马斯洛需求层次理论与ERG理论的比较分析一、 马斯洛的需求层次理论基本观点 （1） 五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。 （2） 一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。 （3）五种需要可以分为高低两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。 （4）马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；而在发达国家，则刚好相反。在同一国家不同时期，人们的需要层次会随着生产水平的变化而变化。二、 ERG理论的基本观点 （1）人的三种基本需求：生存需求、关系需求、成长需求。 （2）需要并存原则：ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。 （3）需要降级原则：ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。 （4)ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。三、对二者的比较分析1、 需要层次理论与ERG理论的基本内容不同 需求层次理论把需求分为五个层次，即生理需要、安全需要、感情和归属需要、地位或受人尊敬的需要、自我实现需要。ERG理论提出人的三种基本需求，即:生存需求。即生理和安全需求,实际上相当于马斯洛需求理论中的前两个需求; 关系需求。相当于马斯洛理论中第三、第四层次的需求; 成长需求。即个人自我发展和自我完善的需求，相当于马斯洛理论中第四、第五层次的需求。同时ERG理论还提出三个概念（1） 需要满足。即在同一层次的需要中，某个需 要只得到少量满足时，会强烈地希望得到更多的满足。这里，消费需要不会指向更高层次， 而是停留在原有的层次，向量和质的方面发展。（2） 需要加强。即低层次需要满足得越充 分，高层次的需要就越强烈，消费需要将指向更高层次。（3） 需要受挫。高层次的需要满 足得越少，越会导致低层次需要的膨胀，消费支出会更多地用于满足低层次需要。2、需要层次理论与ERG理论的基本假设不同（1）、需要层次理论的基本假设。第一，需要层次理论的需求像阶梯一样从低到高逐级上升，但次序不一定按照阶梯状固 定不变的。比如当个体满足了生存和安全的需要，有可能之间到认知的需求层次里，在满足 认知的需求后也有可能回到安全层次的需求上。第二，一般看来，当某一层次需要得到满足后个体便会向着更好一层次发展，而追求更 高一层次的需求也会成为了一种驱动力，因为之前得到满足的需求已经不再是激励的因素了 。第三，需要层次的以上需要分为低级需要和高级需要，低级需要包括生理需要、安全需 要、情感和归属的需要、认知的需要和审美的需要，高级需要包括尊重的需要和自我实现的 需要。低级需要可以通过外部条件实现，高级需要要通过内部因素才能实现。第四，个体在同一个时期内可能存在几种需要，在这几个需要中总会有一种需要起着支 配和主导的地位和决定的作用，并且各个需要的层次互相依赖和重叠，个体在追求更好需要 的同时，对低级的需要也会存在，只是低级层次会在这一阶段起到的影响较小。（2）、ERG理论的基本假设第一，ERG理论强调需要层次没有固定的顺序，奥尔德弗认为某种需要在一定时间内对行 为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能停留在这一阶 段不去追求更高的需要。第二，ERG理论认为当个体在追求较高级需要受挫时，可能会寻求相对较低一级的需求来 代替较高级别的需求 ，即向较低层次需要的回归。第三，“ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可 能会增加，这就与马斯洛的观点不一致了。”3、需要层次理论与ERG理论的局限性不同（1）、需要层次理论的局限性第一，忽视了人的社会性。马斯洛的需求层次理论认为人的需要都是出于个体自身的本能需求，把人看成了纯粹的自然存在物，具有生物性。他认为人们之所以追求生理需要是为了自己能够生存，追求安全需要是源于人“趋利避害”的本能要求，追求尊重的需要和自我实现的需要是为了获得社会地位，这些都是出于个体本身利己的需要，是与生俱来的，但他忽视了人自身也具有社会属性，忽视了个人如何对待社会的需要。第二，带有机械主义色彩。马斯洛把需要层次看成是一种从低到高的机械上升运动，忽视了人的主观能动性所起的反作用。同时单纯的强调纵向的需求关系，忽视了横向之间的相 互影响和相互渗透。同时只认识到了从低到高逐级发展的一般规律，而没有看到当个人的高级需要满足以后会对低级需要有制约的作用。第三，缺乏科学的验证和分析。马斯洛的需求理论在方法上主要是根据观察和分析的进行验证，缺乏科学和严密的实验材料为依据。在研究对象上马斯洛是通过挑选的特殊的人， 取样范围小，一般只有10左右，而这些人大多是精英、名人或心理健康者。马斯洛曾经打过 一个比喻：“如果你想知道一个人一英里能跑多快,你不会去研究一般的跑步者。你研究的 是更出色的跑步者,因为只有这样的人才能使你知道人在更快地跑完一英里上所具有的潜力 。”这就体现了研究对象的特殊性。同时在研究方法上具有主观性和经验性，无疑使得 结果来自主观性的推断和经验的分析。 （2）、ERG理论的局限性第一，奥尔德弗的ERG理论在需要的分类上并没有超出马斯洛需求层次分类的范围，在 对需要的解释上也并没有超出马斯洛需要理论的范围。马斯洛的需求层次理论在一定程度上 具有普遍性和规律性，而ERG理论是偏重于带有特殊性的个体差异，在ERG理论主要体现在对 不同需要之间联系的限制较少。第二，ERG理论缺乏充分的研究和事实的验证，尤其在适用范围上人们提出了意义。他 们认为ERG理论在有些组织上能够体现其积极的作用，但在其他另外组织就失去了其效用。 造成这种结果的原因可能是由于研究的组织对象不同、研究对象的工作性质的差异性以及不 同文化中的价值观念的不同有关联。四、对需要层次理论与ERG理论的评价1、对需求层次理论的评价 马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。但是，马斯洛是离开社会条件、离开人的历史发展以及人的社会实践来考察人的需要及其结构的。其理论基础是存在主义的人本主义学说，即人的本质是超越社会历史的，抽象的“自然人”，由此得出的一些观点就难以适合其他国家的情况。马斯洛需求层次理论中提到人的需求满足是阶梯式的，是一个需要满足后再追求下一个需要。但我觉得个人需求的层次内容是由个人自己的价值观和世界观决定的，自我实现是一个更高层级的需求，只有通过其个体的内在行为来满足而非外在的条件。2、对ERG理论的评价ERG理论同马斯洛的需求层次理论有一定的相似性，是马斯洛需求层次理论的完善和升 华。ERG理论分析了需要层次建立在“满足-上升”的逻辑后又提出了当个体满足低级需求后 追求高级需要受阻后还会产生“挫折-后退”的逻辑，是对马斯洛需求层次理论的极大完善 。在对个体激励方面比马斯洛需求层次理论更符合实际、更为完整和严密。虽然ERG理论并 没有超越马斯洛的需求层次理论，在一定程度上带有特殊性的个体差异，在适用范围和领域 也存在一定的局限性，但在激励作用上仍起到重要的作用。需要层次理论和ERG理论都是重要的激励理论并在现实生活中得到了广泛的使用，涉及 到心理学、医学、管理、教育等各个方面，对于两种理论的研究能够使我们在以后的生活、 工作中具体问题具体分析，做到取其精华、趋利避害，发挥它们的积极作用。 阿尔德弗的ERG理论在需要的分类上并不比马斯洛的理论更完善，对需要的解释也并未超出马斯洛需要理论的范围。如果认为马斯洛的需要层次理论是带有普遍意义的一般规律，那么，ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差异，这表现在ERG理论对不同需要之间联系的限制较少。