首席运营官工作的具体职责职责：1.负责公司全国直营门店日常运营管理，根据公司的战略目标，制定年度预算、年度经营计划，充分落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现;2.建立标准化开店工作体系及选址体系的建设，负责连锁店铺选址，入驻，装修等相关事宜的衔接管理;3.负责连锁系统标准体系的建设及管理，制定运营制度、标准和流程，并监督全国连锁门店的执行;4.制定门店的营销策略,推动实施门店的运营发展,加快业绩目标的达成，结合门店的基本情况,有针对性地争取并整合品牌资源,提升门店销售能力;5.及时掌握用户、客户的反馈,研究分析用户、客户的需求,提炼出有利于品牌发展的策略;6.建立、打理和监督各项运营业务流程、操作手册。7.门店管理：全国门店服务标准化的执行监督、门店5s管理、门店资源、门店成本管理、门店风险管理、门店及员工形象管理、突发状况的应对处理机制;_人员管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置全国门店运营中心组织架构和岗位，优化业务流程，开发和培养员工能力，进行员工的有效管理。9.数据管理：销售数据的分析、总结,完成各类周期性报表,制定有效地工作计划;根据业绩、市场反馈等对运营项目进行监督、控制和数据分析评估，及时调整市场策略和内容，保证项目运营目标的持续达成。任职要求：1、_年以上企业高层管理经验;年龄_岁，气质形象佳。2、具备大型服务行业连锁门店运营背景工作经验者可优先，并项目管理、运营经验，具有全盘管理意识，一定的营销管理能力;3、具备敏锐市场洞察力、领导决策能力、统筹协调能力及开拓、创新意识;4、为人正直、忠诚守信、严谨、敬业;5、具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩、创新的思维能力、独特的发展眼光;6、具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力,在团队管理方面有很强的领导技巧和才能。首席运营官工作的具体职责（二）1.根据公司发展战略以及市场行情的需要，制定公司发展规划;2.在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织公司业务整体定位、业务方向的综合策划，确立各业务平台定位与发展方向;3.策划公司的产品营销方案并组织、开展，确保达成各项目及产品的市场目标;4.渠道管理和维护，各类线上线下资源整合、合作的规划、开拓、执行;_公司各业务及产品的运营管理工作，研究运营数据和用户反馈，挖掘用户需求，根据行情调整运营策略，制订产品优化方案;找到运营问题并给出有创意和创新性的解决方案，以保证运营绩效的持续提升，并定期出具运营分析报告及改进意见;6.跨部门协调和沟通，推动各事业部的紧密合作以达成集团最终运营目标;7.对事业部的各层级进行不同的专业技能培训、团队管理及人才梯队建设。首席运营官工作的具体职责（三）1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。2.负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。3.管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。6.密切关注国内信息、金融产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。10.完成总经理临时交办的工作。首席运营官工作的具体职责（四）1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。2.负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。3.管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。6.密切关注国内信息、金融产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。10.完成总经理临时交办的工作。首席运营官工作的具体职责（五）职责：1.负责公司全国直营门店日常运营管理，根据公司的战略目标，制定年度预算、年度经营计划，充分落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现;2.建立标准化开店工作体系及选址体系的建设，负责连锁店铺选址，入驻，装修等相关事宜的衔接管理;3.负责连锁系统标准体系的建设及管理，制定运营制度、标准和流程，并监督全国连锁门店的执行;4.制定门店的营销策略,推动实施门店的运营发展,加快业绩目标的达成，结合门店的基本情况,有针对性地争取并整合品牌资源,提升门店销售能力;5.及时掌握用户、客户的反馈,研究分析用户、客户的需求,提炼出有利于品牌发展的策略;6.建立、打理和监督各项运营业务流程、操作手册。7.门店管理：全国门店服务标准化的执行监督、门店5s管理、门店资源、门店成本管理、门店风险管理、门店及员工形象管理、突发状况的应对处理机制;_人员管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置全国门店运营中心组织架构和岗位，优化业务流程，开发和培养员工能力，进行员工的有效管理。9.数据管理：销售数据的分析、总结,完成各类周期性报表,制定有效地工作计划;根据业绩、市场反馈等对运营项目进行监督、控制和数据分析评估，及时调整市场策略和内容，保证项目运营目标的持续达成。任职要求：1、_年以上企业高层管理经验;年龄_岁，气质形象佳。2、具备大型服务行业连锁门店运营背景工作经验者可优先，并项目管理、运营经验，具有全盘管理意识，一定的营销管理能力;3、具备敏锐市场洞察力、领导决策能力、统筹协调能力及开拓、创新意识;4、为人正直、忠诚守信、严谨、敬业;5、具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩、创新的思维能力、独特的发展眼光;6、具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力,在团队管理方面有很强的领导技巧和才能。首席运营官工作的具体职责（六）1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现;2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善;3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通;合理配置各部门资源，_化利用资源;4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计，、建立业务运作体系，提升业务营运效益;5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划;6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。第2页共2页