xxxxx维稳工作职责制度汇编目录、维稳工作职责、维稳工作制度三、信息报告制度四、奖惩制度五、维稳工作服务承诺六、综治维稳工作中心工作人员守如此维稳工作职责维稳办公室在医院领导下开展工作，具有工作任务分流 指派权、工作力量指挥调度权、工作情况检查督导权和社会 治安综合治理“一票否决建议权。具体承当以下职责：一、贯彻执行上级有关社会治安综合治理、化解矛盾纠 纷、平安建设、维护社会稳定的方针、政策和工作部署，研 究制定组织实施年度工作目标和阶段性工作计划；与时分析 形势，报告工作情况，提出工作建议。二、协调组织开展对不安定因素和矛盾纠纷的排查调处 工作；接待受理群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法 律法规和相关政策， 按程序做好现场化解或分流办理、 督办、 会商、协调等工作；协调处置各类突发性和群体性事件。三、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好 医院职工维稳的教育、管理和培训等工作。做好综治维稳先 进典型的发现、培育、推广工作。四、管理、指导医院综治维稳工作站工作，积极开展基 层平安建设活动。五、督促检查社会治安综合治理与维护稳定、平安创建 目标管理责任制执行情况，开展对各科室维稳工作的考核奖 惩。六、完成上级有关部门交办的其它相关工作。维稳工作制度一、首问责任制度。群众来访时，维稳办工室在岗接访 的工作人员即为首问责任人。首问责任人对群众提出的问题 和要求，无论是否是自己的职责 （权）X围，都要首先登记备 案，再根据案件的性质进展跟踪处理。二、情况报告制度。综治维稳工作中心要与时向区卫计党委汇报工作情况，报告采用书面形式，形成统一格式的信 息和简报，定期或不定期上报和通报综治维稳工作中心的各 类情况，上报的信息要注意整理归档，形成系统规X 的报告制度。三、领访制度。对于医院维稳办公室解决不了、需要上 级部门解决的问题，由医院派人到上级有关部门领访，寻求 解决问题的途径。四、台帐记录制度。医院维稳办公室台帐包括：医院突 出治安问题排查整治登记薄、医院维稳办公室主要工作数据 月报表等表格。医院维稳办公室工作人员要认真填写，做到 日清月结，分类归档，妥善保存，有案可查。五、会议制度。每季度召开一次办公会议，由主任或主 任委托专职副主任召集， 主任、 专职副主任、 工作人员参加。 主要议题是听取工作情况汇报，研究下阶段工作重点；分析 综治维稳工作形势，对突出问题提出预防处置措施；其它需 要办公会议研究的事项。会议内容应做好记录，重要事项应 形成会议记要相关部门贯彻落实。会议记录和纪要列入综治 维稳工作中心台帐，归档保存。六、大事记录制度。维稳办公室每月对医院内的综治维 稳工作大事、要事进展记录，并整理归档。七、人员培训制度。实际适时组织开展工作人员业务培 训工作， 确促工作人员了解和掌握动作机制， 熟悉业务流程， 提高工作水平。十、便民利民制度。热情接待群众，浯言文明，耐心回 答。对前来咨询、投诉的群众，不论事情大小，都要认真接 待，细致回答，并做好笔录和登记，妥善处理，与时接递材 料，不得延误处置。信息报告制度一、医院维稳办公室对本院影响社会稳定的重大情况和 治安突出问题，必须与时以信息的形式向区卫计党委做出书 面报告。二、信息报告的主要内容1 、通过矛盾纠纷排查掌握到的涉与国家安全和利益、影响政治稳定、社会稳定的因素2 、综治维稳工作的重大部署、主要措施和取得的成效。3 、群体性事件苗头与处置情况。4 、组织与其顽固分子的滋事破坏活动。5 、影响社会稳定的重大刑事案件、治安案件、灾害事 故与其它重大事件。6 、重大节日前夕和重要敏感时期社会政治稳定情况和 治安突出问题情况分析、整治方案与整治成效。7 、一定时期的矛盾纠纷特点、成因与对策。三、情况上报务必与时准确，简明扼要。四、信息报告涉与到某某事项的，按照规定注明等级， 通过机要途径传达，由中心某某员做好收发记录，处理完毕 后，按规定做好存档工作。奖惩制度对认真负责、努力工作、成绩突出的，给予表彰奖励； 对因责任心不强，工作不到位而造成工作失误或造成不良社 会影响的，追究有关人员责任。一、有如下表现的，给予有关人员表彰奖励。1 、在阶段性工作中表现突出的，给予通报表彰。2 、工作认真负责，表现特别突出的，经医院领导批准， 可在医院年终表彰大会上给予表彰奖励，同时，可向区卫计 党委推荐为年度考核优秀人选，作为选拔任用干部的依据。二、有如下情形之一的，适究有关人员责任。1、工作决策严重失误，未能按要求完成工作年度目标， 或未能带领、完成工作任务，造成恶劣影响或重大损失的。2、对突发性、群体性、易激化的矛盾纠纷排查情况或 不稳定因素苗头虚报、谎报、缓报、漏报，对涉与人民群众 生产、生活等切身利益的矛盾纠纷未与时排查调处，导致矛 昏升级的。3、在查处所属工作人员某某违纪问题时，故意设置障 碍干扰调查，或做伪证阻挠查处工作的。4、不履行或不正确履行职责，引发群众性事件、群众 越级上访或导致国家、集体、群众蒙受较大经济损失或造成 重大社会影响的。5、对当事人申请事项故意拖延时间，推诿扯皮或故意 设置障碍，利用职权“吃、拿、卡、要的。6、工作作风生硬、态度粗暴，造成不良好影响的；打 击投诉、举报人的；工作中不服从领导，违反中心工作纪律 的。三、责任追究方法1、医院维稳办公室工作人员因失职但未造成损失，术构成某某违纪的，视情况给予诫勉教育。2、工作人员因工作失职造成损失的，有关规定进展查 处。3、工作人员因严重失职，造成重大损失或不良社会影 响，构成犯罪的，移交司法机关处理。4、在追究医院维稳办公室工作人员责任的同时，也要 追究相关责任人的责任。综治维稳工作中心服务承诺一、文明服务，依法办事。热清接待群众，依法文明公 平公正办理群众诉求， 维护群众合法权益， 做到诚心、 热心、 细心、公心。二、优质服务，便民利民。树立以人为本、优质服务理 念，合理安排值班人员随时接访，详细量记群众诉求，努力让群众满意。特殊情况经申请，可以提供上门受理服务。三、高效服务，与时办理。一般民事纠纷尽量做到当场 调解，最迟 3 个工作日内办结。复杂民事纠纷 7 个工作日内 办结。重大疑难纠纷尽快组织有关部门调处，同时上报上级 部门和领导。每一事项办结后，与时答复当事人。综治维稳工作中心工作人员守如此、爱岗敬业，服从安排，恪尽职守，努力工作。、履行职责，求真务实，谦虚慎重，热情待人。三、遵纪守法，清正廉洁，坚持原如此，公道正派 四、严格执法，文明执法，公平公正，以理服人