22改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤题目、目标、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(4W1H+1B层别)(M)效果确认(I)原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)效果维持(C)真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距) 残留问题，水平展开辅助工具QC七工具管理图CVP分析NQC七工具ANOVA 多变量分析IE工具DOE 检定23改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤题目、目标、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(4W1H+1B层别)(M)效果确认(I)原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)效果维持(C)真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距) 残留问题，水平展开辅助工具QC七工具管理图CVP分析NQC七工具ANOVA 多变量分析IE工具DOE 检定24改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤题目、目标、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(4W1H+1B层别)(M)效果确认(I)原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)效果维持(C)真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距) 残留问题，水平展开辅助工具QC七工具管理图CVP分析NQC七工具ANOVA 多变量分析IE工具DOE 检定源流特性与要因分析图25改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤题目、目标、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(4W1H+1B层别)(M)效果确认(I)原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)效果维持(C)真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距) 残留问题，水平展开辅助工具QC七工具管理图CVP分析NQC七工具ANOVA 多变量分析IE工具DOE 检定源流特性与要因分析图26改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤题目、目标、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(4W1H+1B层别)(M)效果确认(I)原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)效果维持(C)真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距)残留问题，水平展开辅助工具QC七工具管理图CVP分析NQC七工具ANOVA 多变量分析IE工具DOE 检定27改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤题目、目标、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(4W1H+1B层别)(M)效果确认(I)原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)效果维持(C)真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距) 残留问题，水平展开辅助工具QC七工具管理图CVP分析NQC七工具ANOVA 多变量分析IE工具DOE 检定28IX型真因验证方法检讨与计划表詹昭雄编着 2003.014M1E 选定原因(来自各类型原因分析)真因未明真因之验证方法计划WHO原明未明三现观察专技法专家法、经验法查检法，散布图，r，试验，检定，ANOVA，DOE分析法(Data Base或新实验)，与V差异查检表检定(必要时)V与V1.m，k对阻值之散布图2.k之推移图V一因子实验检定或ANOVA，VL8(2)7重复2次之DOE应急对策 (省略)29IX型真因验证方法检讨与计划表詹昭雄编着 2003.014M1E 选定原因(来自各类型原因分析)真因未明真因之验证方法计划WHO原明未明三现观察专技法专家法、经验法查检法，散布图，r，试验，检定，ANOVA，DOE分析法(Data Base或新实验)应急对策 (省略)30改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤题目、目标、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(4W1H+1B层别)(M)效果确认(I)原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)效果维持(C)真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距)残留问题，水平展开辅助工具QC七工具管理图CVP分析NQC七工具ANOVA 多变量分析IE工具DOE 检定 / 31 真因验证专业技术辅助Tools导引詹昭雄编着 2003.01纵向真因验证专业技术辅助Tools导引横向真因验证(Know Why)就技术之观点是QC story中最有价值之步骤，也是最可能需要适当之辅助Tools让专业技术如虎添翼之步骤，以下为辅助Tools选用之导引。1.以专业技术观察验证原因是否为真因2.以比较正常组(时)与异常组(时)可能之异常原因有无异常，验证是否为异常真因3.以差异原因比较查检表必要时配合检定验证差异真因4.以原因查检表验证可以查检之原因是否为短处真因5.以散布图或r验证个别原因是否为短处或共同真因6.以二因子查检表验证可能有交互作用之短处或共同原因7.以一因子实验必要时配合检定或ANOVA验证短处或共同真因8.以二因子实验必要时配合ANOVA验证短处或共同真因9.以L16(2)15等直交表 (对于有现况之主题，应于现况分析1)异常2)差异消除后仍然是多因子时再用此一牛刀)上述59可以 1)运用以往之data Base或新的data Base不做实验(适合具专业知识者)或2)做实验以验证有用32改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤题目、目标、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(4W1H+1B层别)(M)效果确认(I)原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)效果维持(C)真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距) 残留问题，水平展开辅助工具QC七工具管理图CVP分析NQC七工具ANOVA 多变量分析IE工具DOE 检定对策PDCA管理总表原已明之真因影响度或针对真因已有或创出之对策与创出之方法等级已有新创WHOWHEN效果或贡献度效果维持水平展开ICRCkfg10%R28%45% PPP荣明WK18WK21WK19E5E4已无周期性Cp2.2修改Spec33改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤题目、目标、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(4W1H+1B层别)(M)效果确认(I)原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)效果维持(C)真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距) 残留问题，水平展开辅助工具QC七工具管理图CVP分析NQC七工具ANOVA 多变量分析IE工具DOE 检定对策PDCA管理总表原已明之真因影响度或针对真因已有或创出之对策与创出之方法等级已有新创WHOWHEN效果或贡献度效果维持水平展开ICR34改创QC STORY(DMAIC)记录表改创步骤题目、目标、过程(D) 对策方策创出(I)现况分析(4W1H+1B层别)(M)效果确认(I)原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)效果维持(C)真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距) 残留问题，水平展开辅助工具QC七工具管理图CVP分析NQC七工具ANOVA 多变量分析IE工具DOE 检定(2)有关速度稳定度对策之PDCA再对策(原对策无效时) 1.对策方法：(创新级)设计Controller以自动调节C达到Fool proof化标准化(对策有效时)文件修订建议书或标准书编号 2.提案原创者：林XXA PC D效果：实施历程：以图、表、数字、检定等 1.实施者(WHO)表现个别对策之效果 2.WHEN： 3.经过摘要：(HOW) 1) 2)