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药品销售工作总结报告(精选多篇)第一篇:药品销售工作总结20xx年的岁末钟声即将敲响,回首20xx,是播种希望的一年,也 是收获硕果的一年,在上级领导的正确领导下,在公司各部门通力配 合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩,作为 一名店长我深感责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一 个道理:作为一个终端零售店来说,首先要有一个专业的管理者 ;二是 要有良好的专业知识作为后盾,三是要有一套良好的管理制度 ;成本核 算是最为重要的,对药店的成本控制,尽量减少成本,获得利润最大 化,最重要的一个是要用心观察,用心与顾客交流留住新客人并发展 成为回头客,这样的话你就可以做好,具体归纳以下几点:一、以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督 gsp 的执行, 时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。二、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁的作用。三、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员 工的积极性,了解每一位员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适 用,增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻,还有新颁布的各 种药品的政策、法律法规,了解同行业和药品的信息,了解顾客的购 物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作的更具 有针对性,比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者, 我们平时也要生病,也需要对症下药,我们的购药心理,就能反映出 一部分购物者的心理,从而避免因此而带来的不必要的损失;五、以身作则,作为一个店长,要做好员工的表率,不断向员工 灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司的整体利益出 发,比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求,不能低于药品 的最低市场价格,作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低 于这个标准对外销售药品,无视公司的整体利益。六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和 创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾 客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工 在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营 造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足 消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明 用语,使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情 况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的 经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总 结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更 专业,由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品,我们 不但在进货方面要货币三家,还要在销售药品上,货比三家,比质 量、信誉、比价格。七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢 骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解 决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提 升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营 运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的 业务治理好我们药店。面对 20xx 年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑 理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1. 加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2. 对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3. 树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着 想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的 工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为 一个最优秀的团队。第二篇:2014年药品销售工作总结范文2014 年药品销售工作总结范文11 年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好 的为明年的工作做好准备。一、加强学习,不断提高思想业务素质。“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。 所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和 医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己 树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发 展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充 实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了 预备。二、求实创新,认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。 2014 年的招商工作虽无突飞 猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理 商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦, 价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给 当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产 品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既 可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的 总体销量。三、任劳任怨,完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦 琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商 的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工 作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下 来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到 “任劳任怨、优质高效”。四、加强反思,及时总结工作得失。反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作 中的不足。不足有以下几点:1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得 还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反 思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读 了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到 位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商 的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高, 达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念” 做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改 掉。在 21 世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我 们来说也是重中之首。总结 2014 年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求 精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。牙龈肿痛怎么办第三篇:2014年药品销售工作总结2014 年药品销售工作总结繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历 程,作为企业的每一名员工,我们深深感到企业之蓬勃发展的热气, 同事们之拼搏的精神。了解到公司的性质及其医药市场。作为销售部 中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。自己的一言一行也同时代 表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自 己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外, 还要广泛了解整个医药市场的动态,走在市场的前沿。经过这一年时 间的,且努力做好自己的本职工作。2014 年 2 月三精明水医药经销有限公司与本公司合作一年之久, 这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对本厂塑 瓶和软袋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫 制造出火爆场面。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改 善。2014 一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工 的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激 烈的市场竞争中,占有一席之地。今年聚丙稀塑瓶总共完成0 瓶,比去年同期的,软袋总共完成袋以下是今年主要完成的重点:1、市场网络建设方面新开发了黑龙江省,吉林省,辽宁省、等省各周边城市的,达到了效果,为明年的发展奠定了一定的基础。2、市场控制通过公司的大力支持,关闭了 *市场,保证了销售价格的上升, 释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一 步发展提供了保障,市场在稳定发展。3、费用与货款回收今年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差 费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了 60 天内 9xxxx 以上。一、目前市场分析:目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.0xxxx/盒,平均销售价格在11.7xxxx,共货价格在3 3.6xxxx, 相当于19 23扣,部分地区的零售价格在17.1xxxx/盒,因为为新品牌, 需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代 理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是 公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措 辞其他相关因素 ,造成了心理上的压力 ,害怕投入后市场进行新的划 分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入, 将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能 持续到每个市场的润利润在 10000 以后才有所改变。如果强制性的进 行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的 支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司 的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混 乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。二、营销手段的分析:所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自 流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定 位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0tC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有 率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发 展,失去主动性。三、公司的支持方面分析: 到目前为止,公司对市场支持工作基本上为 0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药 市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险 的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而 产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无 疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。四、管理方面分析: 新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚 至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝 对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。 根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门 的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对 xx 年下半年工 作做出如下计划和安排:一、市场拓展和网络建设:目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合 与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风 险,企业应该确定其管理的主要地位,然后适当进行必要的诱导和支 持,进行市场的拓展和网络建设
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