部门个人工作总结主要_年以来，用电部门总体工作在中心领导的正确领导下、各班组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点，通过全员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。用电管理部门下分为四个小组，分别有校、装、抄、收、核合为一体的用电管理。用电管理工作主要是业务扩充，用电变更，抄、收、核和与用电客户签订供用电合同等事项，现将部门一年来的工作情况总结如下：一、装校表班和业扩人员认真履行用电报装手续优化业扩报装流程，为客户提供一站式服务，方便用户，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，尽量满足用户的需求为宗旨。今年新装表_个，表坏换表_个，追回补收电度_千瓦时，查出违章窃电共4宗，补收电度共_千瓦时，拆除表共有_个，到年底止与三相用电户签订供用电合同共_份。二、抄表班按抄表日志三、营业收费班在做好收费同时认真做好窗口的咨询工作，礼貌待客、百问不厌的服务态度。营业窗口作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝推行供电承诺制服务，始终铬记“优质服务，永无止境”的服务理念，实行“一站妥”和无双休日制度。农村收费组为服务用户，风雨无阻按期下乡收费。为提高工作效率，在所领导的支持下，于去年_月份实行手提电脑收费，让客户能够得到快捷、简便的优质服务。在资金运载方面，提供专车接送，确保资金安全。今年全年共收电费_万元，当年电费回收率完成_%，旧欠电费回收率完成_。在大家的共同努力下，确保了各项工作指标的完成。四、电脑室认真做好电费核算复核工作，对新电费数据今年共复核_万次，复核出异常行码电表_次，并及时送到有关部门核查，电费复核的及时准确直接影响到电费核算质量，正因为领导的高度重视和工作做到细腻，使核算工作质量大大提高，电费核算差错率远远低于_%；用户归档_次，换表拆除归档共_次，对归档案复核共_次；报表统计_次。同时，严格执行各项电费管理制度，新装用户建帐立卡工作合理化、电量调整及电费退补工作规范化业扩变更传单处理严格化，使各项工作能够井然有序进展。五、_年工作重点及措施（二）继续开展“创先”、“优质服务”活动的实施力度，全面推行和实施供电服务承诺完善企业内部管理，树立行业新风尚，把创先工作推向深入。（三）加大电费回收力度，采取因地制宜，行之有效的管理措施和责任制，完善落实_供电营业所_年度电费回收考核细则，做到有章可循、有法可依、审时度势，确保电费按期结零。最后，预祝本所全体同仁，身体健康，家庭幸福；_供电所事业蒸蒸日上！部门个人工作总结主要（二）时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!一、面对现实，接受挑战_年_月我到_公司接任物流保安一职，要面临工作极大挑战。由于当时保安员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时_公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办如何来理顺这个烂摊子二、理清头绪，细化管理每日库存报表都由我一人负责，所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：1、重新设计制定_公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考仓储保安人员工作级效考核表进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到_%，实现无库损!2、与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表，且每月准时向财务部发库存月报表，并结合自身岗位，先后做出进销存明细帐、固定资产表格、物品物资表格、物资申购汇总表格等，有力的配合了财务!3、对在库物品进行分类管理，对工程类、办公类、清洁类、固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。三、进行信息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在_公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细。该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个_年不良库存下降基本至零。四、坚持学习，与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是_、_亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己。回首过去一年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存，也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了一年难忘的时光!第3页共3页