信息管理概论四次作业参考答案第一次作业+ V ?5 c% ( vl- 5 V% J7 W v2 4 - F0 ?# % . b( ) h, n* Y c0 g6 t( w+ M第一章、信息管理的产生与发展5 D6 j) $ l) Q8 W( G! X! x; ! c- db. t, ( E一、填空题7 j z( b V! j; j4 v% _/ v( V8 c5 3 w8 Z6 o/ o, _: c) 1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期6 k/ P* r/ g7 Z1 l, |1 P# g, D2、第二次世界大战 / Q3 + / V- p 2 $ B9 e% X. S; C B3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域F3 c3 L& l; f: V) n$ c 1 E+ d. J& ) H$ t4、管理理念 M% s- d. M+ O/ V- 7 h0 A% V* 7 g7 F; J% E5、保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育( t) u8 d( Q x3 N- B. + a- j f6、信息内容管理、计算机信息管理、管理信息系统 _; U8 v, m/ j0 a e# L6 H2 C- Q0 C|3 C$ H% b7、传统管理、系统管理、资源管理、知识管理1 TG+ . D2 5 L# Y5 x) 7 q1 j1 Z1 a- B0 X; W8、组织、人、信息技术: K0 E: Q t o+ R W% _% X: W x6 9 M( C$ S w2 w# / R9、语法信息、语义信息、语用信息1 o7 9 % F+ a9 d; E2 x/ Z0 D! ! # f9 X/ a7 9 F10、事实知识、原理知识、技能知识、人际知识2 a9 T5 e; Q ; d9 O- k# n+ N8 b: F9 g* % c0 a0 U) ( C. S二、选择题/ z; f4 S) u( k5 d% E+ v( r bw, C1 4 . x+ 6 5 B1、ACD 2、D 3、A 4、C 5、BC# a, X* / i4 y: Q9 v4 P. ! % m7 G4 l2 6 l0 X8 I3 U% d/ E6 T. o三、判断题% j/ k8 n) V* - Y* x. i+ d$ t$ h: I1 C9 ZL8 _1、 2、 3、 4、 5、 k3 |7 F. o9 m9 J! F: Xc8 z6 8 Q7 w! g# , F2 Y, 7 G四、名词解释# U6 D: _: % 0 ?7 l# F / A Q+ 1、知识管理（P32）：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。1 S0 S! 8 W. $ U* Q9 p4 v+ J! e ( W x五、问答题w8 d8 o! _5 r$ X8 a3 B n- B+ |) X; _) z( L- d( h8 P0 B( p1、答：（P13）从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为三个基本模式：$ K- R% G; t# N2 k3 _cF5 e$ O1 ?! T8 Y; V) W8 w（1）人文的信息管理模式，研究如何应用人文手段规范人们的信息行为，加强对信息产业的管理，促进社会各部门的信息化水平提高；, F( X% w# i y5 q b0 T3 K0 7 K$ y, Y/ r5 m% 5 X（2）技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新的信息系统、新的信息媒介和新的信息利用方式；ERP，CRM，SCM，电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的关注。% t) i4 Y) E: 6 X3 1 t: O6 c2 i5 G（3）经济的信息管理，信息商品、信息市场、信息产业不断完善，信息经济、知识经济已经成为当前重要的社会经济形式。+ A z: 6 G! x2 mo; ?0 r+ y( K $ p, n! Z. e H) U5 j. |% Y. T1 T K2、答：现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。3 h1 v; K8 j- S5 a H( F) f q# 6 V现代信息管理的特征：) I9 y0 q3 s& u2 G9 N; l7 S; y0 r/ g1 p（1）现代信息管理具有浓烈的技术色彩，充分利用信息技术，完成信息信息管理的目标；: w5 E- i) K+ E* y L6 H9 p3 gb( U$ X3 J ! C8 V! Z! W（2）现代信息管理是为了更好的完成管理职能，可以充分管理信息资源与知识资源，最大限度的发挥它们作用，为组织带来效率；. X2 G; 5 _/ S( D3 U! M8 d9 T$ T; j1 M( |; K5 h（3）现代信息管理是一种管理思想，将信息与知识作为一种资源处理，建立起基于信息或知识资源的管理体系与管理文化； z; M) c. o ?) 2 B6 ! - * 9 A8 v! M% A; Q（4）现代信息管理是一个管理的过程；3 w1 y+ n: B1 t2 J5 N m) T- i7 k. J) r% I R8 z（5）现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统；! L6 |: n) TU+ 2 m; I9 k. r( ! g3 m（6）现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；2 9 ; s A& y8 L4 P5 j$ S , j- z# , F4 N$ j7 Y（7）现代信息管理理论是多学科研究的成果。! - u2 X- Y/ 0 c6 n! N y8 mX% g% U2 B3、答：知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。+ x. l9 , k+ p. D8 W+ ?7 C# i! a( h! x+ 4 m4、答：关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止主要有四种看法。* O# A% r2 u+ y* f7 E, r: 2 x( f1阶段说：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。6 | l0 # ?6 q2等同说：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。z$ |$ d/ E, P. G$ z: c- n3包含说：与知识管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递，而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策，并实施管理。; h& S6 I7 5 A: U* l k$ r) L4映射说：两者不存在简单的包含或交叉关系，而是一种映射关系。两者最大的区别在于：信息管理目前主要是对信息流的控制，知识管理则是对知识应用的管理。! i: w I! z0 N+ p2 P# 7 h5 |+ l3 R3 : |8 X+ X w v5 N1 E4 S9 k/ _# Y; Q: i2 P 2 i2 b* ! j, P: R( 6 Q6 I- I y# _, M6 x* . I4 k- , J9 G; S! f5 o+ b% u; | v7 b. J; a第二章、信息管理的理论基础4 x$ Q+ _( L0 c$ g) p7 1 z) m% n) C+ K8 D! S一、填空题( m: L# y+ p9 z5 J; S0 s: A0 y( f3 i 9 Z; p, D2 d1、信息，信息科学( / K, w+ z8 R: D! o# w6 A2 RO! Y% E D/ E2、经济功能，管理与协调功能0 |# e/ Z7 r. % H1 e# z2 p l; k! C1 i v$ fl3、泰勒2 p F/ 5 L m4 M* U2 V. C7 M E Q4、印刷媒介，电子媒介 b iL8 y% f4 4 T; y3 N! D, n% R6 9 _5、公关宣传，广告宣传，2 s+ g7 p( e! u# 3 X2 x5 r0 ?* t7 c4 f6、内部，外部1 ?: d$ J 3 t8 ; G; z. t8 r# g0 S9 y! a N7 z: V+ a+ D7、传播信息，教育大众4 _ N. ( q Z7 I_, M4 T- 0 I0 Y二、选择题; u. P: e, V Z: B+ Z* c! B% 7 S. f4 A1、ACD 2、A 3、C 4、A 5、BD 6、AD0 M/ f5 U6 f9 ?! c) I, D g * O3 O1 k. k( C; N- p( M. ?2 u三、判断题 G. L2 J6 X% z( j4 N0 1 P5 T P I. H: m1 G7 a: r, x% d1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、8 M3 L9 j 8 t7 n5 P1 r; J s4 A7 |, G, |四、名词解释 Y( a# u d, x. i p, J0 M5 O5 H1、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。+ l x4 Z! Y g( K S, b3 ( z q* Y. G2、组织信息交流：是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为，它抱括两个方面，一是组织内的信息交流，二是组织外信息交流；P( ?8 8 C) |6 d7 _0 m0 + ?3 j$ , g! in) n. e3、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。2 f( X0 E) C t2 P0 Z B0 l0 N3 s9 l4 u+ K2 r4、信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象信息（数据），信息劳动的设备计算机等工具，信息劳动的技术网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者信息专业人员。/ g) o4 H8 t: r, q# w: F3 X2 Ss/ B+ q, y2 4 D7 P7 V/ H