营销管理系统操作流程.doc-

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营销管理系统操作流程一、进入BSS系统，输入用户号码二、点q013营销活动订购三、在目录区点击安庆，下面有“张学友演唱会”“安庆2011年营销活动”，分别对应“存费送张学友门票”“联通惠全民，好礼沃给力”两个活动。四、在列表区选择所参与的活动，并将对话框点确定，和用户声明话费返还前后不能报停、过户或预销。五、点击确定六、点击购物车，受理数量为1。七、点击下一步后，礼品数量为1，在费用元素前打上勾。八、点下方确定键。九订购成功十、弹出收费界面十一、填写支付现金金额，找零金额自动生成，选收费处理即可十二、缴费成功在1507里会生成一条记录十三、用户收到短信十四、冲正，进入客户服务的q0141507里的记录十五、冲正完成，用户收到短信