通用版图书馆系统技术支持服务协议书 （合同、协议书范本）甲 方： 乙 方： 签订日期： 通用版图书馆系统技术支持服务协议书 一、协议双方 甲方：_ 乙方：_ 二、协议内容 经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务： 1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。 2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。 3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。 4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。 5.协助同一版本软件的升级工作。 6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。 7.乙方负责甲方操作员现场培训。 8.甲方免费参加乙方在_或_组织的操作员培训。 三、费用 其一年技术支持服务费用为所购软件的_%。 四、服务方式 上门及电话服务，二十四小时内响应。 五、服务期限 自_年_月_日至_年_月_日，有效期为_年。 六、付款方式 1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。 2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。 七、违约责任 按经济法，合同双方友好协商解决。 八、本协议一式二份，有效期为_年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。 甲方(盖章)：_乙方(盖章)：_ 代表(签字)：_代表(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 签订地点：_ 签订地点：_ 第2页，共2页