地铁值班站长工作岗位职责说明1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。2、加强班组管理，检查督促本班员工“两纪一化”执行情况。3、掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作。4、加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行。5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。6、组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作。7、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。8、正确规范填写车站的各类台帐资料并及时上报。9、搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。地铁值班站长工作岗位职责说明（二）地铁一级值班站长主要职责：1、协助站区长和站长在甲级车站工作;2、在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排;3、充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理，以确保向乘客提供优质、安全的客运服务，并调动班组员工的工作热情，确保工作任务的圆满完成。地铁二级值班站长主要职责：1、协助站区长和站长在乙、丙级车站工作;2、在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排;3、充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理，以确保向乘客提供优质、安全的客运服务，并调动班组员工的工作热情，确保工作任务的圆满完成。第1页共1页