1 9年SEO技术积淀 / 多达30%关键词google首页排名保证 / 1V1专业指导保证营销效果外贸跟单工作总结流程维库出口通：http:/www.weiku.com/sem/1：物料是否正确。 2：尺寸是否“准确”。 3：款式是否错误。4：做工是否细致。 5：成品颜色是否“正确”。 6：有无漏定物料。7：物料是否能按预定时间到加工厂。 8：时间上是否有问题。员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实，不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象外贸跟单之接单与审单进出口货物的基本程序 外贸业务主要就是进行货物的进出口交易.我们分别来了解一下出口货物跟单和进口货物跟单的基本程序及跟单员所要做的工作. 货物的出口交易有二种形式,一种通过外贸公司出口,另一种是自营出口.跟单员对出口货物的跟单工作主要有:接单,跟进生产,出货跟踪,制单结汇等. 一,接单:接单也即合同的签定,订单的取得.合同的书面形式并不限于某种特定的格式.任何载明双方当事人名称,标的物的质量,数量,价格,交货和支付等交易条件的书面文件,包括买卖双方为达成交易而交换的信件,电报或电传,都足以构成书面合同.1.下单方式:客户下单的方式有:通过电话,Fax, Email或书面合同等方式.2.接单的途径:交易会,出访,出国参展,邀请客户来访,利用我们的网站,等等. 3.接单的形式:在出口贸易中,跟单员接的单没有特定的限制,最常见的是: (1) 合同:(CONTRACT)合同有销货合同(SALES CONTRACT)和购货合同(PURCHASE CONTRACT).前者由卖方草拟,后者由买方草拟. (2) 确认书;(CONFIRMATION)它比合同要简化些.对异议,仲裁,不可抗力等条款都不列入.它也有销货确认书(SALES CONFIRMATION)和购货确认书(PURCHASE CONFIRMATION).这种格式的合同一般适用于成交金额不大,批次较多的轻工商品,日用品,土特产等.而合同用的比较正规.机器设备,大棕贸易的进出口. 字串1还有协议书,意向书,订单和委托订单等.要提的是,客户从国外直接发来的订单或委托订单,我们收到后要回复,不能置之不理,否则算默认. 4.接单的程序: 接单的程序可分为询盘,发盘,还盘和接受四个环节. (1) 询盘:(INQUIRY)又叫询价. (2) 发盘:(OFFER)又叫发价.是买方或卖方向对方提出各项交易条件,并愿意按照这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示.在实际业务中,发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的. (3) 还盘:(COUNTER-OFFER)又叫还价. (4) 接受(ACCEPTANCE)买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件,并愿意按这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示. 二,审单:即审核合同 1.审单内容: 确认产品名称,规格,质量,数量,单价,价格条款,总额,付款方式,包装要求,交货期,交货方式. 2.审单方法: (1)产品名称,规格: 审查时产品代码是不是自身的产品 与我们的产品资料能否对上号 有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格. (2)质量: 也称品质.是货物的外观形态和内在质量的综合.在国际货物买卖中,货物的品质不仅是主要交易条件,也是我们跟单员进行审单的首要条件. (3)数量: 应审查货物的数量是否可以及时备妥,其计量单位,重量以及约数有何规定. 约数:如合同数量前加约,可使交货数量有适当的机动.国际上对约字的含义解释不一.有的认为是2.5%,有的认为是5%.按跟单信用证统一惯例,信用证上如规定约字,应允许有不超过10%的增减幅度. (4)单价,总额的审查: 1.客户下单有的会将单价标出,我们要对照我们的报价表审查是否对 总额有没有加错 新客户下单,要查看我们给他的报价. 2.通常我们以美元为结算货币,但也有以其它币种的.要注意的是要用在国际上流通的硬货币.(英镑,港币,欧元)(5)价格条款的审查: 出口货物的单价条款,也称价格术语,常用的有: FOB 船上交货价(指装运港的价格条件) C&F (Freight or Carriage Paid to.)运费付至指定目地的交货 CIF 成本 保险费 运费(指目的港)价格 常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下: (1) FOB价格换算为其它价: CFR价 = FOB价 运费 FOB价 运费 CIF价 = - 1 - 保险费率 X 投保加成 (2) CFR价格换算为其它价: FOB价 = CFR价 运费 CFR价 CIF价 = - 字串7 1 保险费率 X 投保加成 (3) CIF价格换算为其它价: FOB价 = CIF价 X (1 投保加成 X 保险费率) - 运费 CFR价 = CIF价 X ( 1 投保加成 X 保险费率) (6)付款方式审查: 1. 付款方式是否能接受 LC ,付定金,等等. 2. 支付的货币能否接受 (7)包装要求的审查: 1.工厂的产品本身有自已的包装,展示给客户能否接受 2.客户提供的包装(彩印,尺寸)我们能否做 3.客户提供的包装资料是否齐全 (内包装,外包装,标签,说明书) 内包装:普合,白合,彩合,吸塑 外包装:纸箱,木箱,桶装,编织袋.最主要是唛头印刷. (8)交货期的审查 跟单员应审查交货期是否合理,公司是否能及时筹备到货物,并装船送达.交货期一般应规定一个期限,而不是某个具体日期.期限有长有短.可以是2周,3周,或一个月,二个月,一个季度或更长. (9)交货方式的审查: 运输主要有海运,陆运,空运,邮寄等等. 注:如运费由客户支付,客户决定交货方式.如我们付费,尽量用海运.如报的价是连同海运价,而客户要求空运 (赶销售),我们可要求客户承担多出部分的费用. 关于样品: 要获取订单,备好样品是很重要的一步. 1.寄目录,样本: 2.准备样品. (1)工厂现有的款式 (2)新款 (3)客户来样. 要领:无论老品,新品,还是客户来样,样品都要寄给客人进行确认.特别是新品可能要反复修改几次.跟单员一定要保存好最终的确认样品,以免客人在下单时找不到确认样.在国际贸易中,凭样品成交的比重很大.作为跟单员,我们要做到: (1) 有完整的产品资料,主动进行宣传. (2) 新品的成本,价格要进行核算. (3) 新品的制作要留有实样. (4) 客户的来样要保存好原样.外贸跟单之信用证操作流程1.买卖双方在贸易合同中规定使用跟单信用证支付。 2.买方通知当地银行（开证行）开立以卖方为受益人的信用证。 3.开证行请求另一银行通知或保兑信用证。 4.通知行通知卖方，信用证已开立。 5.卖方收到信用证，并确保其能履行信用证规定的条件后，即装运货物。 6.卖方将单据向指定银行提交。该银行可能是开证行，或是信用证内指定的付款、承兑或议付银行。 7.该银行按照信用证审核单据。如单据符合信用证规定，银行将按信用证规定进行支付、承兑或议付。 8.开证行以外的银行将单据寄送开证行。 9.开证行审核单据无误后，以事先约定的形式，对已按照信用证付款、承兑或议付的银行偿付。 10.开证行在买方付款后交单，然后买方凭单取货。 字串1 信用证的开立 1.开证的申请 字串6 进出口双方同意用跟单信用证支付后，进口商便有责任开证。第一件事是填写开证申请表，这张表为开证申请人与开证行建立了法律关系，因此，开证申请表是开证的最重要的文件。 2.开证的要求 信用证申请的要求在统一惯例中有明确规定，进口商必须确切地将其告之银行。 信用证开立的指示必须完整和明确。申请人必须时刻记住跟单信用证交易是一种单据交易，而不是货物交易。银行家不是商人，因此申请人不能希望银行工作人员能充分了解每一笔交易中的技术术语。即使他将销售合同中的所有条款都写入信用证中，如果受益人真的想欺骗，他也无法得到完全保护。这就需要银行与申请人共同努力，运用常识来避免开列对各方均显累赘的信用证。银行也应该劝阻在开立信用证时其内容套用过去已开立的信用证（套证）。 字串8 3.开证的安全性 银行接到开证申请人完整的指示后，必须立即按该指示开立信用证。另一方面，银行也有权要求申请人交出一定数额的资金或以其财产的其他形式作为银行执行其指示的保证。 按现行规定，中国地方、部门及企业所拥有的外汇通常必须存入中国的银行。如果某些单位需要跟单信用证进口货物或技术，中国的银行将冻结其帐户中相当于信用证金额的资金作为开证保证金。 如果申请人在开证行没有帐号，开证行在开立信用证之前很可能要求申请人在其银行存入一笔相当于全部信用证金额的资金。这种担保可以通过抵押或典押实现（例如股票），但银行也有可能通过用于交易的货物作为担保提供融资。开证行首先要对该笔货物的适销性进行调查，如果货物易销，银行凭信用证给客户提供的融资额度比滞销商品要高得多。 4.申请人与开证行的义务和责任 申请人对开证行承担三项主要义务： (1)申请人必须偿付开证行为取得单据代表代向受益人支付的贷款。在他付款前，作为物权凭证的单据仍属于银行。 (2)如果单据与信用证条款相一致而申请人拒绝“赎单”，则其作为担保的存款或帐户上已被冻结的资金将归银行所有。 (3)申请人有向开证行提供开证所需的全部费用的责任。信用证的贸易术语L/C Letter of Credit 信用证L/C is a reliable and safe method of payment, facilitating trade with unknown buyers and giving protection to both sellers and buyers.为跟不了解的买方做贸易，采用信用证结汇十分方便，可以保护买卖双方利益 1. The issuance of a L/C starts with the buyer who instructs his bank to open a credit ( issue an L/C ) in favor of the seller for the amount of the purchase.先由买方指示其银行开信用证，收款方开卖方 2. The buyers bank ( opening bank ) sends the L/C to its correspondent in the sellers country, giving instructions about the amount of the credit, the beneficiary, the currency, the documents required and other special instructions.买方银行（开证行）将信用证开到其在卖方国家相应的议付行，指示信用证金额，受益方，币种，所需的单据文件以及其它特殊要求 3. Upon receipt of the L/C, the correspondent advises the seller of the same immediat