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陈列的基本技巧 陈列的技巧就是要根据陈列目的选择适合的陈列方式。陈列演出的基本目的有两点:从顾客的角度出发,要使顾客选购商品。 在标题陈列里,要便于引导顾客选择,就要求简单易懂的分类陈列。以流行服饰为例,为其进行分类应考虑以下因素:性别、年纪、尺寸、款式、颜色、价格、使用目的、使用场所等。 分类基准因商品不同而不同。店铺的规章、顾客的层次、商品陈列数量等多种基准并用是必要的,而且要从顾客的角度,来确定分类是否有利于顾客挑选。从店铺的角度出发,要使店铺经营者省时省力地销售。要高效、充分利用卖场空间;容易管理,容易进行商品的库存管理,容易了解畅销商品,以防损失;成本降低,省力化、标准化、手册化。陈列的类型陈列是为了一般的方便顾客观看,还是为了重点突出某件商品,都要选择不同的陈列方式。主要的类型有: 分类陈列是指先按商品的大类划分,然后在每一大类中,再按商品的价格、档次、产地、品质等不同分类方法,进行二次划分。如:纺织类、服装类等都可以作为大类。在纺织品大类中,可再分为化纤、棉布、丝绸、毛呢等。这种分类方法便于顾客集中挑选、比较,也有利于反映商店经营特色,这种方法适应大多数顾客的一般购物心理,特别是理性认识占主导的顾客。而感性认识占主导的顾客站在大量同类商品面前,往往有“挑花眼的感觉”。 敞开陈列是指商店采用自选售货形式。顾客可以直接从敞开展示的商品中,选择所需购买的商品。这是一种现代的无柜台售货形式 ,把陈列与销售合二为一。商品全部悬挂或摆放在货架和柜台上,顾客不需反复询问,便可自由挑选。这种方式既方便顾客,使其感到自然和随意,又容易激发顾客的购买情趣。 专题陈列又称主题陈列,是结合某一特定事件、时间或节日,集中陈列展示应时适销的连带性商品;或根据商品的用途在特定环境 时期陈列。这种陈列方式第三季度池普通顾客即时购买心理,大多能形成某种商品的购物热潮。但这种陈列形式必须突出“专题”或“主题”,且不宜搞得过多、过宽,否则容易引起顾客的反感,认为商店是在搞“借机甩卖”,造成顾客的逆反心理。 季节陈列也可视为“专题陈列”的特例,是根据气候、季节变化,把应季商品集中起来搞即时陈列。这是经营季节性商品的商店或部门最常用的方式。四季服装经营、夏季纳凉商品、冬季御寒商品等季节性特征突出的商品一般采用这种陈列方法,它主要是适应顾客应季购买的习惯心理。在我国,季节商品陈列销售中,儿童和青少年的穿着类商品最具特殊意义,因为少年儿童成长较快,隔年甚至隔季的服装、鞋帽大多不能再穿用,对于大多数独生子女家庭来说,又无弟妹可以接穿或换穿;而在中国,又有不让孩子穿外人旧服装的陋习,所以每逢换季,商店搞好少年儿童商品的季节陈列展销都能收到较好的效果。陈列的方式 在各种形式下,还可依品类、原料、用途、尺寸、色彩等进行细分,主要有以下几种方式: 依品种分类服饰因品种、样式的不同而进行分类,可分为衣服区、裤子区、裙子区等等。这种分类不仅在统计、进货时方便,而且也有利于顾客的挑选。 依原料分类制衣材料多种多样,可依其不同进行分类,例如毛衣专柜、皮衣专柜,这样有利于顾客选择自己想要的服饰。但这样的分类不宜太细,只可分大类,然后在大类里可使用其他分类法再细分。 依用途分类这种分类主要适用于男装,可依男装在不同场 合的不同穿着而分类。一般的可分为休闲装、职业装,在西装部还可按其不同场合所需的不同款式加以分类,这样便于顾客选购,也为顾客为寻找适合出席某一场合的服饰省了不少力。 依对象分类根据目标顾客的性别、年纪进行分类。一般流行性服饰,多依男女区分,再细分分年纪等。例如,女装依对象分,可分成少女、家庭主妇、职业妇女、中年妇女等类。 依尺寸分类依尺寸分类时,可分为大、中、小号,然后还可再细分。通常的陈列中,设计与尺寸是共同考虑的因素,但重点大多放在尺寸上。这种分类方便顾客选择适合自己的服饰,方便试穿。但如果服饰种类很多,则因此种分类太麻烦,显得很乱。可以只展出样式,再根据顾客所需尺寸,让营业员去拿。尺寸分类适合于童装店,因为为儿童选衣最重要的就是尺寸,这种分类,方便了购买。 依色彩分类一般顾客在选购衣服、手帕、领带时,都很重视它们的颜色,因此在陈列这些商品时,必须依颜色来分类,以此顾客的购买欲望,是非常有效的。尤其是利用模特儿把衣服穿在身上,另外搭配一些同色系的配件,如皮包、鞋子、头饰、围巾等,相信一定要吸引顾客的注意。在具体操作中,可运用以下知识:明亮度顺序、色相环顺序的配色。某种商品统一为白、灰、黑等无彩色,那么最好是照白色灰白色灰色黑色这样一个明亮度顺序进行陈列。在陈列有彩色商品的时候,如果从红色开始按照色相环的顺序,即红、橙、黄、绿、蓝的顺序陈列,会令人感到美观清爽。同色的配色。有时也不一定按照色相环的顺序陈列,而只是同色陈列。这种方法对喜欢某种颜色的顾客来说,是非常有吸引力的,陈列效果也很好。但有时全是同色未免过于单调,如果在其中加入一二种对照性颜色的商品,以补单调的不足,其效果会更好。类色的配色。类色之间的配色由于颜色太相似,往往会缺乏效果,特别是低明亮度类色之间、低色彩饱和度之间的组合会让人感觉俗气;相反,高明亮度类色之间的组合会让人感觉呆气,故要慎重。象征季节性的色彩。一年四季各不相同,展现季节感也是啬销售效果的好方法。春、夏、秋、冬具体表现如下:春黄绿色使人联想到嫩草,粉红色使人联想到樱花和桃花。夏蓝色使人联想到天空和海洋,绿色容易给人留下凉爽的感觉。秋黄色使人想起明月和稻穗,浅茶色使人想起枯草,茶色使人想起土地。冬白色和红色使人想起圣诞节,白色还使人想起大雪,灰色使人想到下雪时的天空。使用象征季节性色彩的主要原则是:在春天用表现开春喜悦的温柔、明朗色彩较好;夏季炎热,配以对比强烈的色彩较好;秋天是空气清新的收获季节,配上能表现丰富感的色彩较好;冬季寒冷,暖色最合适。 依价格分类可依服饰的高档与否分类陈列,对于有购物计划的顾客很方便,因其本身有目的地寻找某一价格的服饰。但总的说来,服饰是选购性商品,不应太过区分,因为顾客在浏览时,一般能承受的价格范围较宽,不用把价格档次拉开。
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