通用办公室文员实习日记8月19日星期一今天是要去实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到 现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻 想了多少遍。上午去银行报到，被分到到了营业室跟大堂经理学习业 务。我的实习生涯就此拉开了序幕。8月20日星期二对于实习的地点，多少有些兴奋，是中国工商银行据我 们家很近的一分行，我从小就在银行的院子里长大，我父亲 还在这里工作了很多年，因此我对于它的情况再熟悉不过 了。我的师傅郭老师是我爸爸的同事，虽然我对于公司的情 况已经不陌生了，但是他还是很负责任的利用了整个上午的 宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部 门分工等情况。今天一直在跟郭师傅学习，看他如何工作。 一天的工作气氛都很不错，大家都很照顾我。8月21日星期三今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到 的，经过昨天空余时间的精心准备，我一身“职业装”地来 到了实习的单位。郭师傅说这个网点业务比较繁忙，还笑着 对我说要我做好辛苦的准备。上班第一件事就是做好准备工作，首先开机，然后进行上下班必须常规进行的清点工作，这样可以很好的确定一天 的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错 误。就这样一天的工作开始了，工行的现金业务管理还是很 严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。不过这 也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓李的老师， 她是大堂的经理，她用极快的速度就把我接下来要学习的业 务讲了一遍，我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。 光是凭条，就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款 等。这一切都考验着我。8月22日星期四今天是实习的第四天了，实习并没我想象的难。或许是 我刚去吧，这几天一直都没有做什么很重要的事情，也没有 接触到与银行业务有关的工作，只是帮着郭师傅粘贴票据等 原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期 摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有 A4大小的原始凭证汇总表上。 郭师傅还告诉我怎样贴才能使 这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都 被均匀贴满。这项简单的工作看起来很容易，但是做起来还 是没有想象的简单，熟才能生巧。8月23日星期五按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了，虽然一 直在按时上班实习，但是工作本身就很轻松，加之又是实习 还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段，这些天也就 很快过去了。感觉学习了好多东西，是从书本上学不到的， 理论和实践还真是有些不同，还是很咼兴很有成就感的。快下班时和郭师傅聊了一会儿有关实习的事情，他对我 说不少人都在这里实习过一段时间，有些人自认为学到很多 东西，也有些人觉得浪费时间的，其实不光是实习，学习、 上班等许多方面的事情都有两面性，每个人都有自己的理 解，其实关键还是在于自己如何把握！今天有些累了，要养精蓄锐，下个星期再接再厉。8月26日星期一又是一周的开始，星期一，可能是周一的缘故。今天来 办理业务的人特别多，取钱、查账、存折补登，我站在大堂 的叫号机旁边不停的问着“请问您需要办理什么业务 的有些口干舌燥了。今天郭师傅也很忙所以只是匆匆的过来 和我打了一下照顾就去忙自己的了。终于，在腿脚都有点麻 木的时候，下班的时间终于到了。8月27日星期二银行主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存 款、其他应收款、其他应付款、固定资产、应付帐款、应付 工资、短期借款、应付福利费、应交税金、管理费用、营业费用、财务费用、实收资本、本年利润，利润分配、所得税XT o我一直都觉得很奇怪，银行登记的好多账款都直接记入 其它应收款和其他应付款，而应收账款和应付账款却基本没 有见到，为什么要这样设置呢 ？我后来好好的仔细想想，觉 得可能是因为会计工作本来就存在很多差异，也许这就是所 谓的偏差吧！几天重复上班下班，现在，终于可以把银行柜台业务的 基本情况弄明白了。终于弄清了五万以上转账要去柜台，而 不是五千；弄清了换卡、改密码、挂失是用的特殊业务凭单:弄清了有角、有字、有褶皱的人名币都是不存不进取款机的， 要拿到柜台换新币。几天重复的上班下班，让我习惯了早上 7点睁眼、起床，然后吃早饭，背包上班。或许会有些睡眠 不足，但这样每一天都会过得很充实，还是挺好的。9月5日星期四到银行已经有段时间了，对于各项业务也已经算是比较 熟悉了。今天不知道什么原因， 大堂只留了我一个人。 于是， 我便挂上了大堂经理的牌子，虽然心里有些慌，但是我必须 硬着头皮上好一天的班，于是便开始了独自管理的大堂的一 天。今天，人还是很多的，见面还是一句“请问您需要办理 什么业务，虽然之前类似的工作我也做过，但是今天客人的反应却是反差的，有的报以微笑，有的不予理睬，还有的会 说：“你管我办什么业务呢 ！ ”听到这句话我顿时觉得很心 酸，这才了解到原来，跟人打交道，真不是件容易的事。无 奈的，还是只能微笑着。8月30日星期五今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作，熟悉业 务，在需要帮忙的时候给大家帮帮忙。一直到下午，郭师傅 让我跟着销售部的几位老师去做一下“汽车卡信用卡”的推 销，听这几位前辈调侃说推销先从亲戚朋友那儿开始，因此，我们便踏上了走“亲访友的”路程。通过讨论，我们把第一 站定在了一家汽车配送公司。由于是配送公司因此车有一定 数量，同时，客流量也较大。通过一些朋友和亲戚，我们签 下了几份单子。另外，还留下了几个宣传点，在给他们信用 卡提成1/3的前提上，让他们帮助我们推销信用卡。跑了一 下午跑的腿都有些痛了，好在还有成绩。又到了周末可以好 好放松一下了。