全质量手册目录模板文件编号：XX/QEM-01页数：100页版本：A/0发布日期：2010.01.10编制：审核：批准：质量手册目录发布实施 令. 1管理者代表授权书. 2顾客代表授权书. 30.1企业概况. 40.2 范围. 50.3 质量方针、质量目标. 60.4公司组织机构. 70.5各部门职责权限.8-140.6质量手册的管理. 15-161.目的与范围. 171.1范围. 171.2 应用. 172. 规范性引用文件. 183. 术语和定义. 19-204质量管理体系. 214.1 总要求. 224.1.1 过程的定义及识别. 224.1.2 过程关系矩阵图. 234.1.3 过程关系流程图. 244.1.4外包过程. 244.2 文件要求. 254.2.1 总则. 254.2.2 质量手册. 264.2.3 文件控制. 264.2.4 质量记录控制. 275 管理职责. 285.1 管理承诺. 285.1.1 过程效率. 285.2 以顾客为关注焦点. 285.3 质量方针. 285.3.1质量方针的内容. 295.3.2 对质量方针的说明. 295.4 策划. 305.4.1质量目标. 305.4.2 质量管理体系策划. 305.5 职责、权限和沟通. 315.5.1 职责和权限. 315.5.2 管理者代表、客户代表. 315.5.3 内部沟通. 315.6 管理评审. 315.6.1 总则.