弗布克精细化管理与考核大全系列生产制造企业15大部门精细化管理与考核大全（配套光盘）赵红梅 编著北 京目 录第2章 企划部精细化管理全案626 企划部各岗位绩效考核方案6261 企划部经理考核方案6262 企划部主管考核方案827 企划部制度规范与工作标准9271 营销计划管理制度9273 广告宣传管理制度1128 企划部文书范本与表单设计12281 市场调研计划表12第3章 产品研发部精细化管理全案1336 产品研发部各岗位绩效考核方案13362 产品研发主管考核方案1337 产品研发部制度规范与工作标准14371 产品试制管理制度14372 研发费用管理制度1738 产品研发部文书范本与表单设计19382 项目立项申请书19383 产品研发计划表20385 新产品开发评价表20第4章 工艺工程部精细化管理全案2246 工艺工程部各岗位绩效考核方案22462 工艺主管考核方案22463 工艺工程师考核方案2347 工艺工程部制度规范与工作标准24471 工艺改进管理制度24472 技术引进管理制度2648 工艺工程部文书范本与表单设计29482 工艺改进分析表29483 生产工艺指令单29484工艺文件更改通知单30第5章 采购部精细化管理全案3156 采购部各岗位绩效考核方案31561 采购部经理考核方案31562 采购主管考核方案3257 采购部制度规范与工作标准33571 采购计划编制制度33572 采购合同管理制度3558 采购部文书范本与表单设计40582 询价单40583请购单40584采购单41第6章 生产部精细化管理全案4266 生产部各岗位绩效考核方案42662 生产部经理考核方案42663 生产主管考核方案4367 生产部制度规范与工作标准45671 生产计划管理制度45673 物料使用管理制度4868 生产部文书范本与表单设计49681 生产进度控制表49682 生产作业记录表49683 班组人员领料单50684 生产计划变更通知单50第7章 质量管理部精细化管理全案5176 质量管理部各岗位绩效考核方案51761 质量管理部经理考核方案51763 质量专员考核方案5277 质量管理部制度规范与工作标准54771 进料质量检验制度54772 不良品处理管理制度5778 质量管理部文书范本与表单设计61781 不符合项报告表61782 制程检验标准表61783 成品检验记录表62784 质量异常通知单62785 质量异常处理单62786 不合格品纠正/预防措施表63第8章 设备部精细化管理全案6486 设备部各岗位绩效考核方案64861 设备部经理考核方案64862 设备主管考核方案6587 设备部制度规范与工作标准67871 生产设备使用管理制度67872 设备转让与报废管理制度6988 设备部文书范本与表单设计72881 生产设备登记卡72882 设备保养计划表72883 设备故障请修单72第9章 安全管理部精细化管理全案7496 安全管理部各岗位绩效考核方案74962 安全主管考核方案74963 安全员考核方案7697 安全管理部制度规范与工作标准77971 生产安全管理制度77972 安全事故应急预案制度8298 安全管理部文书范本与表单设计85981 安全检查记录表85982 安全隐患整改通知书86第10章 仓储部精细化管理全案87106 仓储部各岗位绩效考核方案871061 仓储部经理考核方案871062 仓库管理员考核方案88107 仓储部制度规范与工作标准901071 物资入库管理制度901073 物料领用管理制度93108 仓储部文书范本与表单设计951082 物资入库单951083 仓库盘点表95第11章 销售部精细化管理全案96116 销售部各岗位绩效考核方案961161 销售部经理考核方案961163 销售专员考核方案97117 销售部制度规范与工作标准991171 订货管理制度991172 销售回款管理制度1011173 客户信息管理制度104118 销售部文书范本与表单设计1061181 产品发货单1061182客户访问日报表107第12章 售后服务部精细化管理全案108126 售后服务部各岗位绩效考核方案1081261 售后服务部经理考核方案1081263 售后服务专员考核方案109127 售后服务部制度规范与工作标准1111271 服务质量管理制度1111272 售后服务管理制度1131273 客户投诉处理方案115128 售后服务部文书范本与表单设计1171281 产品维修报告单1171282客户投诉登记表1171283客户投诉处理表118第13章 财务部精细化管理全案119136 财务部各岗位绩效考核方案1191361 财务部经理考核方案1191362 财务主管考核方案121137 财务部制度规范与工作标准1241371 银行存款管理制度1241372 应收款项管理制度1261373 财务盘点管理制度129138 财务部文书范本与表单设计1311381 现金日报表1311382 收支管理日报表1321383应收账款日报表1321384生产成本核算表133第14章 行政部精细化管理全案135146 行政部各岗位绩效考核方案1351461 行政部经理考核方案1351462 行政主管考核方案136147 行政部制度规范与工作标准1381471 会议管理制度1381473 员工出差管理制度141148 行政部文书范本与表单设计1441482 来访客人登记表1441483档案借阅登记表1441484 会议室使用申请表144第15章 总务后勤部精细化管理全案145156 总务后勤部各岗位绩效考核方案1451561 总务后勤部经理考核方案1451563 保洁人员考核方案146157 总务后勤部制度规范与工作标准1471571 员工食堂管理制度1471572 员工宿舍管理制度151158 总务后勤部文书范本与表单设计1541582 员工住宿申请单1541583食堂卫生考核表1541584劳保用品领用申请表155第16章 人力资源部精细化管理全案156166 人力资源部各岗位绩效考核方案1561661 人力资源部经理考核方案1561662 人力资源主管考核方案157167 人力资源部制度规范与工作标准1591671 内部竞聘管理制度1591672 培训计划编制制度161168 人力资源部文书范本与表单设计1621681 员工请假单1621682应聘人员登记表1631683员工离职结算表1641685 变更劳动合同通知书165第2章 企划部精细化管理全案26 企划部各岗位绩效考核方案261 企划部经理考核方案一、考核目标本方案主要是为了规范企划部经理的绩效考核工作，客观、准确、公正地反映其绩效水平，并为其绩效目标设置、培训需求分析、薪酬和职位等级调整等工作提供客观依据。二、考核形式和结果应用公司对企划部经理的绩效考核主要采用月度考核、季度考核和年度考核三种形式，分别考核企划部经理月度、季度和年度的工作绩效情况，这三种考核形式的具体应用说明如下表所示。三种考核形式应用说明表考核形式考核实施时间考核结果应用月度考核次月的 日 日与当月奖金挂钩；调整下月份绩效目标；培训需求分析季度考核下季度第1个月的 日 日与季度奖金挂钩；调整薪资级别；优化下季度绩效目标；进行培训需求分析年度考核下年度1月 日 日与年终奖挂钩；调整薪资级别和岗位等级；确定下年度绩效目标和培训计划说明上述时间遇节假日顺延三、考核主体人力资源部经理会同公司相关领导组成企划部经理绩效考核小组，全权负责对其的绩效考核工作。四、考核步骤1. 考核小组认真收集相关资料，对小组成员进行考核技能培训，充分做好绩效考核准备。2. 考核小组根据考核目的、要求及企划部经理工作特征，科学、灵活地设计考核标准，具体考核标准如下表所示。企划部经理绩效考核标准说明表考核维度考核指标权重考核标准得分财务维度营销业绩增长率20% 营销业绩增长率= 指标值达到 %时，得满分；较目标值每降低 个百分点，扣 分；指标值低于 %时，本项不得分部门费用节省率15% 部门费用节省率= 指标值达到 %时，得满分；较目标值每降低 个百分点，扣 分；指标值低于 %时，本项不得分客户维度客户满意度评分10% 公司内外部客户对企划部满意度评分的平均值 指标值高于 分时，本项得满分；较目标值每降低 分，扣 分；指标值低于 分时，本项不得分部门经营维度任务按时完成率20% 任务按时完成率= 指标值超过 %时，本项得满分；较目标值每降低 个百分点，扣 分；指标值低于 分时，本项不得分企划方案成功率10% 企划方案成功率= 指标值达到 %时，得满分；较目标值每降低 个百分点，扣 分；指标值低于 %时，本项不得分自身发展维度培训计划完成率10% 培训计划完成率= 指标值超过 %时，本项得满分；较目标值每降低 个百分点，扣 分；指标值低于 分时，本项不得分员工流失率15% 员工流