江凹道口金融服笛有限公mJiangxi Dao KouFiiiianciai Service Ca.Ltd品牌运营总监岗位职责说明书职位名称品牌运营总监职位代码Z000?所属部门品牌运营部姓名乌E春立直属上级董事长编制日期2015-06-18职位概要：负责部门日常运营管理、团队建设、制度建设、绩效考核；全盘统筹平台维护、平台推广、产品推广、网站内容更新维 护、客服服务、网站流量、网站转化率、公关危机等专业性工作；研究金融政策和P2P行业、P2P各平台，加强业内交流学习，进 行运营创新。职 责职责描述：部门战略目标和计划管理工作 任务（1）、参与公司发展战略和年度经营计划的制定；（2）、负责与审核部门年度及阶段性目标与计划；（3）、领导、监督部门管理和运营目标达成、计划实施检查和成果评定；（4）、向公司领导提交目标计划执行的数据统计、分析与报告。职 责职责表述：部门建设工作 任务（1）、负责组织部门各项管理运营制度（包括流程）的制定、修订与实施；（2）、负责组织部门职责权限、岗位定岗定编定责，进行岗位规范化管理；（3）、进行团队文化的建设，科学激励，提升团队职业化水平，增加团队凝聚力、团队效能；（4）、建立部门例会、报告制度，保持内外部沟通顺畅；（5）、组织开展部门的目标和绩效管理工作，指导下属工作，促使其汇报并与之确定工作关系。职 责职责表述：平台建设与运维工作 任务（1）、统筹制定平台网络技术发展战略、技术架构，准确进行网站整体定位、风格设计，明确平台长期与阶段性 发展方向；（2）、确保平台安全可控，进行网络与信息安全规划设计与实施，系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理；（3）、把握用户及潜在用户需求，进行用户体验分析，结合对行业与竞争对手的全面深入分析，不断优化网站产 品和服务；（4）、结合最新网络技术，优化和强化平台投资理财技术操作体验，确保投资理财简单、快捷、安全。职 责 四职责表述：平台推广和客户营销工作 任务（1）、统筹策划和组织网站推广、网络营销、社区营销等活动，进行效果分析与评估，提升网站平台易用性和知 名度；（2）、组织研究行业信息、各P2P平台品牌运营信息，建立完整的行业与竞争对手数据库，并作为平台品牌运营 战略战术制定的重要参考；（3）、搭建完善的客户服务体系，开展客户拓展和维护工作，组织建立清晰的客服流程、客服标准化方案、客服 KPI手册，不断创新客户营销的策略；（4）、组织收集、整理注册和投资客户资料，搭建和维护数据库，分析客户需求，以此作为平台优化和客户营销 的重要参考。职务权限：业 1、平台运营、客户营销政策与计划的提案权；务 2、部门业务培训体系、客户服务体系、业务考核体系的提案权与审核权; 权 3、直接下属工作的指导权和监督权；限 4、对部门利润提成的建议权与分配权。人 1、对下属人员薪酬、培训、调配的建议权；事 2、对下属人员工作的考核权；权 3、对下属人员的招聘权江凹道口金型服务有限公JiartgKl DaoKouHnanclBi Service CchLtd艮工作关系描述内部 工作 关系汇报长 一寻 專 士一一 i督导裁 总 副协调4 口 综 控 风 贷 车作H系 部走 外体 媒 营 合 略 战 关 相 A格 资 职 任任职资格描述上 以 岁 O3毅 坚 朗 开 沉验 经 作 工经 销 营LU,划計 程 策 流营如 和运规 构站目 结网项 营坐策m 二 tj- Ji理站 站管网 网 牌的。 悉 品富构 熟的丰建 , 富较系 雁丰有关 站將营广 PP翩耐线 悉 通悉S 、纵、 )-) 1 定 2 3 40营运牌品的台业执卸政导、 、 、 、 、A7 A7 A7 A7 A71 2 3 4 5 zt zt zt zt zt职业发展方向升晋位 以职 可可转换 职位