运管部企划科：1、负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广；2、具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略；3、具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管理；具体负责速递营销体系建设、客户经理的培养、考核、日常管理；4、具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施；5、担任辖区内专职营销人员的培训、业务指导和考核工作；6、完成领导交办的其它工作。、运管部业务科：1、 完成公司规定的年营销定额(营销定额含存量和新增定额）；2、 负责本区域市场调研。了解和熟悉掌握国家本行业相关政策、法律、法规.收集竞争对手信息，包括竞争对手的客户、价格、营销策略等信息，并进行分析提出竞争策略;3、 负责项目策划开发。根据市场发展动态,对潜在客户制定有针对性的项目营销和开发方案并组织实施；4、 负责本区域客户管理和维护;收集客户信息，建立客户档案，做好信息资料和保密工作;了解并满足大客户用邮需求，为大客户提供优质、优先服务；巩固和拓展辖区内重要客户，定期走访客户;5、 负责协调揽投人员及时揽收、投递客户的邮件，对重要邮件提供全程跟踪服务;6、 积极完成领导交办的其他工作。运管部it网络科:1、负责内部局域网络维护和公司网站的及时更新等；2、进行服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护;3、进行办公设备的日常维护及管理；技术档案维护,4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全；5、处理网络及计算机故障；6、负责内部信息系统建设、维护;进行域名、后台数据、邮箱管理；运管部车线科：1、主要负责参与制定公司速递物流专业的网路规划；2、负责本市速递物流专业网路的组织和优化工作，制定网路运行计划；3、执行各项业务的全程时限、处理和运输时限以及频次规定；4、负责网路运行质量监控和专业服务质量的监督检查工作;5、负责信息系统的应用和管理工作；6、负责负责客户咨询、查询、投诉、赔偿和其他售后服务等工作；7、负责速递物流生产车辆的管理及安全生产工作;综合部后勤科1、 负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理2、 各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理、3、 会议室及其设备的管理、4、 负责外来客人的接待安排工作5、 完成公司领导交办的相关工作综合部行政科：1、 负责公司各项工作规则和办公制度的具体落实工作;2、 负责公司人力资源管理具体事务性工作的开展；3、 负责公司日常公文的起早、收发、流转、档案管理等工作；4、 负责公司行政车辆的管理工作，后勤事务工作；5、 完成领导交办的其他工作综合部物料科1、负责仓库内的辅料和工具保管工作。2、严格领物制度,领物需填写领料单。3、仓库进出物资要登记立帐，经常清点，做到帐物相符，月底盘存时，消耗物资必须与领料单汇总后的品种数量相符.4、做好物品计划工作，做到物资不缺、不积压。5、做到6s即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全!6、完成领导交办的其他工作出纳1、 负责速递业务量、业务收入的统计和各项新业务业务量、业务收入的统计、分析工作；负责各类统计报表的汇总、上报，统计资料的编制、保管工作;2、 严格执行国家的现金管理、银行结算制度,根据会计审核正确的收付款凭证办理款项的收付；3、 妥善保管库存现金，每日终了及时盘点现金,做到账款相符，确保资金安全和完整；4、 负责保管好有关印章、空白收据、空白支票，严格执行支票管理、使用制度,严格执行操作规范，确保资金和重要凭证安全;5、 负责与综合会计的对帐工作，确保业务数据与财务数据的一致性；6、 做好银行对账工作,按月编制“银行余额调节表”，及时清理未达账项，发现错误及时通知会计调账；7、 负责欠费管理；每日收取营业款和欠费款，及时催缴用户欠费，及时督促核销用户欠费；认真核对量收系统数据，做到量收数据和实际数据相符；及时分析全区速递专业用户欠费工作，实行用户欠费动态管理； 8完成公司领导交办的其它工作。会计：1. 、正确核算税金，并及时上缴各种税款。2、 认真执行财务管理规定、财务核算办法及专业会计制度，正确核算专业生产经营活动,准确反映经营成果，加强财务监督,做好支撑服务；3、 完成公司的收入、成本、费用的会计核算.4、 负责汇总、通报用户欠费、悬记账款的清理情况，督促相关人员并及时清理；5、 及时办理各种请款报销业务前台操作1、 负责及时办理各类特快邮件信息的查询、处理、反馈工作；2、 负责全区查验平台的日常管理，应用指导、培训；3、 负责各类业务档案的收缴、归类、整理、保管工作；4、 负责电子平台系统的日常管理工作；5、负责特快投递详情单的装订、保管和上缴工作；6完成领导交办的其它工作.客服咨询1、通过热线电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理2、及时处理工作中出现的重大或突发性问题3、 货物转运信息的及时更新。4、不断发现问题,总结问题，给客人发货做指导。5、耐心解答客人的询问，获得客人满意。6、接受客人订单,传达相应的取货信息至作业部.经理1、 负责制订年度工作（经营)、经济指标制订,并组织检查落实；2、 负责设定分公司内部机构，并制定其职责；3、 建议任命各部门负责人,并规定其职责权限和相互关系;4、 具有较强的市场预测和分析能力，提供所辖区域的市场经营状况信息，编制较准确的供需计划，为公司的总体经营布置提供可靠的依据；5、 组织制定各部门、各岗位的工作标准，并会同有关人员检查落实，以身作则，率领属下完成公司的各项目标.6、 负责定期组织对员工的思想品德、业务水平、工作业绩等进行综合考核，负责完善培训制度，不断促使人员素质的全面提高，为公司培育具有丰富创造力的人力资源；7、 负责经济合同有关事宜的总体协调和审定，并督促合同的执行完毕；8、 根据市场变化,及时了解同行业产品价格的变化情况，在预算内控制成本增长点;9、 认真掌握各项业务，财务统计数据，进行财务状况分析，监督财务管理，一切费用及报表应确实过目，再予签章，严格控制不合理费用开支,严禁利用公司获取利润，设小金库等；10、 以“公开、公正、公平”为处事基本准则；11、 及时察看员工思想动态,将不良倾向行为解决在萌芽状态之中; 12、 对公司的资金、固定资产及一切公物具有监督管理责任。盘活资金运行，及时回收款，防止呆、坏帐发生，严肃财经纪律。篇二：速递岗位职责速递业务部经理1、 负责制定全区速递业务发展规划、制定各项业务年度发展目 标,并组织实施；2、 负责制定全区速递业务经营发展具体措施;负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、并提出针对性的竞争策略；3、 负责全区速递专业大项目的组织、策划、实施；4、 负责速递新产品在本辖区的推广；5、 负责速递大客户的开发、大客户资费协议的最终审批；负责大客户维护方案的制定；6、 负责全区速递营销体系建设；7、 完成领导交办的其它工作.速递业务部业务管理1、 在速递业务部经理的直接领导下开展具体工作;2、 负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广;3、 具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略；4、 具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管理；具体负责速递营销体系建设、crm系统的管理、客户经理的培养、考核、日常管理；5、 具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施;6、 具体负责速递同城、礼仪项目的开发,业务流程的制定，同城礼仪业务的经营分析、经验交流、推广；7、 完成领导交办的其它工作。速递业务部国内业务管理1、 在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作；2、 负责全区速递国内业务的经营管理和业务管理工作；3、 负责全区速递国内业务年度目标的分解、下达，发展措施的制定和组织实施，确保国内业务年度发展目标的完成;4、 负责全区速递国内市场和竞争对手的调查、分析，研究制定发展对策，并做好先进经验的总结、交流、推广；5、 负责全区速递国内项目的开发流程、管理办法的制定和组织实施；根据业务发展需要，负责提出国内业务网络支撑需求方案；6、 负责全区速递国内业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训;7、 负责经济快递、电子商务、代收货款等业务的市场开发、营销策划和营销组织工作；8、 完成领导交办的其它工作。速递业务部国际业务管理1、 在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作；2、 负责全区速递国际业务的经营管理和业务管理工作；3、 负责全区速递国际业务年度目标的分解、下达，发展措施的制定和组织实施，确保国际业务年度发展目标的完成；4、 负责全区速递国际市场和竞争对手的调查、分析，研究制定发展对策；5、 负责全区速递国际业务发展情况的调研和分析，并做好先进经验的总结、交流、推广；6、 负责全区速递国际各重点项目的开发和组织实施；根据业务发展需要，负责提出国际业务网络支撑需求方案;7、 负责全区速递国际业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训；8、 负责国际ems业务、非邮渠道业务的经营管理、营销策划和营销组织工作;9、 完成领导交办的其它工作。速递业务部同城礼仪业务管理1、 在速递业务部业务管理的直接领导下开展具体工作；2、 负责全区速递同城、礼仪业务的经营管理和业务管理工作；3、 负责全区速递同城、礼仪业务年度目标的分解、下达，发展措施的制定和组织实施，确保同城、礼仪业务年度发展目标的完成;4、 负责全区速递国内市场和竞争对手的调查、分析,研究制定发展对策，并做好先进经验的总结、交流、推广；5、 负责全区速递国内项目的开发流程、管理办法的制定和组织实施；根据业务发展需要，负责提出国内业务网络支撑需求方案;6、 负责全区速递国内业务经营发展的服务支撑、业务宣传策划和业务培训;7、 负责礼仪平台的管理、使用及相关信息的收集、整理和上报;8、 完成领导交办的其它工作。速递业务部大客户及资费管理1、 负责速递大客户审批、报备及速递大客户揽收系统的录入;2、 负责新批大客户的客户信息核实工作；3、 负责规范整理并建立速递大客户档案资料，施行动态管理，并做好保密管理;4、 负责速递大客户揽收系统的维护、管理，积极指导运用；5、 负责速递大客户系统（crm）管理及日常维护，负责好系统应用培训指导工作；6、 负责大客户用邮动态分析；7、 负责专职营销人员业绩统计；8、 完成领导交办的其它工作。速递业务部代收货款管理岗位职责1、 严格执行各项代收货款、考核规定，加强业务资金管理；2、 负责市本身代收货款、代收费邮件资金的及时、全额上缴；3、 负责全区代收货款、代收费邮件的监督、催缴及业务指导；4、 负责代收货款业务各种报表、基础性资料的日常管理工作；5、 配合业务检查员，对全区代收货款、代收费业务资金进行定期检查,做好代收货款投递的培训和业务指导工作；6、 做好与省公司和金融机构的对账及异常情况的登记、上报、处理工作；7、 向检查人员按周提供各单位代收货款回款率，按月提供各单位退回率和一个月以上未妥投不明邮件；8、 积极完成领导交办的其他工作。速递分公司经理1、 负责分公司的市场研究、重点项目开发推广，研究制定分公司发展措施；2、 负责对分公司重点大客户的