快递行业营销策划方案-“顺路快递项目策划书前言1一、市场分析2（一）中国快递业市场分析2（二）中国快递业发展的现状3二、快涕业的行业分析4（一）主要竞争对手4（二）顺路快递SWOT分析4（三）外部环境分析6（四）内部环境分析7三、顺路快递项目策划9（一）投资背景及意义9（二）投资目标和方向9（三）有何实在的价值10（四）市场前景及开发潜力10（五）产品理念10（六）产品的安全性11（七）项目的实施及条件11（八）APP主要功能设置11四、顺路快递的营销目标12（一）投资方向12（二）投资目标13五、市场定位13（一）功能13（二）价值14（三）发展前景15六、网络营销推广策略16七、项目筹备计划:18（一）“顺路快递的资金来源18（二）总结18几 亠前言快递业是起源于20 世纪60 年代末的一项新兴产业，它以商务文件小包裹为主要递送对象，以迅速、安全、高效、门到门、实时核查等为特 征，建立起一套与传统邮政体系不同的运作模式.经过30多年的迅速发展， 快递业已成为世界经济中增长最快的产业。尤其是近年来随着电子商务的 快速发展，我国快递业取得了长足的进步。随着网络的快速发展，人们的生活方式多样化发展。电子商务随之 越来越快的发展起来。自从2003年马云开发出淘宝这个平台后，网上免费 开店赚钱,网上消费越来越多.随后，众多电商企业拔地而起,京东商城，1 号店，苏宁云商，聚美优品,美团等。电子商务已经覆盖了衣食住行各个方 面。但随之而来的是快递问题.快递爆仓、送达时间太长等.顺路快递应中 国快递业信息化发展要求，结合快递业发展的实际情况，将物联网、云计 算、卫星导航与位置服务等新一代技术在快递行业中应用起来。利用社会 的一个资源,通过现代化的信息方式把信息资源整合起来,致力打造一个服 务大众的、互帮互助的平台,最主要体现在快递行业，尤其是在快递业普遍 解决不了最后一公里遇到比较大的瓶颈障碍的时候，为快递行业做了一种 有益的补充.逐步实现同城一个小时到达.一、市场分析（一）中国快递业市场分析1985年，中国邮政成立了经营快递业务的企业中国邮政速递服务公司（EMS），成为我国本土第一家专业快递企业。与国际快递企业不同的 是，EMS不 仅从事国际快递业务，也从事国内快递业务，并在两个市场上 都占据着重要的地位.在中国的国际快递市场，EMS在相当长的一段时间内 保持了 50%以上的市场 份额;在国内快递市场，EMS更是一直占据主导地位，直到民营快递企业的出现。据国家邮政局统，2013 年前三个季度，邮政企业和全国规模以上快递 服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成 1851.3 亿元，同比增长 27.2.中国快递市场庞大的市场前景、较低的进入壁垒，吸引了国内外众多 同行快递企业和行业外潜在进入者的目光。外资快递企业不断进入中国， 尤其是全球快递产业四 巨头（联邦快递FedEx、联合包裹UPS、敦豪国际 DHL、天地快运TNT）在中国不断参与合资、并购或独资，加快在中国本土 的发展步伐，以求占据更多 国内件市场份额。（二）中国快递业发展的现状2008 年上半年，全国规模以上快递企业业务量完成 69 亿件，同比 008年上半年，全国规模以上快递企业业务量完成69亿件，同比增长26 ， 收入完成196 亿元，同比增长23。到2020年，中国物流市场规模将达到 l1972 亿元，并将每年保持20%的增长速度。而随着中国物流市场的全面开 放，中国快递业正迎来最佳的发展时期。中国邮政一家。独霸天下的国内 快递行业格局的打破，国外快递企业大举扩张，我国快递业出现了国营、 外资、民营等多经济主体、多运输方式相互竞争的市场格局。外国“列强” 资金雄厚，硬件条件优越，品牌优势显著;国营“巨头”网络完善，背景深 厚；而民营快递业充满了生机和活力，是这场竞争中的生力军。这是一场 没有烟的战争。二、快递业的行业分析（一）主要竞争对手国内速递巨头中铁快运、宅急送、邮政EMS等对民营快递业的发展已是 一个严重的威胁，而现在从UPS、FedEx、DHL、TNT等跨国快递巨头近期在 华强劲扩张势头中可以看出，四大公司进入中国速递市场，其目标不是短 期赢利，而是更看重长期回报。各公司均将扩大市场占有率作为近期发展 的主要目标。 但是，从另一方面来说的话，国际快递以及中国邮政快递 的发展,为快递市场注入了活力。他们优良的服务功能、强大的国际网络以 及成功的管理工作经验，为广大中外客户提供了便捷的服务，也使这些公 司及其国内合作伙伴们获益匪浅。而对民营快递业的服务质量和服务范围来说，可能会比以上提到的 公司要差些，这也是中国民营快递些的不足之处。（二）顺路快递SWOT分析一；优势1. 相对于同行业顺路快递速度快，效率较高，服务灵活；2. 顺路快递价格相对而言较合理；其遍布广、网点多、业务范围较大;3. 作为本土快递企业，顺路快递在运营过程中能够融入中国文化，使得服 务更适合中国人的需要;4. 积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务代收货款业务、贵重物 品通道服务等，顺路快递目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。；劣势1. 因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况；2. 从管理人员素质方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素质的人才，从而使得行业整体管理人员素质较低；3. 国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确；4. 在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS占据着主导地位,拥有绝对的优势，使得顺路快递发展受到阻碍三；机会1。网络购物市场的兴起，为快递业提供了新的业务增长点；2。持续稳定增长的国内宏观经济，为快递业提供了良好的快递基础；3。外贸进出口的增长，为快递企业开辟了更广阔的发展空间；4。快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增长；5。信息技术的发展，特别是互联网发展，成为快递发展最有力的推动器；6。交通运输条件的改善为我国本土快递业的网络编制提供了最基础的条 件。五；威胁1. 业内竞争激烈.外资快递企业、国有快递企业、其他大型民营快递企业、小型民营快递企业都在积极地争夺市场；2. 相关法律与政策滞后。有关快递服务的法律缺乏，新邮政法还有待颁布 扶持快递服务发展的配套政策不完备，车辆进城难、发展融资难、企业用 地难等问题突出；3. 市场竞争有待规范。部分快递企业把低价竞争作为市场营销的主要手段， 导致“谁先涨价谁先垮、谁不涨价谁等垮”的无序竞争现象蔓延，阻碍市 场健康发展；4. 产业集中度低。市场准入门槛较低，导致近年来快递企业数量急增,盲目 扩张，“小、弱、散、差现象突出,缺乏品牌优，实力强，网络全，具有国 际竞争力的大型快递企业；5. 从业人员素质偏低.快递从业人员流动性大，多数快递企业没有建立业务 和技能培训制度,专业化技能型人员紧缺，管理、运营、技术等方面的专业 人才匮乏,严重制约了企业的发展.（三）外部环境分析快递服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的寄递消费服 务。快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务，与原有的海 陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达， 但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全,适应了当今 世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求,市场前景广阔.它的出现不但 受到国内外商界的欢迎，也得到了公众的认可，现在已扩展到为社会各界 提供多品种的快递服务。经过近 30 年的发展，我国快递产业规模不断扩大.近年来，依托于航 空等快捷交通工具和信息技术的进步,快递市场日益扩大，快递企业逐步成 长.目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格局.在国有、民营、外资三 大市场主体作用下,形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板 块。我国快递业发展前景市场规模将逐步扩大，发展速度明显加快当前， 全国的快递行业日均业务量已经达到1300万件，市场规模排名全球第三位， 行业整体的增长速度更是达到了惊人的地步，已达 25%以上，表现出了非常 强劲的活力。随着快递服务业在促进经济发展、方便社会交流、满足消费 者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥的作用越来越大，其重要 性日益为人们所认识。尤其是随着电子商务的快速发展,网购消费也催生了 巨大的速递市场。我国目前人均快递量只有2件左右,低于日美等发达国家， 发展潜力巨大。“十二五”期间，国内物流产业将进入更高层次的发展阶段， 产业规模继续快速扩张,行业的集中度进一步提升，分工越来越细,市场秩 序与环境条件也将进一步优化。从全国“十二五”经济发展规划看，未来 的几年，GDP的增长将保持在8%左右，这也就意味着 快递市场规模在今后的几年中将继续保持至少 20以上的增长速度，发展 前景非常广阔，而且随着电子商务的不断成熟，将会进一步促进快递行业 发展速度加快。（四）内部环境分析顺路快递是一种新型快递模式，即人人可顺路做快递员。顺路快递是一 种“利用闲暇时间送快递”的业务。想要寄送快件的用户，输入货物名称 货物重量、寄件地址、收获地址，系统就会自动计算出运费。自由快递人 接单后,将快件安全送到之后，用户支付快递费.“80% 的快递收入归送件 人，也就是”自由快递人 所有，20% 则归顺路快递公司所有，作为管理 费.”目前，这种快递模式,仅局限于同城，并且，同城寄件。并且我们承诺4 小时内送达.虽然只是同城送达，但是市场仍然是很庞大的.当发件客户通过顺路快递官方网站或手机终端等下单后，管理平台将自 动计算出离你最近的快递人，自由快递人在收到订单信息后可以根据自身 情况决定是否上门取件。在接件环节，自由快递人需在收件时拍照、上传, 快件安全送到之后可通过线上交易的方式获得快递收入80%作为酬劳。鉴于 安全问题，顺路快递也在三方面确保快件安全。“自由快递人须绑定同一手 机注册号码的信用卡，自由快递人接单后，后台也将冻结与快件价值相等 的资金。此外，不填写纸质货单也保障了信息安全，专人点对点直接送件, 也让派送避免暴力分拣问题;赔付问题上，公司也设有保价和不保价两种方 式的处理流程。”同时顺路快递也将要求发件人在填写发件订单时就需要上传所寄货物 照片，自由快递人收件和货件派送成功时都需对货物实时拍照并上传,以此 保障发件人不寄送危险物品，快递员在派送中不调包。顺路快递这种模式有多大的前途?我们非常注重实效性和服务，同城保 证 4 小时到达，相比一般的快递公司，在同一时效基础上更有优势。这一 点,还是极具开发潜力的。快递业市场前景广阔、发展潜力巨大。只要能够 坚持科学发展道路、采取合理发展策略、积极融入市场竞争环境，相信中 国快递业一定会拥有光明未来。三、顺路快递项目策划（一）投资背景及意义在一个新世纪中 移动互联网浪潮正在悄然改变我们的生活 , 在这迅速 发展的网络影响下，电商已经渗入我们的生活中。解决传统快递的带来的缺陷，针对同城的快递业务的一个新型的快递 模式，以此节约社会资源，达到快递也环保、低碳、绿色的目的，通过传 递人人参与、互帮互助、爱心捐赠、享受公益的生活理念，解决快递不快, 快件爆仓，快递企业成本过高的问题，打造行业的高端品牌，塑造服务于 社会大众的生活快递。快递业普遍解决不了最后一公里遇到比较大的瓶颈障碍的时候,为快递 行业做了一种有益的补充.逐步实现同城一个小时到达。（二）投资目标和方向号召人人都参与到生活的爱心传递中来，只需在随程的时候携带一份周 边快递，既服务