商务英语课程标准课程名称：商务英语适用专业：高等职业技术学院商务英语专业1、前言课程的性质商务英语是商务英语专业一门重要的核心课程,是以培养能够适应各类工商企业、外贸部门从事涉外商务工作为目标的应用性课程,是从事涉外活动经济活动、外事服务必须掌握的专门课程。作为商务英语专业的学生，不仅必须要掌握一般环境和商务环境下的听、说、读、写基本技能，还要将所学的商务知识和基本技能运用到实际中去，具备从事本专业工作的基本素质和职业能力。商务英语教学对于学生形成综合的职业能力和创业能力,以及今后的发展，具有重要的作用。设计思路本课程标准的总体设计思路：变三段式课程体系为任务引领型课程体系，打破传统的文化基础课、专业基础课、专业课的三段式课程设置模式，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容；变知识学科本位为职业能力本位，打破传统的以“了解”、“掌握”为特征设定的学科型课程目标，从“任务与职业能力”分析出发，设定职业能力培养目标；变书本知识的传授为动手能力的培养，打破传统的知识传授方式，以“工作项目”为主线，创设工作情景，培养学生的实践动手能力。本课程标准以建筑工程技术专业学生的就业为导向，根据行业专家对商务英语专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析，同时遵循高等职业学校学生的认知规律，紧密结合职业资格证书中相关考核要求，确定本课程的工作模块和课程内容。为了充分体现任务引领、实践导向课程思想，本课程按照由简单到复杂的商务工作过程进行贯穿，涉及到了重要商务活动工作过程的各个方面。该门课程建议总学时为60，学分为3分。2、 课程目标（一）?总目标商务英语课程的总目标是要求学生通过有针对性地对进行商务英语基本技能训练，提高综合理解和运用商务英语的能力，培养学生灵活用所学的专业知识和基本技能为涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构和中外企事业单位的涉外事务提供科学、高效的服务，并为、后续的进一步学习奠定良好的基础，同时具备基本的商务英语从业人员职业素养。（二）分目标1、知识与能力通过商务英语课程学习，掌握相关的商务知识，掌握捕捉相关信息的听力技巧，捕捉相关信息、具体信息的阅读技巧，学习商务文体的特点和商务语篇结构，培养学生的文体意识，掌握常用商务应用文的撰写要求并能写出正确得体的文章，学会结合商务实际用英语进行人际交往和对外开展商务活动，培养学生独立思考和解决问题的能力。2、过程与方法通过补充背景信息，拓展相关商务知识，使学生熟悉广泛的商务和跨文化知识，培养从事商务活动的基本能力。通过头脑风暴、情景模拟、课堂演示、同桌交流、小组交流、小组合作学习教学等多种手段，使学生开展联想，激发学生积极思考，着重在商务环境指导学生开展语言实践,培养学生提出问题、分析问题、解决问题的能力。养成严谨求实的科学态度以及勤于思考、勇于表达自己的讲解、学会分享、学会合作的学习习惯。3、情感态度与价值观充分了解商务英语工作的作用、性质、特点，培养学生严谨求实、开拓创新、热情开朗、随机应变的工作作风和勤勤恳恳的工作态度。拓展专业视野，引导学生关注国际商务的发展趋势，树立终身学习的观念，乐于了解和接受新知识、新技术，愿意与人团结合作的情感。培养学生的创新素质和严谨求实的科学态度、精神，强调解放思想，勇于创新。在教学过程中，实现上述课程目标是一个不可分割、相互交融、相互渗透的连续过程和有机整体。在学习的过程中，既有能力的训练，也有方法的了解和运用，更有态度、情感和价值观的体验与培养，着重培养学生使用英语进行人际交往和对外开展商务活动的能力，提升职业素养。3、课程内容和要求介绍1 1?了解该门课程学习的基本要求；2 2?了解剑桥商务英语证书考试的内容及要求。第一单元1了解商会，2理解名片，并能根据名片识别相关信息；3 询问和介绍工作，说明职务；4 学会提出建议，并能处理员工建议；5 理解合同中的聘用条款，谈论合同的聘用条款；6 学习谈论工作和工作条件；7 ?进行阅读和听力中捕捉相关信息的训练。第二单元1 要求学生能读懂大众汽车公司的历史；2 学会询问及描述公司及其历史，谈论公司现状；3 看懂示图，谈论投资理由；4 描述公司业务活动；5进行在阅读捕捉相关信息的训练；第三单元1. 要求学生能识别词汇的词性，根据上下文猜测不熟悉词汇的词义；2. 掌握整理和积累词汇的方法。第四单元1 练习表达打电话的常用话语；2学会留言和记录电话留言；3了解备忘录、便条和通知的文体特点；4备忘录和电子邮件的写作训练。5进行捕捉主要内容和相关具体信息的听力训练第五单元2 阅读和谈论公司的年度报告；3 学会描述柱状图及曲线图，描述市场趋势；4 学习谈论公司业绩；4进行捕捉主要内容和相关具体信息的听力训练。第六单元1了解阅读测试的题型及内容；2提供建议并进行阅读测试练习。第七单元1能听懂产品介绍，识别图片，进一步了解如何描述产品的尺寸、重量，价格等；2学会描述产品及谈论购买商品时所需考虑的因素；3学会对各种产品进行一般性描述；4理解美国药品开发过程的阶段，掌握顺序的表达法；5学会谈论产品开发的过程，听懂营销经理谈论新上市的计划；6学会谈论计划；7进行捕捉具体信息的阅读和听力练习。第八单元1对办公室设备进行分类；2快速阅读办公设备广告，学会填写表格获取有关信息；3听懂判别办公设备操作故障的谈论；4了解切纸机使用指南，学会谈论如何操作设备，并会写设备的操作指南；5谈论商务设备；6熟悉几种商务信函的格式要求及写作，提高正式商务信函写作的意识；7在阅读、听力训练过程中捕捉具体信息。第九单元1 1?了解剑桥商务英语初级考试写作部分的题型及要求；2 .提供建议，进行写作测试方面的练习。第十单元1了解饭店设施，学习如何谈论为商界人士提供的饭店设施；2掌握表达如何向人问路或给人指路；3学习谈论交通和运输的情况；4进行捕捉具体信息的阅读和听力训练。第十一单元1了解会议组织工作涉及的范围；2阅读有关会议地点的广告并获取信息；3学会选择会议的地点、检查确认会议安排；4写确认信；5谈论安排会议和会议，即日程安排、总结评估等6进行捕捉具体信息的阅读和听力训练。第十二单元1 了解剑桥商务英语初级考试写作部分的题型及要求；2 提供建议，进行写作测试方面的练习。第十三单元1 了解面包生产过程的阶段；2 描述生产程序以及生产工序中出现的一些问题；3 了解快餐食品工厂质量控制经理的工作。4 学会谈论工作中的质量控制过程，描述质量问题，并能提出提高产品质量的建议；5进行捕捉具体信息的听力训练第十四单元1听懂直线公司国内销售经理谈论呼叫中心的事，了解呼叫中心的优势、产品及未来；2学会谈论工作实践中的保险及变化，利用电话及因特网直接提供服务和推销产品所带来的变化；3 谈论影响行业的变化；4 听懂有关询问家庭银行服务的电话并作记录，填写申请电话银行业务服务；5 学会谈论银行业务及行业内变化；6进行捕捉具体信息的听力训练。第十五单元1 .熟悉剑桥商务英语初级考试口语部分的题型及要求；2提供建议进行口试练习。第十六单元1了解包裹投递业务的服务，谈论将邮件寄往国外的方法及其利弊;2 交流投递业务的有关信息,学会计算邮费；3了解进口代理商的工作内容，学会填写记录；4.谈论公司定购的商品及其定购方式；5学习如何谈论贸易活动；6学会写询价信以及回复询价。第十七单元1 阅读有关招聘的文章，完成图表，寻找每种招聘方法的优点、缺点；2 学会谈论如何招聘一些岗位的员工；3 阅读求职招聘广告，交流如何招聘员工；4 学习如何谈论招聘员工；4学会写求职信，谈论谋职及如何参加面试；5进行捕捉要点和相关信息的阅读和听力训练。4、实施建议教材编写1、必须依据本课程标准编写教材，教材应充分体现任务引领、实践导向课程的设计思想。2、教材应将本专业职业活动，分解成若干典型的工作项目，按完成工作项目的需要和岗位操作规程，结合职业技能证书考证组织教材内容。要通过商务活动过程的各个方面，增加实践实操内容，强调理论与实践的结合。3、教材应图文并茂，提高学生的学习兴趣，加深学生对商务活动的认识和理解。教材表达必须精炼、准确、科学。4、教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将商务活动过程的新思想，新做法及时地纳入教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。5、教材中的活动设计的内容要具体，并具有可操作性。教学方法1、在教学过程中，应立足于加强学生实际操作能力的培养，采用项目教学，以工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机。2、本课程教学的关键是通过典型的活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，注重“教”与“学”的互动，让学生在活动中增强重合同守信用意识，掌握本课程的职业能力。3、本课程以注重理论与实际的结合，使学生既掌握商务知识，又掌握听、说、读、写的专业技能，以便很快适应将来职业岗位的需要。4、在教学过程中，要应用多媒体、投影等教学资源辅助教学，帮助学生直观理解商务活动过程的要点。5、教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德。教学评价建议1、改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、目标评价、过程评价，理论与实践一体化评价模式。2、关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、技能竞赛及考试情况，综合评价学生成绩。3、应注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。课程资源的开发和应用1、注重实验实训指导书和实验实训教材的开发和应用。2、注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。同时，建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学院多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率。3、积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。同时应积极创造条件搭建远程教学平台，扩大课程资源的交互空间。4、产学合作开发实验实训课程资源，充分利用本行业典型的生产企业的资源，进行产学合作，建立实习实训基地，实践“做中学、学中做、边做边学”的育人理念，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会。5、建立本专业开放实训中心，使之具备现场教学、实验实训、职业技能证书考证的功能，实现教学与实训合一、教学与培训合一、教学与考证合一，满足学生综合职业能力培养的要求。其它说明本课程标准主要适用于高等职业技术学院。