督查部门管理制度目录一、总则1二、督查的内容1三、督查要求2四、督查处罚办法3五、附则4一、总则第一条为确保信息畅通、政令通行、令行禁止，改进工作作风，提高工作质量和效率，制定本办法。第二条本制度包括督查的主要工作与内容。第三条督查原则1、实事求是。督查工作必须全面、准确、客观地反映督查事项的落实情况，不允许敷衍塞责、弄虚作假。2、突出重点。围绕本公司的中心任务和重要工作部署进行严密督查。第四条根据督查要求由本公司组建符合规定的督察小组，专门设立督察岗位，配备专职人员，负责本制度的督促执行。二、督查的内容第五条督查对象为贵州国威保安服务有限公司的全体人员。第六条公司保安队员遵守公司规章制度情况、执勤情况、着装情况、形象仪表情况、礼节礼貌情况、内务管理及卫生情况。第七条检查执勤点各种登记填写情况以及考勤表的规范情况。第八条所有执勤客户单位的保安班，每月必须督查二遍以上。第九条昼间督查每月不少于三次。第十条白天督查侧重于保安队员的着装、仪表情况，夜间查岗侧重于是否睡岗、脱岗和酒后执勤。三、督查要求第十一条督查工作要严格按照督查时限和质量要求，务求实效，做到件件有结果，事事有回音。第十二条督查工作实行“谁主管、谁负责、整体协作”的领导连带责任制，各执勤单位保安队长、班长对上级下达的督查事项要认真研究部署，并对督查结果负责。第十三条严格督查工作奖惩。经督察发现保安队员先进事迹特别突出需奖励者，报请公司审批奖励。对工作不力、逾期不报或在办理过程中弄虚作假的，经过调查核实后，要追究执勤单位保安队长、班长的责任，给予处罚。第十四条督察人员必须公正廉明、不徇私情，不滥用职权、严格要求、严格标准、为人示表，执行督查公务，必须着装整齐，佩戴督察标志，携带“督察记录表”。第十五条督察人员必须熟悉公司各部门的规章制度，熟悉保安业务知识，熟悉客户单位对保安队员的规定，熟悉公司奖罚规定的具体条款。第十六条督察人员严格执行公司规定的当事人连带队长、班长的处罚办法，连带处罚情况，每月_日前报送公司办公室。第十七条督察人员二个月内必须与客户单位的主要领导或分管领导见面，征求客户对保安服务工作的意见，并在“征求客户意见薄”，签名签时间。第十八条搞好调研工作，掌握一手材料，为公司领导当参谋。第十九条督察小组与各保安分队密切搞好协调，每周将督察情况告知有关保安分队长。第二十条认真填写督查记录表，每查一处须有被查人员代表签名，记录表每周送办公室阅示，督察情况每月_日前将上月督察小结，报送办公室。四、督查处罚办法第二十一条凡值勤、学习、训练无故迟到、早退者，每次扣_元；超过_分钟按旷工半天处理；当月累计超过一小时者，扣发工资_元。第二十二条在值勤岗位打瞌睡，一经发现扣_元；超过三十分钟者，以脱岗论处，_至10倍罚款。第二十三条值勤中不按规定着装、不戴帽、歪戴帽、不扣纽扣、卷袖、不扎武装带、不戴工作证等，经批评不改者，每次扣_元；多次被发现者加倍处罚，最多不超过5倍。第二十四条值勤时聊天、玩手机、吃东西，每次扣_元。第二十五条在值勤岗位上乱涂、写、刻、画，且造成不良影响者，每次扣_元。第二十六条不执行内务卫生规定，每次扣_元。第二十七条交接班不按规定执行，造成空岗的，按照本制度第二十二条执行。第二十八条蓄长发、留小胡子、上岗时间戴戒指项链限期不改者扣_元。第二十九条非值勤时间外出不按规定请假（或随意让他人代请）外出者，第一次扣_元；多次擅自外出者加倍处罚。超过归队时间按小时扣工资。第三十条未经请示擅自留宿他人，或将无关人员带至住地的，每次扣_元。第三十一条保安队员不服从领导、有违纪行为，视情节轻重扣工资_至_元，经公司批准亦可缓晋升工资。第三十二条遇到捡拾物品不上交、偷拿客户物品造成不良影响；不按值勤规定办事、对工作不负责任，使完全可以发现或防止的而造成危害的，扣工资_元；后果严重的要追究责任或由本人赔偿，后果异常严重、对公司形象造成恶劣影响的扣发工资_元并给予开除。第三十三条无故打架、使人致伤或私开机动车、乱动客户的生产设施，造成后果的由本人负责，并视情节扣发工资。第三十四条以上条款均属督查范围，一经查出，对号入座，严格执行各项条款规定，当场向被查出队员说明违纪条款及处罚规定。第三十五条以上各条款累计违犯三次以上的，由督察组写出待岗申请或开除申请，交公司办公会研究决定。五、附则第三十六条本办法自下发之日起执行。第三十七条本办法由贵州国威保安服务有限公司安全训导部负责修改、解释。贵州国威保安服务有限公司_年_月督查部门管理制度（二）第一章总则第一条为确保临朐公司的日常运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高临朐分公司各部门之间的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合分公司实际，特制定本制度。第二条本制度包括督查督办的主要工作与内容、第三条适用范围。临朐服务区。第二章督查督办的主要工作与内容第四条督查督办的主要工作与内容（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实；（三）临朐分公司各部门工作计划中列明的事项；（四）临朐分公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；（五）公司领导交办、拟办、查办的事项；（六）其他确需督查、督办及领导临时交办的事项。第三章督查督办的_领导第五条坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，强化督查督办工作_体系建设，形成以分公司总经理指派的工作为主，公司规范化管理，办公室协助，各部门配合的督查督办体系。第六条督办部门要配备专人负责本制度的督促执行，分公司各个部门要建立健全督查岗位责任制，明确责任人负责落实督办事项。第四章督查督办工作形式第八条督查督办分为总经理督办、公开（挂牌）督查督办、公开（日常）督查督办三种形式。（一）总经理督办。督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署，通过向督办对象下发总经理签发的书面通知，告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。（二）公开（挂牌）督办。督办部门根据公司领导交待，通过公布督办事项跟踪表等形式，公开告知督办事项并限期完成。通常属于紧急督办事项。（三）公开（日常）督办。督办部门根据各部门、上报的工作计划，经督办领导审批，通过公布督办事项跟踪形式，公开告知督办事项。通常属一般督办事项。第五章督查督办工作的基本程序第九条督查督办工作包括。督查立项、领导批示、承办、督办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。（一）督查立项。督查立项由总经理统一管理，督查立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。重大和复杂事项，在提出立项意见后，应征求相关部门的意见。（二）领导批示。督办须报总经理批准，下发承办部门实施，并分送分管领导知晓。（三）承办。承办部门接收督办任务后，应按照要求迅速_实施，在规定事项内办理完结，同时反馈办理结果。对涉及两个或两个以上部门承办的事项，由主办部门牵头办理，协办部门要认真配合。如主办部门无法协调完成督办事项，必须在_个工作日内及时报告并由总经理进行协调。（四）督办。应根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、上门催办等方式进行督查，及时了解事项进展情况，检查督办事项完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门及时办理。要实行定期通报、每月小结，对存在问题及时提出整改建议，确保各项工作迅速有效推进。对各项督办任务，要及时在公示栏展示办理结果等方式进行督办。（五）延期。对督办事项因特殊情况逾期未办结的，第一次可向公司申请延期，但要说明原因，须经公司总经理签署意见，并限时办结，不得再次延期。公司总经理督办事项原则上不得延期。申请延期要打延期申请，总经理签字以后才可生效。（六）催办。对在规定时间内没有反馈又没有申请延期的交办事项，由办公室督促各部门，并填写催办申请下发承办部门。（七）反馈。承办部门及时、准确的向总经理反馈承办事项的办理情况和办理结果，并定期向领导汇报。（八）审核。承办事项办结后，承办部门应尽快上报总经理进行审核。（九）退办。对于退办事项，分管领导根据实际情况写明退办的原因和退办完成期限，由办公室下发承办部门，并分送分管领导知晓。（十）归档。对督查落实情况以及重要基础资料（包括领导批示、查办原件、情况调查、处理结果等来往文件），要组成案卷归档，以备查询。第六章督查督办要求第十条督查督办要求（一）督查督办工作要紧紧围绕临朐分公司中心工作，突出重点，抓好督查检查工作，提高工作效率，完善监督机制，是分公司各项决策和部署得到有效落实。（二）督查督办是一种领导职能，各部门要高度重视，认真对待。（三）所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。1、对督办检查事项的办理，应及时报告完成情况和工作进度；2、对领导批示要查办落实的事项，未规定时限的一般应在两周内办结；、3、对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果或进度；4、情况特殊需要延长办理时间的，承办部门要及时向总经理汇报原因和办理进度，并提出书面申请。（四）凡立项督查的事项，都必须“交必办、办必果、果必报”，做到事事有落实，件件有回音。办结的督办事项，承办部门应及时反馈，有要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确，对不符合要求的，将予以退回。（五）根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，应按有_文保密的规定，采取保密措施。第十一条按月在行政办公会上通报督察督办事项情况，并定期制作督查通报，向分公司各部门公开督查督办工作和承办部门完成情况。第七章附则第十三条本办法自下发之日起执行。第十四条本办法由临朐服务区负责修改、解释。督查部门管理制度（三）一、目的为了保证公司各项规章制度、重大经营决策的贯彻执行，各项经营目标的顺利完成，维护公司纪律的严肃性，增强公司各级领导干部和管理人员廉洁勤政的自觉性，加强企业员工安全、质量、责任意识，确保各项目标的顺利完成，结合公司实际，制定本试行条例。二、督察办公室的_体制1、根据公司总经理_决定，设置督察办公室，代表总经理监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政指挥权，以避免防碍部门负责人的正常工作。3、总督察负责全公司的督察系统，并以书面形式做好对真实情况和建议的收集、整理和反馈。4、除总经理之外所有人的工作，都必须无条件自觉接受督察办公室的监督，应积极支持和配合督察办公室的工作。5、任何人不得阻挠督察办公室的工作，一经发现故意设防、故意阻挠的将给予严肃、从重处理。6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成，由公司总督察随时召集相关人员安排督察工作任务。三、督察办公室工作职责及范围1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一种监督、控制、预警的手段。对公司的资产和各时期的目标、政策，进行阶段性的跟踪和综合分析。2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置工作执行情况，公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况，进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质量、工作质量、经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度，听取员工对公司管理的意见、建议等。3、对各项经营管理活动或工程全过程的_、指挥、监督、协调功能运行状况，以及经营计划、方针政策、工作指标执行情况督察和预警。特殊情况下，可协助部门负