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科技园上半工作总结2021 年科技园上半年工作总结各位领导:大家上午好!在紧张而忙碌中 2021 年的工作已过半,我们认真回忆 这半年的工作,其中有许多的收获也有缺乏。为了更好的完 成下半年的工作,我们主要找准自身的差距想尽方法把工作 做好做细,最终取得客户的满意,完成公司布置的各项任务 指标。在集团公司正确领导和关心支持下科技园管委的工作 在上半年也取得了不错的成绩,无论是园区效劳、招商、收 费、3S3P4A执行力及人员培训方面我们都能够贯彻部署和落 实。下面我把上半年的工作汇报如下:一、房屋租赁和各项收费指标完成的情况。1. 房屋租赁情况:截止 2021 年 6 月底,园区厂房已出 租96590 m2厂房总面积119930 m2,其中公司占用 5406 m2 出租率84% ;公寓已出租 20073 m总面积30696 m,其中 公司占用1502 m出租率69% ;效劳区已出租8113 m总 面积11101 m出租率77%。同期和上年相比厂房和公寓出 租率有所减少,其主要原因是:园区转型方面;由于园区企业以劳动密集型生产加工 企业为主,企业产值底,抗风险能力小,租金承受能力差一 定程度上影响了租金的收入。为了提高园区租金收入水平, 利用好园区,开展好园区公司领导提出了园区转型,这样直 接影响了企业的入驻。再者今年园区开展了物业费的收缴工 作,局部企业因费用问题而承受不了,截止到 2021 年 1-6 月份园区企业有八家企业退租,面积为 7184.5川;目前还 有用户二十家合同到期企业推迟了合同续签,处在观望状 态。汇城电子厂房因经营情况不好,职工大量减少,另外 园区服装企业订单减少,劳动力本钱上涨等原因造成了公寓 退租情况的发生。效劳区业户餐厅、超市也出现连锁反响, 效劳区上半年退租约 1000 m2o2. 房租收缴情况。截止 2021 年 7 月份,应收 611 万, 实收635万,收缴率103.9 %。比去年同期增加 36万。2021 年 1-6 月份收缴 609 万,去年收缴 540 万,增长 69 万; 2021 年利润总额131万,去年94万,增长37万。3. 物业费收缴情况:截止 2021 年 7 月份,应收款 67 万 元其中 7 月份物业费 93425 元,需 8 月 15 号下水电表时 一并收取,所以 1-6 月份应收 58 万,实收 53 万,收缴率 91 %o4. 支出费用:截止 2021年6月底23.4万元。二、物资管理方面。针对园区企业实际情况我们建立了物资管理台帐。1. 设专人管理,每个季度抽查一次,半年普查一次并形成制度。2. 物资管理完好率不低于98 % .无论企业入驻签订合同还是搬迁我们都有资产管理员会同招商、企业三方到现场清 点物资,物资的丧失和损坏都第一时间明确责任并签字存 档。3. 对入住园区的新客户在签订房屋租赁合同的同时也 一并签订房屋装修协议。三、团队班子建设与管理。一支好的领导班子和管理效劳队伍是科技园工作能否 有效开展的关键,我们不但要求领导班子成员懂管理,懂技 术,懂效劳,同时也加大了对员工综合素质的培训工作。我 们主要从以下几个方面抓起1. 领导班子成员每周召开一次碰头会。重大事项、绩效 奖罚评比和急需解决的关键问题我们都会举手表决,多票通 过。为了更好的效劳园区企业, 管委上下形成了团结一致 携 手共进、真抓实干、求真务实的工作气氛。2. 建立了周培训方案。针对各部门、员工特点进行专业 技能培训,通过培训为各部门培养适宜的岗位人员。3. 建立健全了各部门工作流程,标准作业标准;以检查 机制提高效劳质量。4. 建立领导班子工作抽查机制。员工在工作中出现的问题不找员工找直接分管领导,并按照 ?岗位绩效考核 ?内容进 行处分。四 园区管理和企业效劳。园区管理和企业效劳工作是科技园效劳的工作重点,贯 穿于日常工作的全过程,内容复杂繁多。我们主要做了以下 工作:1. 深化企业联系人制度。全面提升对企业的效劳 工作。管委领导班子成员每周不少于一次的企业走访,了解 企业的生产经营情况,在能力范围内为企业排忧解难。2. 建立科技园客户效劳部,设专线 一部。 专人专线 接听 并负责处理客户日常事务,只需打一个 所有客户 在工作中遇到的问题都可以在承诺的时间得到处理和解决; 不能解决的问题我们都会耐心解释并上报总公司。并设立了 工作票、工作票流程及 ?奖惩规那么 ?。科技园客户效劳部是 管委对客户效劳的需要也是管委对外形像的一个窗口。我们 会扎实认真的把这项工作做好、做细及时为客户解决急需解 决的问题。3. 每季度管委组织各有关部门进行平安大检查。重点对 大企业、问题企业,进行排查发现问题及时整改绝不姑息迁就。对园区企业加大宣传力度提高企业的平安防范意识,力 争把平安事故降到最低点。4. 为了方便客户针对管委现有的办公条件综合部和收 缴部进行调整,充实了人员。为进一步对园区企业提供优质 效劳,收缴部周六、日照常上班。并根据客户实际情况提供 上门效劳。五、下半年方案。由于园区设备设施老化,效劳配套不是很到位,再加上有 些企业经济不是很景气, 6 号楼改造、园区转型等原因都直 接影响各项指标的完成和效劳水准。但为了完成这些目标我 们力争下半年完成各项收费目标。1.房租收缴率95%。物业费收缴率100 %。2建立首问责任制度。客户拨打办公 ,或首先找到的科技园工作人员即为首问责任人。首问责任人必须使用文 明用语热情接待来电、 来访者, 认真听取情况了解其需求 不 得使用“我不知道、 “不是我的事“不归我管等简单 回绝的效劳忌语 。并及时受理、引导办理相关事宜。确遇 特殊原因不能及时解决的,应主动请对方留下联系方式,交 有上级领导或相关部门处理,并做好回访工作。3. 建立客户回访制度。为了更进一步效劳好园区企业, 客户部对各个企业进行回访,下发调研涵;包括维修部门上 门维修完成情况,客户部接听 效劳人员态度如何等。六科技园面临的几点困难:1 暖气问题。由于暖气设备设施老化、 1 号楼屡次发 生管件爆裂漏水、 渗水现象对鑫洋电子, 宏源服装, 海川医药企业造成了很大的影响。2 园区地面问题。 4-5 号楼之间的主干道, 6 号楼厂 区后面前一段时间已改造了一局部公寓局部地 面,效劳区中心地面。3 屋面防水问题。每到阴天下雨客户效劳部的都会不断,主要原因就是屋面渗水问题,总是老的问 题没有解决新的问题又来了。 振宇服装, 浩美服饰, 海特屡次反映,问题总是解决不了。以上问题恳请公司和有关部门及时帮助解决。综上所述, 2021 年上半年, 管委工作在各级领导的关心支 持下,稳步开展,取得了一定的成绩,得到了集团公司领导 和有关部门的大力支持和帮助。随着科技园工作“二次创 业转型的进一步深入,科技园的开展日新月异,有机遇也 有挑战,我们管委一班人一定会按照集团公司 12 字方针内容“学习、忠诚、团结、自信、严格,快速严格要求自己,坚决开展信心,咬住全年的各工程标,着力在开展中转型, 在转型中开展,确保完成集团公司确定的各工程标任务。力 争下半年工作再上新台阶。
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