企业新媒体运营专员岗位分析（最终稿）题目：关于企业新媒体运营专员的 岗位分析报告2017年3月22日目录一、 主报告21、应运而生的企业新媒体运营专员22、企业新媒体运营专员的工作内容:23、企业新媒体运营专员的素质要求： 34、企业新媒体运营专员的发展前景35、企业新媒体运营专员的薪酬状况46、如何获得新媒体运营专员岗位47、企业新媒体运营专员的职业规划路线图48、在职人员对大学生的建议5二、 分析报告61、问卷调查总结：61）、社会大众对新媒体使用情况的分析。62）、社会大众通过关注新媒体了解企业信息情况的分析73）、社会大众看新媒体上宣传企业活动以及信息的态度的分析84）、关于新媒体对社会大众生活影响情况的分析95）、社会大众使用校园内新媒体情况的分析96）、社会大众对新媒体未来期待的分析102、访谈过程总结111）、了解最新讯息一采访企业HR112）、了解最专业建议一采访资深新媒体专业学者胡悦123）、了解最热的东大校内淘一采访东大新媒体第一人范朝志12三、结束语13附录14附件一：14关于社会大众对新媒体以及新媒体运营专员岗位认知程度的调查问卷14附件二：17对资深新媒体专业胡悦老师的访谈记录17附件三:19东大校内淘负责人一一范朝志访谈记录19附件四：21对杭州当贝网络科技有限责任公司HR的访谈记录21附件五：错误!未定义书签。各大新媒体公司对新媒体运营专员的招聘要求错误!未定义书签。关于企业新媒体运营专员的岗位分析报告-主报告一、简要概述对于新媒体、新媒体运营专员的界定，现在甚至没有一个明确的定义.但是市 场的需求已经为这个岗位的良好的发展前景指明了方向.新媒体运营专员主要负 责企业新媒体项目的运营以及新媒体团队的建设，要主持、负责企业新媒体如APP、 官方微博、微信平台等的策划、运营以及推广，并且及时跟踪评估新媒体营销方 案的实施效果，拓展新媒体合作伙伴，维护客户关系。1、应运而生的企业新媒体运营专员新媒体其实就是指对大众同时提供个性化的内容的媒体，相对于传统媒体而 言，新媒体创新利用数字技术，通过网络渠道以及电脑、手机等终端，向用户提 供信息和娱乐的传播形态和媒体形态.包括手机媒体、IPTV等,到微博，人人， 甚至微信，豆瓣等等。而新媒体运营，就是指以新媒体为一个平台，通过运作新 媒体，以这种方式来进行营销。新浪微博粉丝的争夺，腾讯与360互掐，滴滴和快的的决斗，无一不让人们 感受到新媒体平台的激烈竞争.大批的公司都在争抢并希望在新媒体这个领域能 够占有一席之地。由此可见，一个专业的新媒体运营团队对一个企业来说至关重 要。所以，企业新媒体运营专员应运而生。2、企业新媒体运营专员的工作内容：1）网络媒体信息推广,包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的发布传播；2）自主网络媒介平台的开发与维护,运作官方网站、微博、微信，确保人气的提 升；3）根据上级方针，创意地开展微博、微信上的活动；4）根据公司品牌策略，结合网站、微博、微信各自的特性，寻找能引起传播的 话题，引起粉丝互动，包括操作其他官方新媒体的联合推广等.5）与公司其他部门沟通配合，搜集汇总粉丝的意见反馈和批评建议，及时反馈 给相关部门负责人，了解粉丝需求并挖掘需求，掌握行业内的最新资讯，提供有 质量的内容.6）定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责人3、企业新媒体运营专员的素质要求：1）热爱互联网，熟悉各种Web 2。0产品应用；对微博、SNS、博客、论坛等 产品有浓厚兴趣或深刻认识，并且善于把握用户的各层次需求。2）本科及以上及以上学历。3）有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握最佳的发布时机。4）注重团队合作;善于沟通，富有创意，有服务精神。5）具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。6）勤劳肯干，能够承担较大工作压力，并且能按时完成上级交代工作事项。7）具有较强的规划、分析能力和创新意识，敏感的对待产品和数据的运营， 思维清晰而有条理。8）具备良好的职业素质和敬业精神.4、企业新媒体运营专员的发展前景新媒体运营专员是伴随着互联网等一系列大众传媒的诞生而孕育而生的，随 着互联网技术的推进以及大众传媒进一步“强制”的进入我们的生活，我们看到 越来越多此类职位的空缺，而招聘的主要对象就是我们这些初出茅庐的大学生。 根据不完全统计，仅2014年2月，各大招聘网站挂出的关于新媒体运营专员此类 岗位招聘的信息就有3000余条,平均每日有100余条的招聘信息挂网，而职位的 大量空缺从而也让更多的人才得以加入门户（新媒体）运营这个岗位。基于互联 网的平台来说，在2007年，互联网就达到了 400亿元的规模，而移动设备领域 更是达到了 700多亿的规模，这两个终端作为新媒体的主要组成部分，分别以每 年40%和23%的速度飞速增长;2009年，中国成立了 “新媒体专项基金”，大力 推进新媒体的发展。国家政策的支持和科学技术的发展为新媒体领域创造了数以 万计的就业机会，而企业也大多愿意为这一部分培训费的用买单，其原因是:企业 的发展离不开媒体，而媒体需要杰出并且专业的运营者。5、企业新媒体运营专员的薪酬状况新媒体运营专员的工资薪酬2000元至10000不等，也不乏有出1520万一 年薪酬的公司。据调查我们可以了解到在网上挂名的招聘单位，在招新媒体运营 专员的时候，在工资薪酬这一栏填写的基本上是“面议”.由此可见，对于这种新 兴岗位的职工薪酬的弹性还是很大的。对于确实有才能的专业人才来说，企业新 媒体运营专员确实是一个不错的选择.6、如何获得新媒体运营专员岗位传统媒体运营专员的岗位获的最主要途径是通过是园、社会招聘这一类的实 地招聘，而新媒体运营作为一种新式技术媒体岗位，岗位的招聘则更多的依靠互 联网等大众传播媒介。阿里巴巴，腾讯，新浪等大型互联网运营企业会在58同城、 前程无忧等招聘网站上提供职位信息，而很多论坛社区，包括天涯、豆瓣等也会 通过“以旧带新的方式培养开发新式人才，依靠旧的资深新媒体运营师去寻找 并培养新的新媒体运营专员。当然，新媒体运营专员不仅需要有过硬的专业技术， 更需要有敏锐的嗅觉去感知互联网世界的变化，所以很多机构也开始培训“如何 成为一个合格的新媒体运营专员，通过培训的人员还需要加强对实际软件的操 作能力，懂得一些热门APP，新浪微博，微信公共平台、移动电视和移动设备的 基本运行原理，加之熟练操作WEB2。0， Photoshop，free mind等软件.如果在 就职之前,我们能通过长期的学习和实际操作获得这些技能，并培养良好的文字 意识，那么在最后就职面试的关头就能游刃有余，轻松获得岗位。7、企业新媒体运营专员的职业规划路线图新媒体送营专员 巧站遥营韦犬匝营总监 运营主管技术总监8、在职人员对大学生的建议新媒体运营专员这个岗位需要的人才，虽然在专业上是有一定的限制的，但 是如果是兴趣所在，多学习一些专业方面知识还是具有一定的竞争力的.一些HR 表示，虽然专业知识重要，但是一种谦虚的学习态度以及对新媒体的敏感度与兴 趣度依旧是他们选择人才所要考虑的因素，能力是可以培养的.二、具体分析-一就“岗位分析报告”中的“对在校学生的建议”的分析报告1、问卷调查总结：通过调查对象年龄层次的不同以及从事职业的多样性，以此保证了数据来源 的广泛性和代表性，因为被调查者所受的教育程度不同以及所处的工作环境和收 入水平的不同，对新媒体的了解情况和认识情况也就不同，有助于我们对新媒体 在社会大众方面的情况了解得更全面更透彻.对此，实发问卷213份，收回问卷204 份，有效问卷200份，（具体问卷附录有附）对此，展开以下分析。1）、社会大众对新媒体使用情况的分析。随着新媒体产业的新兴发展，越来越多的人开始使用新媒体，根据统计，对 微博、微信、手机短信三方面的新媒体使用情况占据前三名，分别计数197人， 182人，173人.人人网及数字电视紧随其后，分别计数110人，102人。其中APP 软件应用，移动电视，论坛，门户网站，数字广播的使用人数为91人，77人,64 人，43人，30人而SNS的使用人数仅有9人。根据图1、图2显示，微博、微信等的使用频率是非常高的而且在，作为将 要从事或者对该职位有兴趣的大学生，显而易见，对这些新媒体的操作能力是必 备的.但是我们也可以了解到，新媒体的发展速度是非常惊人的，在现在流行的 微信微博又能“红多久，我们不得而知，所以，为了在将来具备竞争力，现在的大 学生要关注新媒体的发展与更新，及时掌握多种新媒体运营的技术。各新媒体的使用频率统计口微博移动电祝 口徵信 口虾F玖件人人 口手tJ但佶 拘宰广梧口门户网站论坛 数字电祝图1:关于社会大众对新媒体使用频率的统计攀视牛 引电例 短 言哉信prR属站视J网电 一：人机子-H各 1问移微ApE人手数门论尊最有效新媒体的频数统计图2：关于社会大众所认为目前最有效的新媒体的统计2）、社会大众通过关注新媒体了解企业信息情况的分析根据社会大众通过关注新媒体了解企业信息情况的分析可以更好的投入产 品及企业的宣传.如图3所示，通过关注新媒体了解企业信息情况的社会大众总 计人数为180人，已超过调查人数的90%，其中一般关注人数为138人，时常关 注人数为42人。而从未关注人数为总人数的10%，计数20人.根据数据显示， 我们在新媒体运营时可以通过社会大众所普遍接受的新媒体对企业信息情况进 行宣传，且可以得到较好的回应和落实，仅有10%对新媒体从未关注的数字其实 较为可观，随着时代的发展，这部分人也必然被社会所同化开始关注新媒体，并 通过其了解企业信息。关于新媒体企业信息的频数统计从未乂打一般关注口时常关注图3：关于社会大众通过关注新媒体了解企业信息情况的统计3）、社会大众看新媒体上宣传企业活动以及信息的态度的分 析如图4所示，社会大众看待热门APP或者移动电视上宣传企业活动以及信 息的态度良好，仅有12人对其表示反感态度，认为宣传影响了他们的生活。而这 一部分人数仅为调查人数的6%,其中赞同新媒体宣传企业信息的社会大众超过 调查人数的55%,计数为111人，他们认为可以通过新媒体宣传时刻了解企业信 息更好的了解企业动态，不少人士表示希望可以加大宣传力度。最后，77人对 新媒体宣传企业信息持无所谓态度，认为这并没有对其生活造成影响，他们有时 也会对新媒体宣传的内容进行关注。因此，对于我们大学生而言，新媒体的软件 应用及宣传是再好不过的，我们可以通过新媒体更好的对企业进行包装和宣传.新媒体宣传企业信息态度的数据统计图4：关于社会大众看待热门APP或者移动电视上宣传企业活动以及信息态度的统计4）、关于新媒体对社会大众生活影响情况的分析如图5所示，微博及微信对社会大众生活改变影响较大，其中44。4%的社 会大众认为微信对其生活影响最大，而47.6%的社会大众认为微博对其的生活改 变影响最大,随后有8%的社会大众认为APP对其生活改变影响较大，人人、数 字电视等其他新媒体在调查中不占比例，但不能排除有极个别社会人士使用其并 接受其对生活较大的改变。根据上述数据分析，再次强调使用微信以及微博两个 新媒体宣传企业信息可以得到更多的回馈，并从本质上让社会大众接受自己的企 业和产品，改变并影响社会大众现有的生活情况。哪种新媒体对生活改变影峋较大的数据统