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收银员岗位职责经典版1、负责审核收银员排班表,安排处理员工换休、轮休。2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量,保证发生的单据字迹清晰、数字正确、收付迅速、准确。3、检查督促员工执行外汇管理规定、外币收兑规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。4、督促收银员维护保养好收银设备,如出现设备故障,应负责协同有关部门予以解决。5、定期检查、考评收银领班的工作,对下属工作中出现的问题,及时予以帮助解决。6、负责查阅住客的欠款情况,督促收银领班将当天欠款客人的房号通知前台接待部。7、聆听客人提出的建议和意见,认真处理客人投诉并做好记录,无法自行解决的,上报财务部经理。8、负责安排收银处营业款项的封袋及送交前台收款部的工作,及时处理有问题的支票、信用卡。9、不定期召开收银部会议,传达上级文件和有关要求。找出工作中存在的问题,提出解决方法。及时协调各班组的工作。收银员岗位职责经典版(二)1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作;2、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用,要严格按规定的程序进行操作,否则,因操作失误造成的后果按规定给予处罚;3、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式,杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生,并及时做好找赎工作;4、营业所有物品统一通过电脑出品操作,否则以飞单情节处理;5、因工作失误,给公司造成的经济损失,由当事人负责赔偿;6、因工作失误造成帐款不相符的现象,由经手人承担责任;7、认真打印营业报表并及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符;8、对每日收入的现金,执行“长缴短补”的规定,发现长款或短款,如实向领导汇报;9、认真记录反映当日所发生事件,写在每日报告本上,如当日有事没及时反映的追查当事人;10、服从领导、团结同事,按指定时间上下班,不准私自调休、换岗。收银员岗位职责经典版(三)_具务敬业爱岗精神和优质的服务意识和技能。2.做好顾客的服务工作,对待顾客要文明礼貌、微笑服务,不管在任何情况下,不得与顾客发生争吵。_把销售数据正确的输入收银机,将正确的销售信息提供公司。4.货款收受和管理要做到认真负责,防止发生溢缺,保证每日营业款能正确、安全、及时的进入银行。5.负责收取当日销售收入并签别货币真假。6.收款时要唱收唱付,确保收款准确无误。7.收受支票信用卡时,要对支票和信用卡进行审核。8.按要求保管好销售凭证、发票及所收标项等,并确保其安全。9.负责对每日所坐款台及收银机进行清洁工作,达到手摸无尘的标准。10.每日上机前检查打印机色带,保证打印机出销售单据清晰。11.负责将上机收银工作中发生的问题如电脑反应慢、商品条码非法等,应及时向领班反映做记录。12.无人接班时,坚守岗位,不得擅自离岗。13.下班时要点好销售款,送交总收银。14.熟悉商场布局,熟悉商品。15.遵守店纪店规。16.能服从安排,完成上级传达的任务。17.为工作需要能随时加班。18.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益。收银员岗位职责经典版(四)1、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡(CreditCard)POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。3、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。5、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。6、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。7、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。8、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。9、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。10、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。11、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。12、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借。收银员岗位职责经典版(五)01收银。既然是收银员,收银就是主要的工作了,做好主要工作是收银员必须要做到的。02办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货,就需要收银员开办理。03打扫超市。当夜晚准备下班时,收银员要把超市打扫干净,然后才能准备下班。_点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚,然后如实记录下来。收银员岗位职责收银员岗位职责收银员岗位职责收银员岗位职责经典版(六)1、优质高效热情服务,对患者要保持亲切友善的笑容,运用礼貌用语。例如:您好、请、早上好、谢谢您、请慢走、祝您早日康复、对不起等。2、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和发票一起交给顾客。唱收唱付,收患者钱款时,要唱票“收您的多少钱”,找零钱时唱票“找您多少钱”。3、耐心的回答顾客的提问。此工作制度从_年0_月_日起执行发:肖院长、涂主任、收费处黔西桦晨医院_年_月_日收银员岗位职责经典版(七)1.负责每天销货款的整理及上缴工作。2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作,及时作出差异报告。3.负责每天与本收款台所有柜组的对账,传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。5.有权拒收不经楼层或值班经理签的退款单,拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联(营业员第二联丢失视短款处理,短款金额必须如数上缴财务)。7.自觉遵守收款工作管理规定,正确使用和保养收款设施。8.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。10.在pos机上正确输入销售资料、退货资料。11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。收银员岗位职责经典版(八)_具有高度的责任心,熟练掌握各种机器的使用方法,集中精力作好收银工作。1.2收款结帐迅速、准确。1.3正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。1.4耐心解答可人所提出的疑问、1.5工作中因特殊情况需暂离工作岗位;应注意财款安全,锁好钱柜。1.6遵守财务制度,认真作好每天的先进盘点,发现问题及时报告。1.7每天营业结束,统计当天营业输入,填写营业日报表,每天收入上交财务。1.8熟悉各种饮料、菜品的价格,了解餐饮服务的一般知识。1.9保存好所有帐单并交财务核查,保证帐单联号一张不缺。1.10接听电话,并记录电话内容或通知受话人。1.11接受客人定餐第1页共1页
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