精选资料1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历,你将如何完成任务,你觉得受影响的员工 对你的行为有什么样的反应?你如何让他们适应新的变化?2、 我们用 1-10这 10个数字来衡量你的管理能力, 10为最佳, 你会选择哪个数字来代表你的管理能力? 请从你过去的工作经历中举三个例子说明。3、对一个经理来说,你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估,请描述一下你将如何进行绩效 管理的。4、作为一个经理,你的工作之一是指引部门工作的方向,请设想一下未来你会怎么做?5、 绩效管理包括哪几个环节?以及每个环节的关键点?请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证 绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求?如何衡量培训效果?7、在劳务合同下和实际用工过程中,用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系? 当发生实际管理问题时(工伤、纠纷等应如何界定三者之间的责任?8、某日,某部门经理 A 找到人力资源经理,反映其下属 B 工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的 思路,要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况, B 认为自己的工作很努力,只是经理故意为 难自己。作为人力资源经理,请您分析出现此类状况的原因,以及如何处理?9、 请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能, 以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位 的 KPI 指标库?在面试过程中,应聘者说:“ 上次与客户洽谈和约,我是代表之一,双方各不相让,但最后我们还是 争取了大部分要求的条件 ” ,您会继续追问哪些问题?10、研发部门的江文先生到公司三年多,由于技术开发工作表现优越,今年初经上级提拔为研发部 主任。由于他一向工作勤奋、积极付出,因此颇得上级赏识。然而当他担任研发主任两个月后,却 发现工作负荷加重,让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作,因为他虽然设定目标,但 缺乏与部属沟通,且无法依照下属能力指派工作。因此,他发现用自己以往做事的方式来带领部属, 已行不通了。您觉得江文先生需要哪些方面的培训呢?11、公司在高速拓展业务,董事会指示要建立人力资源储备库,您将如何组织实施相应的工作? 12、如何设计公司未来 1-3 年的人力资源规划工作?13、人力资源经理岗位的 KPI 指标主要有哪些?14、 你对人力资源部在公司管理及企业文化中的地位、 作用及角色有何认识?怎样在工作中去体现? 15、如果你对这份工作有满意的地方,那会是什么?16、你对这个职位的最大兴趣是什么?17、你认为对员工最有效的激励是什么?对你的工作有激励作用的因素有那些?18、你喜欢独自工作还是协作工作?19、企业生存的关键要素有哪些?20、你能分析一下一项具体的工作从哪里开始到那结束吗?21、你在工作岗位上的管理内容有哪些?如果有管理内容,你是怎样管理的?22、你认为企业领导或高层管理者的重要素质应当有哪些?你在实务操作中是如何应用并使之发挥 作用的?23、你认为管理者与领导者的概念相同吗?二者之间的的共同点和差异性是如何判定的?24、你是否为自己设定过有一个看起来非常难以达到的目标 , 然后通过自己的努力达到目标 ? 请举 例说明 . 在这过程中你碰到过什么困难吗 ? 你是如何逐步解决的 ?25、在你的工作中是否碰到过与其他人意见不一致的状况 ? 如果有 , 请具体描述当时的冲突内容及 你是如何处理的27、 当你在作决策时发现有风险 , 你会作出哪些反应 ? 在你的工作中是否有过一个困难的决定需要 不同的人在一起做出 ? 你当时担当的是什么样的职责 ? 当时的决定是如何做出的 ? 你在其中起了什 么作用 ?28、你是否碰到过你的下属或同事不能够按质按量完成你布置的工作 ? 如果有 , 请具体说明 . 他们 是什么原因不能完成呢 ? 你是如何处理的 ?29、请告诉我你管理的一名下属的名字 . 他最突出的 3 个优点是什么 ? 最突出的 3 个改进机会是什30、 如果你竞聘成功 , 被正式任命到岗位 , 上任后你会怎样做笔试题一、单选题1、 , 影响和制约组织结构的因素有 ( .(A信息沟通 , 技术特点 , 经营战略 (B管理体制 , 企业规模 , 投资成本(C经营战略 , 投资成本 , 环境变化 (D企业规模 , 人才结构 , 管理体制2、以工作为中心来设计部门结构 , 其设计结果是 ( B .(A模拟分权制 (B广义的职能制组织结构模式(C狭义的职能制组织结构模式 (D事业部制3、关于工作说明书的编写 , 错误的是 ( A .(A使用语言应该具有较强的专业性(B工作职责的罗列应该符合逻辑顺序(C对于基层员工工作的描述应更具体 , 详细(D可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性4、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是 ( D .(A集体面试 (B资历审核(C文件筐测验 (D无领导小组讨论5, 相对于内部招聘而言 , 外部招聘有利于 (C .(A培养员工的忠诚度 (B促进团结 , 消除矛盾(C招聘到高质量人才 (D激励员工 , 鼓舞士气6, 无领导小组讨论法可测评参试者的 ( D .(A团体决策以及逻辑思维能力(B自身角色的认知能力和自信心(C专业知识 , 技术以及分析 , 解决问题的能力(D沟通技巧 , 组织能力 , 压力处理以及人际关系的敏感度7、招聘原则中 (A 是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础 . (A公开公平竞争 (B双向选择(C遵循国家法律法规 (D效率优先原则8, 若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时 , 应采取的对策是 ( B .(A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日(B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作(C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作(D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作9、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是 (D .(A拓展训练 (B特别任务法(C管理者训练 (D敏感性训练法10, 敏感性训练的特定目的是 ( A .(A提高员工对人际关系的敏感性(B教导主管如何协助部属处理敏感的问题(C训练学员处理敏感度高的工作任务的能力(D降低学员对业务处理的敏感度 , 以防止精神紧张11, 与角色扮演法相比 , 模拟训练法更侧重于 (A .(A操作技能的培训 (B反应评估(C分析问题 , 解决问题能力的培训 (D晋升前的人际关系训练12、目标管理法能使员工个人的 ( A 保持一致 .(A个人目标与组织目标 (B努力目标与组织目标(C努力目标与集体目标 (D个人目标与集体目标13, 企业绩效考核就是对企业生产任务在数量 , 质量及 ( B 等方面完成情况的考核 . (A产量 (B效益(C效率 (D效果14, 对生产管理人员的绩效考评 , 最经常采用的是 ( B .(A行为观察法(B以结果为导向的考评方法(C以关键事件为导向的考评方法(D以行为或品质特征为导向的考评方法15, 下面 ( D 不是选择考评方法时应当充分考虑的因素 .(A管理成本 (B各种考核方法的优缺点(C工作的适用性 (D组织的内外部环境16, 应用开发阶段是绩效管理的终点 , 又是一个新的绩效管理工作循环的 ( A . (A始点 (B中点(C终点 (D总结17, 符合绩效考核指标设置要求的陈述是 ( D .(A让顾客完全满意 (B熟悉设备的使用和维护(C尽量节约时间 (D每月废品率不超过 1%二、多选题1、劳动定额的基本形式有 ( AD .(A时间定额 (B看管定额(C服务定额 (D产量定额(E消耗定额2、企业组织结构外部环境主要指 ( ABCDE .(A政治和法律环境 (B经济环境(C科技环境 (D社会文化环境(E自然环境与外部招聘相比 , 内部招聘的优点有 ( ABE .(A招聘成本小 (B有利于培养员工的忠诚度(C有利于促进团结 , 消除矛盾 (D有利于招聘到高质量的人才(E有利于激励员工 , 鼓舞士气3、关于录用决策 , 表述正确的是 ( ABCD .(A应当强调人员之间的互补性(B应关注求职者与应聘职位的适合度问题(C要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求(D首先满足当前需要 , 长远需要应当视具体情况而定(E员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求 , 自然更好4, 行为面试法的前提是 ( AD .(A一个人过去的行为最能预见其未来的行为(B一叶知秋 , 通过一个人的行为可以判断他的思想(C工作经历比学历更重要(D说和做是截然不同的两回事(E学历比工作经历更重要5, 为了使员工工作丰富化 , 应考虑的主要因素有 ( ABCDE .(A多样化 (B任务的整体(C任务的意义 (D自主权(E反馈6, 一般来说 , 人员录用决策的策略主要有 ( ABE .(A多重淘汰式 (B补偿式(C择优录用式 (D比较录用式(E综合式7, 关于入职培训 , 表述正确的有 ( ACE .(A较少考虑新员工之间的个体差异(B使入职者具备合格员工的所有条件(C培训内容分为一般性培训和专业性培训(D培训活动中应强调员工对于公司的重要性(E让员工学习新的工作准则和有效的工作行为8, 进行需求分析所使用的面谈法包括 ( BCD 等具体操作方法 .(A任务分析法 (B集体会谈法(C团队分析法 (D个人面谈法(E现场观察法9, 激励培训制度主要包括 ( ADE .(A完善的岗位任职资格要求(B准确的岗位说明书和正确的岗位描述(C科学合理的培训考核制度(D公平竞争的晋升规定(E以能力和业绩为导向的分配原则10, 确定培训需求和培训对象的方法主要有 ( ABD .(A绩效分析法 (B工作任务分析法(C工作效率分析法 (D组织分析法(E人员素质分析法11, 培训的直接成本包括 ( ABCDE .(A培训材料 (B培训设备(C培训师的师资费 (D教室的租金(E学员的差旅费12, 在绩效考评时 , 要找出员工工作绩效差距与不足 , 具体的方法有 ( BCD . (A任务分析法 (B目标比较法(C水平比较法 (D横向比较法(E能力分析法13, 为了保证绩效考核的公正 , 公平性 , 企业人力资源管理 部门应当确立 ( AD .(A公司员工绩效评审系统(B公司考核指标的可衡量性与客观性系统(C公司考核标准体系的合理性系统(D公司员工的申诉系统(E公司绩效考核的反馈系统14, 结果导向的考评方法主要表现形式有 ( ABCD .(A目标管理法 (B绩效标准法(C直接指标法 (D成绩记录法(E间接指标法15, 如果出于晋升目的进行的对中层管理者的考核 , 考核人员应该由 ( AE 组成 . (A被考核者的直接上级 (B被考核者本人(C被考核者的同事 (D被考核者的下级(E企业的外部客户16, 在下列对关键事件法的描述中 , 正确的有 ( ABC .(A有较大时间跨度 (B费时费力费资金(C只能做定性分析 (D只能做定量分析(E易于进行员工之间的比较三、简答题1、哪些因素可影响团体常模 (Group Norms的形成 ?2、通过训练导入一些新观念 , 但新旧观念之间常会产生冲突或需要调整 , 如何克服这方面的困难 , 以 确保训练成果 ?3、智力测验与性向测验在训练上之功效有何不同?4、在行为科学中 , 有名的 霍桑实验 (Hawthore Studies是研究什么内容的 ?5、如果部门主管很