关于明确2017年三季度激励方案的通知公司各部门：为了促进员工工作的积极性，鼓励员工积极参与到公司的运营过程中，倡导员工在工作中积极思考、关注细节、用心经营。结合前期激励方案执行的情况，经公司研究决定开展2017年三季度的激励计划，具体激励方案如下：一、 商务拓展激励针对下游的代理商给公司贡献的毛利润情况进行奖励。1、 奖励对象业务拓展人员（多人合作拓展的奖金总额不变）。2、 奖励目标l 新代应商：当月贡献毛利润达到5000元以上计提佣金；l 老代理商：当月新增毛利润（以6月份的利润为基准）达到1万元以上计提佣金；3、 奖励标准l 按月计提新增代理商：月贡献利润5000元月利润5万元提成比例10%15% 老代理商 月贡献利润10000元月利润5万元提成比例8%10%4、 激励发放要求（1） 业务人员离职后次月开始奖励自行终止。（2） 月利润低于目标值不计提；（3） 拓展人员每周需要提交行业的分析简报，尤其是公司的优劣势资源的分析、以及同行的情况；对于未能按时提交分析简报的，激励将进行相应的扣减；（4） 对于公司稀缺资源，未经公司同意不能擅自外放； （5） 对于老代理商对应的商务人员，必须纳入周拓展计划中，并有相关的沟通记录，否则不予激励；二、 项目激励1、 话费专营店项目针对江山话费专营店、天瑞话费专营店、龙新话费专营店、腾达话费专营店的经营项目进行奖励。（1） 激励对象项目名称激励对象江山话费李晓滨（项目经理）、运维部、客服部天瑞话费王蔚（项目经理）、运维部、客服部龙新话费赵苗（项目经理）、运维部、客服部腾达话费王冉（项目经理）、运维部、客服部（2） 激励目标l 江山话费:月交易额达1.3亿，且利润率不低于0.07%;l 天瑞话费:月交易额达1.2亿，且利润率不低于0.07%；l 龙新话费:月交易额达6000万，且毛利润不低于0.07%；l 腾达话费：月交易额达6000万，且毛利润不低于0.07%；（3） 激励标准l 一次性奖励完成上述目标后一次性奖励3000元；l 毛利润超额提成比例毛利润目标：店铺江山天瑞龙新腾达利润目标9.1万8.4万4.2万4.2万毛利润超过目标值以后（超额利润=毛利润-目标利润）：超额利润1万元超额利润10万元提成比例3%5%（4） 激励要求l 如果当月运维质量指标下降，经评定是由于明显不合理的运营策略造成的，公司审定后将对奖励进行扣减。l 奖励金额分配到项目组各成员，原则上项目经理奖励比例不低于50%，运维部占30%，客服部占20%；l 项目经理每周需要提交运营周计划和分析汇报；l 项目经理每天须记录运营策略（路由、上下架、价格调整、维护策略）的调整计划，并记录和分析；l 运维部的激励将与月平均充值成功率、平均时长、售后发起量相关联。相关指标激励标准平均成功率l 99.1%平均成功率99%：发放8%；l 平均成功率99.1%：发放16%；平均时长l 120秒平均时长90秒：发放10%；l 90秒平均时长80秒：发放20%；l 平均时长80秒：发放33%；售后发起量l 售后发起量售后发起量1.5%：发放40%；l 1.7%售后发起量1.6%：发放30%；l 客服部的激励将与小二介入率相关联；不超过3%按全额发放；4%=小二介入率3%:发放80%；5%小二介入率4%:发放50%；超过5%将取消客服的激励；2、 流量经营项目根据每月流量经营的完成情况进行奖励。（1） 激励对象流量经营项目组成员：章颖（项目经理）、吴慧琴运维部、客服部（2） 激励目标月毛利润超过8万元以上计提佣金；（3） 激励标准l 一次性激励利润达到目标值一次性奖励3000元；l 超额激励毛利润超过目标值以后（超额利润=毛利润-目标利润）超额利润1万元超额利润10万元提成比例3%5%（4） 激励要求l 如果当月运维质量指标下降，经评定是由于明显不合理的运营策略造成的，公司审定后将对奖励进行扣减；l 奖励金额分配到项目组各成员，原则上项目经理奖励比例不低于50%，项目主要成员不低于10%，运维部占25%，客服部占15%；l 项目经理每周需要提交运营周计划和分析汇报；l 项目经理每天须记录运营策略（路由、上下架、价格调整、维护策略）的调整计划，并记录和分析；l 运维部的激励，每天项目组成员对产品的上下架情况和策略调整情况进行抽查，当天没有抽查到问题激励发放3%；l 客服部的激励，由项目经理根据客服服务的情况进行打分；3、 号卡销售项目南阳和深圳两地公司整体的号卡销售量（不限于天猫商城）进行激励。（1） 激励对象号卡经营项目组：洪欣（项目经理）、贾潇、李莉、客服部号卡在线客服。（2） 激励目标月成功销售量达到以下目标：l 1-99笔：每笔2元进行激励；l 100-199笔：每笔按8元进行激励；l 200-499笔：每笔按照11元进行激励；l 500笔以上：按照每笔12元进行激励；（3） 激励标准l 客服在线导购按照成交笔数，每笔2元进行激励，多人提供过咨询服务，按照最终促成成交为准；l 项目经理奖励扣除客服在线导购的奖励之外，奖励额比例不低于70%，组员奖励根据所负责店铺的情况进行奖励，不超过奖励总额的30%；（4） 激励要求l 如果因为号卡销售的原因造成公司被运营商或天猫平台处罚，经评定是由于明显不合理的运营策略造成的，公司审定后将对奖励进行扣减；l 项目经理每周制定提升销量的计划（推广、包装、服务），对于计划的执行记录并分析；l 客服部的激励将与在线客服的转化直接关联； 三、 团队激励1、 技术团队（1） SUP平台开发l 激励对象：南京SUP平台开发项目团队l 激励目标：完成所有店铺（江山、龙新、腾达、天瑞、拍拍）的收单迁移工作；l 激励标准a、7月份完成所有店铺收单迁移奖励5万元；d、项目经理奖励比例不低于50%；l 激励要求a、 项目经理需要制定明确的迁移计划和路线；b、 项目经理对于项目推进过程中主要制定周计划和总结；（2） 财务对账支撑l 激励对象：深圳财务对账支撑团队l 激励目标：7月份完成对账功能上线，80%以上供应商能实现系统对账；l 激励标准：7月份底前财务可以通过开发的功能，顺利完成对账工作，奖励项目组6000元；l 激励要求：需要制定明确的上线计划，包括各个模块的开发计划，以及财务的测试计划；2、 运维团队（1） 激励对象运维部所有在岗员工；（2） 激励目标根据每天运营策略的调整情况进行详细记录；（3） 激励标准根据个人每天发出来的运营策略（如路由、上下架、价格调整、维护策略等）调整日志与系统记录的日志进行比较，按照记录的完整情况进行激励，标准如下：l 记录日志达到100%，奖励500元；l 记录日志达到90%以上，奖励400元；l 记录日志达到80%以上，奖励300元；l 记录日志80%以下不予奖励；（4） 激励要求l 每天当班人员根据各自操作的运维策略情况，按照表格的要求进行详细记录，并把记录结果发送运维群；3、 客服团队（1） 激励对象客服部所有在岗员工（2） 激励目标维权订单及时完结（3） 激励标准按照维权订单完结0.5元/单进行激励；（4） 激励要求l 维权订单在管理系统进行登记，并记录处理过程；l 如人为制造的维权订单，将取消相应的激励；l 如处理后出现小二介入，按每笔5元进行扣罚；l 如处理但没有完结造成退款，按每笔5元进行扣罚；l 因为小二介入有滞后，对于次月15日前离职的员工不进行发放激励；4、 财务团队（1） 激励对象财务部所有在岗人员；（2） 激励目标详细记录、及时跟进、有效使用公司的增值发票情况；（3） 激励标准按照当月收到发票金额的0.1%进行激励；（4） 激励要求l 每月有详细的发票使用规划，并详细记录；l 及时跟进上游供应商的发票进项；5、 采购团队（1） 激励对象采购团队所有在岗员工；（2） 激励目标有计划的开展资源的采购工作；（3） 激励标准l 涉及资金的操作无差错，奖励600元；l 每周有详细的采购计划和采购记录的分析，奖励400元；（4） 激励要求l 全月涉及资金的操作出错一次扣200元；l 每周没有详细的计划和采购分析扣减100元； 以上三大项激励措施将从7月1日起开始执行，同时7月份开始2017年度南阳江山商务拓展激励方案将不再执行。如有其他调整以公司的发文为准。2017年6月26日