临床医护及患者沟通制度一 与患者沟通，应本着主动、热情、耐心、保护患者隐 私的原则，尊重患者及其亲属权益。沟通应力求使用表达贴切的 通俗语言，避免使用引起歧义沟通语言。二任何营养专业人员对于患者及家属的关于营养诊疗方面 疑问的咨询都负有沟通解释的义务，不清楚或不了解患者病情及 治疗措施，应主动联系和协助患者的主管医师或上级医师向患者 及家属沟通解释，不得拒绝患者及家属的合理要求。三 患者的营养干预计划，应由营养医师、管床医师、患 者或家属三方共同参与制定。四 告知原则上仅针对患者本人，充分尊重患者的知情权 和选择权，但如考虑因告知可能对患者造成不利后果而告知患者 家属或代理人时，务必有患者亲笔签署的授权委托书，注明委托 人、被委托人以及委托时间等内容。五患者入院后，责任营养师应主动介绍自己的职责，征求 患者或家属意见，告知患者及家属患者在住院期间营养工作由责 任营养师负责，有何问题如何联系等。六 在患者的营养干预过程中，应主动与管床医师及时沟 通患者的病情及实施的治疗措施、注意事项、效果评价等。病情 发生变化时，应及时调整营养方案，同时告知管床医师和患者及其家属。七 使用自费医用营养品，应提前告知患者其必要性，事 先征求患者或其代理人意见。如患者或其代理人拒绝目前治疗方 案，应将可能发生的后果告知患者或家属。八 营养治疗的风险及可能发生的胃肠道反应，应提前告 知患者或其代理人。九 定期召开临床医护座谈会及患者座谈会，征求其对营 养服务的意见和建议，及时改进工作。