三国演义里的管理学【摘要】：一部三国演义，智者从中取功利，仁者从中看因果。所谓因果，就是管理和管理的绩效。修身、齐家、治国、 平天下，从个人的心灵到组织(企业)的兴衰，无一不是管理的对象。【关键词】：三国演义 管理学 职业经理人 三国演义是古代历史小说中成就最高、影响最大的一部作品，它广泛流传，魅力无穷，在中国文学史上和人民生活中都有着难以估量的深影响。三国对于每个人所研究出的东西不是一样的，这也就是这部小说的伟大之处！从管理学角度看，读三国演义确实很有味道，要说赢家，魏蜀吴三国都不是赢家，最先完蛋的是魏国，最后亡国的是吴国，最终三国归晋。蜀国、吴国是被兼并，而魏国则是职业经理人夺了股东的权。笔者始终在品味刘备、曹操、孙权的驭人之道。刘备，世之枭雄。枭是什么？猫头鹰是也，古代人认为是不祥之物，刘备之形象可见一斑。中国人素讲人情，在人性化管理方面，刘备对于此运用得娴熟之极。摔阿斗就不必说了，地球人都知道。“刘备摔孩子，收买人心”么。所以才有赵云“虽肝脑涂地，不能报也。”三顾茅庐更是作为企业界的经典案例，为各大公司所推崇，对赵云、马超式的专业技术人才，无不极尽礼贤逢迎之能事。 当然，当企业做大做强时，便可以稍许放松了。例如对庞统的态度就是一例。因刘备一时不慎，差点失去一个人才。刘备对人性的把握可谓出神入化，诸葛亮都颇有不及。例如对马谡，刘备称“言过其实，不可大用。”诸葛亮不听，致有后来街亭之败。所以，孔明虽智，也只能被刘备玩弄于股掌之上。即便如此，刘备临死前还得再试探一把，“如其不才，君可自为成都之主。”行事可谓周密之极。 在树立企业正面形象方面，刘备深知自己的优势与不足，既无天时，又缺地利，只能在人和上下功夫。对外总是一副仁德之君的形象。例如在荆州，虽早有吞并荆州之心，但仍坚持辞让，蒙弊了不少世人。取益州之前，也做足了面子，让人感觉是刘璋负了刘备，取益州是迫不得已。虽然多费了一些周折，但也为刘备赢够了人气，这番功夫下得太值了。称帝是一大难关，既然打的旗号是兴复汉室，自己当皇帝那就是篡位。但诸葛亮何人也，经过称病，群臣再三进谏，孔明托病，给足了刘备面子，刘备终于“勉强”答应，但最后还得来一句“陷孤于不义，皆卿等也！”把责任推得干干净净。 正是依靠其高超的管理才能，刘氏集团才白手起家，一跃而成为三强之一。 曹操手下人才最多，谋士如云，战将如雨。曹操用人诈而多疑，借黄祖之手杀弥衡足见其诈，杀杨修则显示了深不可测的帝王心术。但最大的毛病是该防的人没有防住，后来还是让司马氏夺了权-曹操、曹丕、曹睿祖孙三代都没有防住司马氏。看上去，刘备最厚道，对诸葛亮言听计从，对关、张、赵情深意重。罗贯中无疑对刘备多有偏爱。诸葛之智，关羽之义，赵云之忠都写得浓墨重彩。但还是感觉蜀国的风气不正。比如，刘备对诸葛亮言听计从，几乎把管理权都交给了这个职业经理人。但刘备是不是对诸葛亮非常信任呢？刘备举七十五万大军(这已是举国之力)讨伐东吴为关羽报仇，说到底，还是重兄弟而轻国家，关键时候，为了一起创业的兄弟而破坏了职业经理人制度，导致了严重的后果。火烧连营，烧毁了蜀国的国力，后来诸葛亮六出祁山，每次都不得不以十几万军队与几十万的司马懿军队对峙，再也没有庞大的军力了。诸葛亮的管理是不是很科学，也未必，至少事必躬亲的做法就很不科学。比如对关羽、魏延就颇有可疑之处：关羽走麦城，何以不见诸葛亮出一计，发一兵？魏延究竟为什么被杀？诸葛亮喜欢用赵云这样听话的人，只需要按照诸葛亮的锦囊妙计行事即可，他不喜欢关羽、魏延这样有一定主见、韬略的人。刘备死后，蜀国的权力重心就偏向诸葛亮，当权力失去制衡的时候，后主刘禅就只有依靠宦官来捣鬼，给北伐事业造成了巨大损失。相比之下，孙权比较厚道，管理上也比较得法。孙权对身边的职业经理人比较信任，能够宽容他们的过失，很能调动职业经理人的积极性。比如，张昭曾主张投降曹操，但事后也没有把张昭当成投降派，没有秋后算账；诸葛瑾是诸葛亮的兄长，但孙权也没有说诸葛瑾里通外国周瑜妙计安天下，赔了夫人又折兵，孙权也没有把周瑜怎样；鲁肃始终在周瑜与诸葛亮之间和稀泥，周瑜也没有把鲁肃怎么样；鲁肃对刘备、诸葛亮心慈面软，外交连连失败，荆州始终要不回来，孙权、周瑜也没有把鲁肃怎样。看来看去，孙权周围没有什么坏人，没有奸臣。而且，东吴在管理上形成了一个和谐的体制，形成了一套稳定的权力过渡程序。比如周瑜临终前推荐鲁肃继任大都督，鲁肃又推荐吕蒙继任，吕蒙又推荐少年翘楚陆逊继任，看起来顺理成章。所以，尽管东吴没有诸葛亮这样高水平的谋士，没有蜀国五虎上将这样的勇将，但这套管理机制非常好，让文者竭其智，武将尽其勇，所以有了黄盖拼着老命诈降，阚泽脑袋拴在裤腰带上到曹营去下书，韩当拼死为孙权保驾，凌统与甘宁从势不两立到成为生死之交这样的故事。一句话，管理机制强，则内耗少，大家伙儿能够齐心协力去干正经事。所以，尽管东吴单个人才并没有什么优势，但形成的人才结构却合理、稳定而高效。凡是有人群的地方，就有管理活动；凡是有管理活动的地方，就有相应的管理理念；凡是有管理理念的发展与演变，就有管理理论的程式化、系统化、体系化、亦即管理学。管理学的核心说到底就是处理两个关系：职业经理人与股东的关系，职业经理人与员工的关系。其中最重要的角色还是职业经理人。一部三国演义在管理学上颇有独到之处：首先，要协调好股东与职业经理人的关系，股东理所当然要控制职业经理人，又要充分信任职业经理人。一句话，掌权不可揽权，放手不能撒手。不能像魏国曹家，天下一统，而江山易主，被职业经理人夺去。其次，职业经理人应该摆好自己与股东的位置，不能尾大不掉，不能让权力失衡。一旦引起股东的疑惧，导致权力的争斗，企业也就离完蛋不远了。另外，职业经理人要处理好与员工的关系。要信任、放权，还要能宽容员工的过错，充分调动员工的积极性。管理实践证明，有效的管理需要全体人员的积极配合、协同行动和通力合作，一个好的管理人员，在处理事务时必须要有整体概念，合理调配人员、分配资源 。说到底，管理企业就是要充分利用一切优势力量制定有效的、让顾客满意的企业发展策略。而管理的最高境界即和谐。【参考文献】成君忆 水煮三国