套题一一. 有位著名企业家曾经说：“卖冰激凌应当在冬天开业”，对此请谈谈你的感悟。这句话让我想到了中国的一句古语：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”在冬天开一家冰激凌店的好处是可以在经济最不景气的时候，检验我们的市场拓展能力。冬天是冰激凌的淡季，如果在这个时候能够存活下来，那么到了春天，到了复苏期，企业必然会有飞跃式的发展。这也就是说，一个企业应该在它最低谷的时候去考虑它的市场生存问题，因为在这个时候它如果能够把冬天熬过去，它就一定能迎来自己发展的春天。对于这句话，我在学习，交友以及工作方面有以下几点体会：1在当前这个学习型的社会中，我一直想做一个学习型的人。有人说学习需要一个好的环境，可是我觉得现在人缺少的是心境。如果我们有强烈的学习意愿，那么不管是忙还是闲，不管是吵还是静，不管条件具不具备我们都有能力有时间去学习。这就像在冬天开冰激凌店一样，一个愿意去学习的人，他可以在任何环境，任何条件，任何场所进行学习，从而让自己成为一个成长中的人。2患难见真情。如果朋友是在我们志得意满，春风得意时的朋友，那么这种朋友可能是真朋友，但是这种朋友也可能受不了寒冬的考验。在我们一无所有，处于人生低谷时肯帮我们一把的朋友才是真朋友。人生得一知己足矣，我想通过在人生的低谷中去帮助别人或者接受别人的帮助，来找到真正的朋友，从而使自己人生的路走的更好。3这句话对我的工作也有启示。我觉得在工作中遇到困难的时候，或者是在工作有压力的时候，如果我们能够保持我们的工作的敬业精神和职业态度的话，那么我们就可以成为具备职业素养和高尚职业追求的人。在任何时候，工作中都会有顺境有逆境，有高潮有低谷。遭遇逆境的时候，压力，挫折，委屈，痛苦面前如果我们还能保持我们的工作作风，坚持自己的原则态度，保持勤勉和敬业精神的话，那么我们就是堪当重任的人，是在挫折中越挫越勇的人，是领导满意，组织信任，同事支持的优秀工作者。总之，我们越是在黑暗的时候，越要意识到真正的光明就是从那里面走出来的。一个能够熬过黑暗的人，才能够享受真正的光明。在我以后的工作中我会正视工作中遇到的挫折和障碍，即使失败了也不惶馁。我会从挫折和失败中吸取经验教训，从各方面提升自己，把自己以后的工作做的更好！二. 单位派你到某街道了解有关文明创建工作情况，你将怎么做？为推动经济和社会的协调发展，构建和谐社会，精神文明创建工作意义重大！单位让我负责此次活动，去了解某街道文明创建工作情况。我认为我需要从以下几方面完成我的工作。1. 了解文明创建的要求。我要了解此次文明创建活动的出发点和落脚点。对基层落实方面有哪些要求，要素或者指标，同时我还要把相关的政策了解透彻。2.实地调查。首先，做为单位的工作人员首先我会和街道工作人员做好沟通，让街道的工作人员把文明创建的情况跟我做细致的介绍，我做详细的记录；其次，我会在街道工作人员的带领下实地的进行走访，了解实际情况；再次，当地的社区居民是最有发言权的，我会在街道办工作人员的帮助下，召集各方代表召开座谈会，让居民自己对文明创建的落实情况做出说明，并听取他们对文明创建工作的建议和意见。我会针对发现的问题为他们答疑解惑，做政策的指导。3.我会将在调查中了解到的情况和收集到的信息汇总，整理，形成书面报告并提交给领导。我会请我的上级对我的工作做出援助和支持为这个街道的文明创建工作提供政策，人力，以及物力方面的支持。使我们的督导工作和文明创建工作能够有机的结合，使文明创建工作做的更好。帮助这个街道的文明创建工作能够开展，深入。三有学生家长反映，某校园附近的许多“小饭桌”存在不规范现象，担心影响就餐孩子的身体健康。现在单位派你处理此事，你将怎么办？学生肩负祖国未来，是民族前途所系。保证孩子们的饮食安全，身体健康干系重大。有学生家长向我们反映校园周边的食品安全问题，领导让我来处理此事。首先我会安抚家长的情绪，告诉他们我们一定会把这件事处理好，一定会给他们一个满意的结果。我要本着对学生负责，对单位负责，以及对摊贩负责的态度来处理这个问题。怎样做到这三负责呢？我要采取以下步骤：1.核清事实。我第一步要了解事实的真相，因为事实上并没有发生学生食物中毒的案例。我需要了解小饭桌食品来源，食品加工以及现场的卫生情况。如果有疑问的话，我会请工商，卫生部门的专业人员协助来做出检验和认证。2. 第一，我会会同有关部门展开大检查，如果“小饭桌”确实存在安全隐患的话，我会直接向我的主管领导汇报此事，并且提出处理建议，供领导参考。按照领导的要求对不符合条件和要求的“小饭桌”，责令其限期整改或予以取缔。第二，对那些可以继续经营的“小饭桌”，要求其在保持规范经营的基础上，进一步提高经营质量，确保就餐学生的饮食安全。第三，会同有关部门，做好宣传工作，增强和提高学生及学生家长的饮食安全意识。第四，我们也会在以后的工作中加强管理和监督，从而使学生的食品安全有切实的保障，有个长期的落实。第五，同时我们也会在第一时间通知家长，和他们沟通，让他们了解我们一直在关注和维护校园食品安全。3. 我会将处理情况及时向领导报告，并向领导提出关于此项管理常态化和长效化方面的建议，供领导参考、决策。在以后的工作中遇到情况时，我需要及时的向领导汇报，并请领导做出指示。在工作中要注意与学校，公安，工商以及质检部门的沟通与协作，使我们各部门的工作能够实现无缝对接，使我们的食品安全监管工作无死角，无空白。四请说一件你认为自己处理得很妥当的事情。我有过一次工作经历，虽然说不上处理的很妥当，自己却是从中受益匪浅。我所在的团队的工作是为领导做文字服务工作，我们的每一次工作成果都是团队工作的结晶。有一次我们接到一个任务，是要负责领导报告的写作，并由我负责和审核。这项工作需要我和另外的四个同事来共同完成。在这个工作中我们可以资源共享，同时我们的工作又各自的分工，有相对的独立性。工作临近尾声时，我在审核的过程中发现其中有一位同事的工作有疏漏，而当时离交稿的时间已经很近了。如果此时我向领导如实汇报情况的话，我虽然可以摆脱我的责任，但是毕竟工作没有完成，而且也会使该同事以后的工作很被动。我在当天下班的时候找到几位同事并把这个情况作了一个沟通。我们决定一起把这个空白点补上。这个时候我们搁置争议，发挥每个人的特长，最终在我们的共同努力下，我们完成了工作，也交上了一份完整的报告。这个事情结束以后我们五个人又在一起开了一个小会，我们没有过多的指责那位同事，因为工作失误每个人都会有。在会上，那位同事对自己的工作失误做了检讨，并向其他几位同事的及时帮助表示了感谢。其他的同事也对我的工作提出了建议，认为我的工作应该采取一审二审甚至三审的制度。我发现当我们五个人都能够开诚布公的沟通的时候，我们处理问题的方法和手段越来越合理化。这样一次小小的失误完善了我们的工作流程和工作预案。这件事让我体会到，工作中要注重团队的沟通和协作，多尊重多理解从而让团队有一个合力的发挥。所有的失误都是成长的一次经历，经历了一次失误，我们就经历了一次蜕变，我们离成功，离完美就又近了一步