驾驶员应急处置方法道路运输是一个高风险行业 ,道路运输车辆在行车中可能会遇到各种各样的突发情 况，驾驶员如果处置不当，极易发生道路交通运输伤亡事故。掌握临危处置措施和应急 处置方法，采取有效措施化解事故损失，可以有效规避险情,最大限度地减少事故损失， 保障乘客的生命和财产安全,维护社会稳定。一、应急处置的基本原则（一）冷静判断，审时度势在行车过程当中，遇到紧急情况时，千万不能犹豫不决，错失良机，要保持清醒的 头脑,迅速作出判断，采取正确的处置措施,同时要稳定乘客情绪，避免险情酿成事故， 保障乘客安全。（二）救人为主，先人后物人的生命是最宝贵的。遇到紧急情况采取措施时,应遵循以人为本的原则,“宁让车受 损,不让人伤亡，尽可能的消除威胁人身安全的因素，减少事故损失。（三）先人后己，乘客优先发生事故后，驾驶员应首先组织乘客脱离危险区域,组织乘客疏散,帮助乘客自救、互救，减少伤亡，绝不能置乘客于不顾而自己先逃生。（四）临危应急处置措施1、制动失效 汽车行驶中，特别在下长坡时,往往由于制动管路破裂或制动液气压不足等原因，突 然出现制动失灵、失效现象，对行车安全构成威胁,可以采取以下措施：（1）握紧方向盘，控制车辆方向,设法避开交通复杂人员较多的地方。（2）使用驻车制动，抢挂低速档控制车速。车速未控制住时，可逐渐拉紧手制动操纵杆，逐步控制车速。拉手制动时不可一次 拉紧不放,以免驻车制动盘“抱死”损坏,丧失全部制动能力。根据道路地形和道路条件，特别是手制动也失效的情况下，还可以选择抢档的办法， 从高速档降到低速档,利用变速器速比的突然增大，发动机牵阻作用加大，遏制车速。抢 档时要注意轻抬离合器,防止离合器打坏.（3）合理选择障碍物，超常规停车。车速得到有效控制后，充分利用当时的道路 条件和地形地貌，选择能够减速或停住车的障碍物,或选择上坡、岩壁、道路边沟迫使车 辆降速停车.有紧急停车道的地方选择紧急停车道停车。在坡道上停车后要将排挡挂在低 速位上，拉紧驻车制动，垫好三角木,防止倒退溜滑,出现二次险情。2、转向失灵汽车行驶中，由于横直拉杆球销脱落，或转向杆断裂等原因，车辆突然转向失灵。 车辆转向失灵可采取以下措施：（1）缓踩刹车，缓慢停车.缓压制动踏板，轻拉手制动操纵杆,使汽车前轮胎受力不 致剧烈变化而偏离直线状态，缓慢平衡地停下来。车速较快时，不可紧急制动降速,否则 车辆容易发生侧滑，甚至倾翻。（2）当汽车已偏离直线行驶方向时，应采取渐进方式缓踩制动踏板，使汽车减速， 缩短停车距离，减轻撞击力度，同时，将危险信息传递出去，提醒其它车辆注意避让。3、车辆侧滑汽车在泥泞、湿滑路面上紧急制动或者猛打方向时,车辆易产生侧滑、方向失控的现 象，发生此类情况可采取以下措施:（1）紧急制动引起的侧滑.制动时引起汽车后部侧滑，应立即松开制动踏板，并迅 速向侧滑方向修正方向盘，使汽车慢慢回到正常轨道。回到正常轨迹后，清踩刹车或缓 拉手制动,使车辆停下来或缓慢加油继续行驶。（2）猛打方向引起的侧滑.猛打方向引起侧滑时,不要踩制动踏板，而应按照防侧滑 的方法慢慢修正方向盘制止侧滑.车辆侧滑可能引起侧翻,在遇到侧翻时，驾驶员应双手握紧转向盘，双脚钩住踏板， 背部紧靠座椅靠背，尽力稳住身体，随汽车一起侧翻，并立即通知乘客抓紧前方靠背 , 双脚钩住座椅脚架,背部紧靠椅背，随车一起侧翻，避免在翻滚时受伤.4、车辆燃烧车辆在行驶途中因各种原因发生燃烧,车辆发生燃烧时，可采取以下措施：（1）首先判明燃烧的部位,迅速将汽车开到安全地段停车,避开加油站、人员密集区、 高压线、易燃物、树木等区域，停车时关掉电闸（点火开关）。（2）车厢内着火,应迅速停车打开车门，组织乘客紧急疏散下车。同时，驾驶员应利 用灭火器进行扑救,压制火势，减少乘客受伤的危险.如果车门打不开,应组织乘客打开安 全门或用安全锤击破车窗玻璃，让乘客尽快从安全门或窗口逃生.(3) 发动机或车轮着火，不要打开发动机罩 ,应立即停车，关掉电闸,打开车门，快 速疏散乘客,并利用灭火器进行扑救，压住火势.如果火势蔓延，车门打不开，应组织乘 客打开安全门或用安全锤击破车窗玻璃，让乘客尽快脱离.(4) 使用灭火器时，应用灭火器对准火源根部灭火。同时,也可用路边的湿沙、湿 土掩盖灭火.(5) 在疏散乘客时要逆风方向躲避.当火焰逼近自己无法躲避时,应注意保护裸露的 皮肤、不要张嘴呼吸或高声呼喊，以防烟火灼伤上呼吸道。用衣物包裹身体猛压火焰， 冲出一条生路。5、车辆碰撞车辆碰撞是常见的道路交通事故，为减少碰撞事故的损害，驾驶员要尽最大努力减 少损害。(1)迎面碰撞。当有可能遭遇对方汽车碰撞时，要注意观察对方来车的方向和部位 , 在确保自身车辆安全的前提下，将车辆停住避免碰撞，或利用方向躲避碰撞，并招呼乘 客离开可能撞击的部位,减少损害.若车辆正面遭到碰撞，撞击部位接近驾驶员座位或撞 击力相当大时，驾驶员则应毫不犹豫地抬起双脚，双手放弃方向盘抓紧转向杆,身体侧卧 于右侧位上，避免身体被方向盘抵住受伤。同时，提醒乘客抓紧座椅,身体靠紧椅背，防 止因碰撞反弹力受伤。(2)追尾碰撞。由于车辆速度差的原因，容易发生后车碰撞前车尾的事故 ,遇到这种 险情时，急向左打方向盘，避免正面撞击前车尾部。并招呼前排乘客退到后排，紧靠座 椅靠背，双脚向前抵紧，使身体定位稳定，双手抓牢扶手或椅背，减少撞击力对身体的 冲击。6、车轮爆胎汽车行驶中(特别在高速路上)发生前轮爆胎,汽车会出现明显的振动摇摆，危及乘 客安全。发生爆胎可采取以下应急措施：(1)发生前轮爆胎，驾驶员要双手紧握方向盘,极力抵住方向盘的自行转动，控制 汽车顺道路方向行驶。缓踏制动踏板尽快降低车速，抢挂低速档，车速降至适当的时候， 平稳的将汽车停住。(2)发现后轮爆胎，尽力控制车辆方向，缓压自动踏板，逐步降低车速,将车辆停在 路边停车时拉紧手制动，挂低速档位,在后车 50100米处设置警告标志。7、车辆突然熄火行驶时，由于供油中断或断电，使发动机停止工作，发生这种情况，应采取以下应 急措施:（1）利用惯性靠边停车。立即打开右转向灯，利用汽车惯性,操纵转向盘，使汽车汽 车缓慢驶向路边停车.（2）在靠边的同时试图再次启动。连续踩2-3 次加速踏板扭转点火开关，试图再次 启动.若启动成功，不要继续行驶,应将汽车驶向路边停车检查，查明原因,排除隐患后再 继续行驶。（3）汽车在高速路上熄火停车，必须开启危险报警闪光灯,并在车后 150 米处设置警 告标志（夜间还应开启示宽灯和尾灯），将车上乘客迅速转移到安全地带。三、事故发生后的应急处置措施（一）排除险情事故发生后,威胁乘客的安全因素并未完全消除,还存在威胁乘客安全的危险因素， 驾驶员充分利用当时的条件,要想办法排除险情，防止扩大事故后果。如车厢内发生燃烧 指导乘客用安全锤击破车窗快速逃生；在高速路上发生事故,立即组织乘客离开车辆或公 路，到护栏以外的安全地带等候救援,防止衍生二次事故.（二）及时报告发生道路交通事故，驾驶员在抢救伤员的同时，争取时间向公安交通管理部门和本 单位的安全部门报告,以便有关部门组织力量及时赶赴事故发生地实施救援。报告事故时, 一定要讲清楚事故发生的具体地点、车型、车载人数等情况。（三）疏散乘客“时间就是生命。客运车辆发生事故后，特别是还可能发生爆炸、火灾或遭遇塌方、 泥石流等险情,疏散乘客是客车驾驶员最重要任务。及时把乘客转移疏散到安全地带（高 速公路上为防撞护栏外）,避免灾难进一步扩大、减少不必要的伤亡。发生伤亡事故，驾驶员不得逃逸,要在现场全力组织抢救，帮助乘客自救、互救，拦 截车辆送伤员到医院及时救治，尽可能地减少伤亡。（五）保护现场保护好事故现场是驾驶员的义务，在抢救伤员的过程中涉及到破坏现场,这时要注意留下标记，尽可能的减少对事故现场的破坏.不得故意破坏和伪造事故现场。四、应急呼救电话（一）交通事故报警电话：122（二）保险报案电话：95518（具体详见车辆保险单）（三）报警电话：110（四）火灾事故电话:119（五）疾病救护电话：120（六）公司救援电话