营运专员的基本职责概述职责：1）负责日常营运工作的落实跟进;2）负责日常营业人员的管理及培训，员工入、离职办理，人员的日常管理;3）负责每日楼层销售报表更新，商户销售情况的跟踪分析，提出合理化建议;4）负责商户的日常沟通联系，了解商家需求，及时反馈解决商户经营过程中存在的问题及需要协助的事;5）负责对商场不时指定的管理规范及事务通知传达到位;6）协同物业部完场租户交铺、进场及装修、验收管理;7）协助租户完成证照办理并负责证照审核管理;8）协同客户部完成投诉管理;9）负责商户租金催缴工作，确保缴租率;10）每日现场的巡查，保持现场良好经营环境。妥善处理投诉及营业现场发生的突发事件，维持及营造良好的营业秩序;任职资格：_年龄_岁至_岁，男女不限;2.学历大专以上;4.吃苦耐劳，能胜任购物中心工作强度，沟通协调能力强;5.有一定应变，客诉处理能力;6.有购物中心运营工作经验营运专员的基本职责概述（二）职责：1、协助做好商场的日常营运，努力完成公司下达的经营指标;2、日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作，保证数据的准确性;3、巡查商城安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布;4、营业员的管理、商品管理、促销活动谈判及客户投诉处理等。任职资格：1、大专以上学历;2、_年以上百货商场或者Mall楼层运营管理工作经验;3、熟悉商场的运营业务的流程和模式;4、优秀的应变能力、协调沟通能力及团队合作精神;5、认同新城企业文化。第2页共2页