欢迎共阅汽车营销技术复习题班级 姓名 学号 成绩 题型判断题15选择题22名词解释15问答题48得分一、判断题（正确打“”，错误打“”。每小题1分，共15分。）1、CS考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的系统，因而也是市场营销导向的。 2、将产品卖给最终客户，这是促销最基本的职能和作用。 3、市场营销活动的中心是产品推销。 4、市场营销的研究对象是市场营销活动和营销管理。 5、当期利润最大化的定价目标比较适用于新产品或不为市场所熟悉的产品 6、如果双方正在进行谈判，并趋于达成协议，这就意味着他们正在进行交换 7、带有产品观念的企业最易导致“市场营销近视” 8、推销观念产生于资本主义国家由“买方市场”向“卖方市场”过渡阶段。 9、与自己的公众对象一同发展，是公共关系的重要原则 10、市场营销的基本功能是满足消费者的需求和欲望。 11、沈阳金杯客车制造公司金杯海狮车的“金杯海狮，丰田品质 ”的定位属于比附定位。12、对需要的理解是：只有当较低层次的需要得到了满足，较高层次的需要才会出现并要求得到满足。 13、通常汽车营销谈判可分为价格谈判、成本谈判和索赔谈判。 14、政府采购通常实行指定购买 15、汽车企业在现阶段通常应采用无差异市场营销 16、批发商是指将产品和服务销售给最终消费者的中间商。 17、汽车制动失灵造成车祸，制动失灵是风险事故。 18、发达国家一般采用比较高的进口关税来限制外国汽车产品的过量进口。 19、产品处于衰退期时，多数企业无力可图，可以考虑退出市场。 二、选择题（每小题2分，共22分）1、 在交换双方中，如果一方比另一方更主动地寻求交换，则 （ ） AA、前者称市场营销者 B、后者称市场营销者C、前者称潜在客户 D 、后者称潜在客户2、 一般当双方谈判达成协议，既可认为是发生了（ ） BA、交换行为 B、 交易行为 C、 无法确定 D 、A+B 3、 A将x给B同时获得了y，这是属于（ ）A、交换 B、交易 C、转让 D、A+B A 4、 市场的三要素是（ ） BA、人口、时间、购买力。 B、人口、购买力、购买欲望。C、时间、空间、购买力。 D、时间、地点、人口。5、 市场营销学的研究对象是 （ ） A A、市场营销活动和及其规律。 B、企业的经营、销售活动。C、市场营销管理。 D、市场促销。6、 在我国，分布最为广泛，需求最为强劲，潜力最大的汽车需求区域是 （ ） D A、公务用车市场。 B、商务用车市场。C、经营用车市场。 D、私人用车市场。7、 在马斯洛的需要层次理论中，处于人的需要最低层的是（ ）A、尊重的需要。 B、生存和生理的需要。C、安全的需要。 D、自我实现的需要。8、 汽车产品产业市场与消费者市场有明显的差别，其中表现为（ ） CA、前者客户数量大，后者客户数量小。 B、前者为非专家型购买，后者为专家型购买。C、前者需求弹性小，后者需求弹性大。 D、前者市场波动小，后者市场波动大。9、顾客总成本包含（ ） DA、产品成本、时间成本、形象成本、精力成本。B、价格成本、体力成本、服务成本、人员成本。C、A、 货币成本、形象成本、质量成本、人员成本D、货币成本、时间成本、精神成本、体力成本。10、 汽车用户购买行为的一般过程表现为（ ） CA、内因、需求、决策、购买。 B、外因、需求、决策、购买。C、刺激、决策、购后感受。 D、刺激、购买、评价。11、 生产企业把产品批发给批发商或交给代理商，由他们再交给零售商，最后销售给用户。此类型属于 BA、型渠道 B、型渠道C、型渠道 D、型渠道12、汽车第三者责任保险多数是（ ），通过保护受害人的权益，维护社会的稳定。BA、社会性保险 B、政策性保险C、福利性保险 D、计划性保险13、利用一些特殊的时间，给购车者以一定的价格优惠。在营业推广策略中属于 CA、有奖销售 B、使用奖励C、价格折扣 D、提供优质服务14、利用公共关系的促销方法具有（ ）的优点。 DA、方法灵活，易促成成交。 B、信息面广，易引起注意。C、吸引力大，效果明显。 D、影响面大，对消费者印象深刻。15、汽车维修分为 AA、 汽车大修、总成大修、汽车维修、专向修理、汽车配件供应。B、 汽车维护、汽车保养、总成大修、汽车配件。C、 总成大修、汽车大修、汽车维修、汽车配件供应、专向修理。D、 总成大修、汽车大修、专向修理、汽车配件供应。16、促销工作的目的是 CA、沟通信息 B、让消费者立即购买C、刺激消费者产生购买行为 D、强化企业的形象，巩固市场地位。17、利用“快速掠取”策略适用于生命周期的 AA、 投入期阶段 B、成长期阶段C、成熟期阶段 D、衰亡期阶段18、利用“缓慢渗透”策略适用于生命周期的 AA、投入期阶段 B、成长期阶段C、成熟期阶段 D、衰亡期阶段19、以高价格和低促销费用将新产品推入市场是属于 BA、快速掠取策略 B、缓慢掠取策略C、快速渗透策略 D、缓慢渗透策略20、生命周期成长期阶段的营销特点是 DA、争取利润最大化 B、实现产品更新换代C、建立知名度 D、提高市场占有率21、生命周期成熟期阶段的营销特点是 DA、提高市场占有率 B、实现产品更新换代C、建立知名度 D、争取利润最大化三、名词解释1、汽车STP营销 答：即汽车市场细分化、选择汽车目标市场、汽车产品定位2、汽车召回 答:指已经投放市场的汽车，如果发现由于设计或制造方面的原因，存在缺陷或可能导致安全、环保问题，生产厂就必须及时向国家有关部门报告产品存在的问题，并提出申请召回。3、财产保险 答：是指以财产及相关利益为保险标的，因保险事故发生导致的财产损失，以货币或实物进行补偿的一种保险。4、促销 答：是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。5、固定成本 答：指在一定时期内其总额不受商品销售总量影响的那部分营销成本。6、感受价值 答：又称为理解价值，指购买方根据自己的经验、标准或观念对产品的认同价值7、第三者责任