工程硕士学位论文M.E. DISSERTATION论 文 题 目：物联网、云计算和大数据在电子服务中的应用论 文 作 者：领 域：软件工程指 导 教 师：邵勇论文 提交 日期: 2012年12月 北京工业大学硕士专业学位论文 非全日制题 目：物联网、云计算和大数据在电子服务中的应用英 文 题 目：The Internet of things, cloud computing and data in the application of electronic services 论 文 作 者： 领域： 软件工程申请学位： 工程硕士专业学位指导教师： 邵勇所 在 单 位： 北京工业学院软件学院答 辩 日 期： 2012年12月授予学位单位： 北京工业大学 独 创 性 声 明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签 名： 日 期：2012年12月关于论文使用授权的说明本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）签 名： 日 期： 导师签名： 日 期： 北京工业大学工程硕士专业学位论文摘 要物联网是新一代信息技术的重要组成部分。物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。大数据通常用来形容一个公司创造的大量非结构化和半结构化数据，这些数据在下载到关系型数据库用于分析时会花费过多时间和金钱。大数据分析常和云计算联系到一起，因为实时的大型数据集分析需要像MapReduce一样的框架来向数十、数百或甚至数千的电脑分配工作。物联网、云计算和大数据在电子服务领域内有着不小的应用，为我们的生活带来了方便与快捷，让人与人之间的距离更近了。关键字：物联网 云计算 大数据 电子服务Abstract The Internet is a new generation of information technology is an important part of.Internet of things in the core and is still based on Internet, is on the basis of Internet and the extension of the network; the user terminal and the extension to any objects, information exchange and communication.Cloud computing is Internet based service related to the increase in use, and the mode of delivery, usually involving via the Internet to provide dynamic scalability and often virtualized resources.This service can be IT and software, Internet, but also other servicesThe data is usually used to describe a company to create a large number of unstructured and semi-structured data, these data are downloaded to the relational database for analysis will spend too much time and money.Data analysis and cloud computing together, because the real-time large data set analysis requires a framework like MapReduce to tens, hundreds or even thousands of computer distribution.The Internet of things, cloud computing and data in the electronic service area has a small application, for the convenience of our lives and quickly, so the distance between people closer.Keywords：Internet Cloud computing Data Electronic services北京工业大学工程硕士专业学位论文 目 录第1章绪 论11.1课题背景11.1.1时代背景11.1.2电子服务的前卫崭新功能背景11.2课题意义2第2章物联网、云计算和大数据32.1物联网32.1.1物联网定义32.1.2物联网的鲜明的特征32.1.3物联网原理42.2云计算42.2.1概念42.2.2云计算的发展42.2.3现代服务业的四大领域52.3大数据52.3.1概念52.3.2技术62.3.3影响62.4本章小结6第3章物联网、云计算在电子服务(商务)领域的应用73.1物联网在电子商务中的应用73.2云计算应用于电子商务网站的优势83.3本章小结10结 论11参考文献.12致 谢13北京工业大学工程硕士专业学位论文第1章 绪 论1.1 课题背景1.1.1 时代背景在当今信息化进程飞速发展的时段，电子服务在现代服务体系中重要性越来越突出，在相当多人包括很多IT专家根本还没意识到电子服务前景的时候，它已经带着势不可挡之势出现在大家眼前了。在这个电子商务日益发展的时代里网上商务交易的发展已成必然趋势，那电子服务能带给我们什么呢？在后电子商务时代崛起的电子服务能否走出自己的模式，谁可以引领电子服务新时代，让我们拭目以待！近些年，随着现代服务业的发展，越来越多的制造型企业和新兴服务领域需要电子服务技术，尤其是商家渠道的不断变化，对电子服务产生巨大的需求。而在我国，市场环境由于区域经济发展水平和消模式的不同所带来的差异，也使厂家和传统贸易商寻找更适合自己的服务手段。目前，全球经济开始从制造型经济向服务型经济转化，我国也不可避免地处在一个融入全球性的现代服务业形成和快速发展的过程中，这种趋势性的变革，也直接推动着“电子服务”这种新的服务形式以更高效、更实用、更简单的方式为客户提升核心价值.国内还没有一家真正意义上的电子服务模式的公司，但灵犀电子服务平台的前辈们却实现了服务的电子化。1.1.2 电子服务的前卫崭新功能背景 电子服务有自己前卫的崭新的功能：一，电子服务交易中流程环节被放大、细化。被记录，为什么要这样做呢，因为这样做我们的服务标准可以被被服务者客观评价，二，各环节的反馈信息在链条中得以解决.电子服务有第三方评价机构，电话网呼叫中心，移动网等服务者与被服务者的反馈可以很快被接收，之后有仲裁为双方解决.三，交流方式得以简化，相对减少了许多环节包括时间，信息化的发展使交流方式多样化，交流软件的不断更新使得用户交流更加方便快捷。四，服务水平因网上集成化而得以解决，网上集成化减少了多余服务项目，可为整合后的项目提供更专业到服务，这也提高了服务质量和速度.通过服务需求者与被服务者提供一个在线交易平台建立一个服务交易集合体和服务信用评价体系达成从咨询到服务，再到结算的全部交易行为即GtoD五，服务交易过程得以控制，使服务质量得以保证因为电子服务可在服务过程中录下视频录影做为依据，还有相应的评价体系，能打造更高服务的服务.追究到底还是互联网的发展造就了电子服务模式.电子服务的到来也就说明了互联网时代的到来。1.2 课题意义本文通过研究在现代电子服务业兴起的影响下产生、发展起来的云计算、物联网和大数据在电子服务上的应用，总结出物联网、云计算和大数据在电子服务上的应用会日益增加，越来越规范化，更完整。北京工业大学工程硕士专业学位论文第2章 物联网、云计算和大数据2.1 物联网2.1.1 物联网定义物联网是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现互联互通的网络。它具有普通对象设备化、自治终端互联化和普适服务智能化3个重要特征。物联网智库研究了几个物联网的定义，发现这些定义，大多数是为了定义而定义，缺乏生命力。无论是在商业领域，还是在科研领域，最有生命力的概念都是需求驱动的。对物联网这个概念而言，从物联网可以解决的需求着手，或许更能推动物联网产业的发展。2.1.2 物联网的鲜明的特征首先，它是各种感知技术的广泛应用。物联网上部署了海量的多种类型传感器，每个传感器都是一个信息源，不同类别的传感器所捕获的信息内容和信息格式不同。传感器获得的数据具有实时性，按一定的频率周期性的采集环境信息，不断更新数据。 其次，它是一种建立在互联网上的泛在网络。物联网技术的重要基础和核心仍旧是互联网，通过各种有线和无线网络与互联网融合，将物体的信息实时准确地传递出去。在物联网上的传感器定时采集的信息需要通过网络传输，由于其数量极其庞大，形成了海量信息，在传输过程中，为了保障数据的正确性和及时性，必须适应各种异构网络和协议。