形象。（二）、试行阶段宣传1试行阶段收取失物的活动为每天到教学区物业办公室、图书馆、各餐厅、超市收取一次，起到提高知名度、扩大公信力和与合作的失物收取方相互熟悉的作用，待活动正式运行阶段再改为定期收取。2仍然在各餐厅前、校区主道张贴宣传海报、提示标语。失物招领中心正式启动的横向条幅继续悬挂在食堂前小广场。3.反馈信息 及时与各餐厅经理和图书馆负责人联系，得到对失物招领物品落实状况的了解以及他们对中心工作的意见和建议的反馈（意见反馈表），以提高活动的权威，并指导接下来的工作。4媒体广告宣传 继续保持与校园媒体的联系，邀请其为失物招领中心进行跟踪报道。 网络媒体上关于活动的内容及时更新，请外联部部长帮助解决，对试行阶段进行详尽的介绍和反馈。5.开始试行对所收取失物上表张贴。（三）、正式阶段的宣传1.收取失物的活动改为定期进行，并定期对失物上表张贴。2.网络宣传（1）在 林大校园网站开论坛（外联部帮忙），方便中心人员的内部交流以及失主、寻获者和中心工作人员的沟通。（2）设立QQ群，此QQ群除中心工作人员加入外，也对外公开，欢迎广大学子的加入，方便失主、寻获者和中心工作人员的沟通，及时找回丢失物品。3.原始方式宣传的跟进 （1）在中心未完全形成规模这段时间内，适时张贴宣传标语、海报。（2） 平时工作人员值班，收取失物时要进行形象宣传，工作人员要佩带工作证。（3） 一段时间内做问卷调查，宣传工作兼收集意见。4.部门形象的树立（1）正式阶段开始后，在 办公室设置失物招领中心的特别标志（以示区别），购置必要用具，给到部门交物或取物的同学以良好、专业的印象。（2）举行失物招领主题活动，届时在食堂前广场组织相关活动进行宣传（具体时间可定为每年新生开学时期）。四、活动流程：(一)流程丢失物品同学于值班时间到失物招领中心进行登记，内容包括丢失物品的时间、地点、丢失物品特征等（见失物登记表）。若遇到较为紧急的情况，丢失物品的同学可联系校学生会生活部当天值班人员（值班人员联系方式进行公示）。拾到物品的同学可随时将物品交予我们。在值班时间送来的物品，我们将根据同学留下的信息在招领信息表上做好登记。中心工作人员定期对同学们的拾获和丢失物品情况进行整理，通过失物招领中心信息栏向外公布信息。在整理过程中或信息发布后，发现拾失双方有信息相符情况的，立即予以失物归还，并做好相关登记。（当同学丢失物品已找回时，工作人员要在失物登记表对接一栏做好记录。）对于同学自行保留物品处理权的情况，中心将对其进行跟踪调查，确保拾失双方完成无误对接。考虑到其具有一定的风险性（可能出现冒领的情况），中心将不予于提倡。注：到中心登记及认领失物者须带一卡通及相关证件（二）中心人员工作流程：我们失物招领中心有一个规范的工作标准。对于同学丢失或拾到的物品要做好登记和整理。每周二和周五值班时间分组固定到教学楼、餐厅服务台、超市收银台、楼栋管理处、行政楼、篮球场等招领物品处进行收集和登记同学丢失的物品。每周对同学们的登记作一整理，方便以后查阅。五、失物招领中心制度：（一）条例第一章 总则第一条 失物招领中心是由 校园失物招领信息平台和服务机构。失物招领中心由阳光志愿者会生活服务部负责具体实施，执委会其他部门协助实施。第二章 工作人员职责第二条 中心值班时间为周一到周五8：30-12：15，14：30-16：15。第三条 值班地点为 图书馆。第三条 值班期间，由值班人员对同学们的各种失物信息和招领信息做好记录，并由前来登记同学签字确认。第四条 根据拾获物品者意愿，失物可由拾获物品者保留处理权，并自行保管；也可由拾获物品者将处理权转移给本中心，并由本中心保管，由中心开具相关证明。对于保留处理权的，中心人员将做好跟踪工作；对于取得处理权的，在该物品得到处理后，将相关信息告知拾获该物品者。第五条 中心值班人员能对登记情况进行现场对接确认的，应安排双方进行对接。第六条 中心人员于值班工作结束后，将近日登记信息与值班期间的登记信息进行对比整理，发现失物和招领信息相符能实现对接的，应于当天通知相关人员，并协调双方进行对接。第七条 不能实现对接，先根据登记的招领信息和物品特征，贴出告示，等待失主前来认领。如能判断出失主身份的物品，当日值班人员应于登记当日将失物归还失主。第八条 每隔一定时间，将失物招领信息进行整理，对于未实现对接的信息向外公布，公布方式包括校学生会网站回音壁栏目和失物招领公告栏。第三章 丢失物品者须知第九条 如果您不慎遗失了物品，您可在本中心登记失物信息。并对您登记的遗失物品的详细情况确认签字。但您必须保证所登记和寻找物品为本人（或您的委托人）所有，如因冒领或误领而造成的法律后果由您承担。第十条 如果本中心人员能现场确认您的失物已被人拾得并已在本中心登记，我们将为您实现对接，并协调双方予以解决。第十一条 如果我们得到与您的失物相关的信息，我们将及时通知您，为您实现对接，并协调双方予以解决。第