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服装销售技巧和话术总结5篇服装销售技巧和话术(总结 5 篇)服装销售技巧和话术(一):那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?服装导购员首先要 做到以下几点:1微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是持久 苦练出来的。2赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客, 可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心境。3注重礼仪。 礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4. 注重形象。导购员以专业的形象泛起在顾客面前,不但能够改善 工作气氛,更能够获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣 饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现,能给顾客带来 良好的感觉。5倾听顾客说话。缺少经验的导购员常犯的一个 毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。顾客的根本技巧:1.以我为中心的顾客:此类顾客对产吕的 选择有很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。所以, 仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣 的,这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿.2,左右不定的顾 客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不 决,店员应当主动与基交谈,了解原因,站在他的立场为他研究, 提出提议,注意语气和资料应当专业化,并且选择清晰,不要让 顾客更加犹豫。3.健谈的顾客:对顾客应当少说话,多听取。适 时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙, 能够礼貌地告退,立刻转向对其他客人服务,同进不要忽略了他。4. 话少的顾客:先仔细观察、确定其兴趣点,而后主动出击,专 业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。5.纠缠不戚的顾客: 先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。6.挑剔的顾客: 我们的产品质量经得起最严格的查抄,顾客挑剔时应当满怀信 心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质 量经得起推敲。促进销售的技巧:1、紧逼法:在销售不好时或没有客流的 情景下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝 或寻找借口时运用。运用时要步步跟进,不成有失误。注意语言 不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦。2、热情法:是一种 常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客。3、冷淡法: 对很有主见或不说话的顾客能够使用。冷淡是指语言恰倒好处, 而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。4、多次推销 法:要包管第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则: 右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售。 并且反应要敏捷,思路清晰。只要顾客不离店,我们的销售就不 能停止。服装专卖店销售技巧,除了从书本上学到,还要像经验一样, 慢慢的累积,并放到实践中去测试,一系列的转化之后,你得到 的才是最适合你自我的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着 不成替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的 过程,所以,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员 销售技巧,一向是商家必做的工作。服装销售技巧和话术(二):从事服装销售,首先要认识新产品,其次要有自信,第三有 必须的语言表达本事和沟通技巧,第四就是不言放弃。让顾客自 由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是 店员需要与顾客坚持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。 一旦发现时机,立马出击。那么何时是最佳时机呢?1、当顾客找洗水唛标签和价格(表示已产生兴趣,想明白 品牌价格产品成分)2、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)3、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)4、当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)5、当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)6、当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)服装销售技巧和话术推荐:1、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法 把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时 地促成销售。2、合营商品的特征。每类服装有不一样的特征,如功能设 计品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不 一样特征。3、准确地说出各类服装的优点。4、合营手势向顾客推荐。5、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有 信心,才能让顾客对服装有信任感。6、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应 根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。服装销售技巧和话术(三):从事销售,首先要认识新产品,其次要有自信,第三有必须 的语言表达本事和沟通技巧,第四就是不言放弃让顾客自由地挑 选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是店员需 要与顾客坚持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发 现时机,立马出击众卓咨询服装销售技巧和话术.那么最佳时机:1.当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)2. 当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)3. 当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)4.当顾客找 洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想明白品牌、价格、产 品成分)5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济) 6.当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)服装营业员的销售技巧之推荐:1、推荐时要有信心,向顾 客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任 感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应 根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、合营手势向顾 客推荐。4、合营商品的特征。每类服装有不一样的特征,如功 能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调 服装的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装 时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的 反映,以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。 服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来,还要运用到实践当 中去,所以要想提高自我的销售本事,就得时时注意学习和积累 销售技巧。现下服装专卖店的数量越来越多,使得市场的竞争也 是越来越激烈,如何能在激烈的市场竞争中取得优势,服装专卖 店销售技巧也要算一方面了,这也是有众多专卖店经营者一向在 摸索积累的,更是期望销售人员不断提高的。在那里为各人筹办 了一些服装专卖店销售技巧,与各人一齐分享。服务专卖店销售, 第一步应当是销售者的心理筹办,有了心理筹办之后,才能从容 的去应对接下来的销售活动。销售时的五种心境:1.信心:信心是一种无形的品质,不是 吃一片药就能得到,但能够被开发出来,是对未来重要的投资。2. 爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得 到。3.耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,必 须要十分耐心,周到有一种韧劲。4.恒心:不甘失败,要一件一 件的继续努力。5.抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步 想要做什么,需要什么。接下来就是一系列的销售过程中会泛起的一些技巧。迎宾的技巧:仅有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做,而 顾客往往期望在充满活力、20XX秋冬服饰搭配愉快的气氛中赏 心悦目地购物。所以导购员应当显示出对工作很热情的样貌,动 作敏捷、轻快利落,适时地“忙”,不是布置商品就是添置商品。 笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音必须要 温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里,导购员 不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾 客反感。服装销售技巧和话术(四):服装应当这样卖在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买 某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策 的。能够说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推 销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。可见服装 导购在服装销售过程中有着举足轻重的作用。那么,一名优秀的 服装导购会怎样样卖服装呢?第一,要有专业的知识,要充分了解你的货品并对他们有信 心,学习相关的服装业务知识,比如这衣服是什么布料,有什么 成分,怎样正确洗涤,高档的服装还要明白如何收藏等等。第二,要有服装搭配的眼光,学习一点形象设计,服装搭配 的知识应用到销售过程中,会大大增加顾客对你的信任。第三,服务态度要热情,真诚,不管顾客这次有没有买衣服, 都要真诚相待,他将很有可能成为你的潜在顾客。第四,高档的服装日常要注意细节处的处理,如线头有无剪 掉,有无坚持平整,吊牌有无完整放好等等,细微处没做好会让 顾客怀疑产品的质量。第五,就是你的销售技巧,如适当的给客人一些赞美,提议 客人再搭配着多带一件,等等,这些能够跟一些老导购或是店长 多请教看看。服装销售技巧和话术(五):服装销售员在推销服装时,可采用以下销售技巧:1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有 信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应 根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征,如功能、 设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装 的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法 把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时 地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不一样,准确地说出各类服装的优点。此外,服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、 质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较” 过渡到“信念”,最终销售成功。服装销售话术举例:1、您真好眼力,您看中的可是此刻最流行的,最新推出 的2、看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识3、您真是行家,这么了解我们的品牌4、您先生(太太)真帅(漂亮)(故作低声,但最好让他她听到)5、您女儿(孩子)真漂亮6、您真年轻!身材真好7、您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术8、这衣服就像专门为您订做的9、您虽然有一点胖,但您很有气质10、您虽然不算高,但您很漂亮11、这衣服上身很舒服(舒适);这衣服能够突出(曲线或 优点);这衣服能够遮挡 (不雅或缺点);这衣服选料 (必 须要引导和暗示衣服的优越性)。今日的服装市场营销品牌众多,鱼龙混杂,每一天有开业的 也有关门的,有赚钱的也有亏本的,导购员有赚多的也有赚少的, 且有愈演愈烈之势,究竟原因何在下头笔者引用最近的亲身经 历,仅从导购方面进行简单的陈述与分析。服装营销案例序言北方的 3 月的天气逐步转暖,也是衣服换季的时候了,月末 的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于 T 城市中 心的华联商厦。由于日常着装的习惯,笔者计划今日选一件休闲 西装,就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没 有兴趣,可见笔者的今日消费的目的性是十分强的。服装营销案例:商场经历 虽然是下班时间但购物的人并不多,走在在一排排的品牌营 销店间,笔者的目光始终没有离开各式的衣服,一向寻找着目标。 各专卖店基本都有一、两个导购,有的在招待顾客,有的在聊天, 也有的在看杂志,还有的站在店门口观看人来人往。大概走了二 十几米后笔者还一家都没有进,只是在门外大概浏览一下,留心 一数笔者发现:四个品牌的导购没有看到我这个准客户,三个品 牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自我的事业了,还有 三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们走过他家门口。一转身笔者进入了 A品牌营销店,导购员小A仍在低头理货, 笔者在店里简单的浏览一圈就出去了,小 A 就像没有发现我们一 样仍然在做着自我的事。笔者又溜到达B品牌营销店,导购员小B在我看到第三件衣 服的时候走了过来:“大哥喜欢哪件就试试吧”。“
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