精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-停车场管理制度一、车辆安保管理员的职责及纪律 (一)车辆管理员的职责如下 1.仪容整洁，遵守仪容仪表规定。 2.执行酒店文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 3.严格遵守交接班制度。 4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 7.负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。 8.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 9.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写车辆出入登记表。 10.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 11按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。 12.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持酒店区域交通、停车秩序。 13.负责对酒店道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 14.负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭的清洁工作。(分别按酒店清洁工作手册中停车场清洁、值班室、岗亭的清洁进行清洁) 二、车辆进出管理制度 大门岗包括停车场车辆引导既需保证行人的安全和环境的整洁，必须控制进入酒店区域的车辆，这便是大门岗的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、酒店各业网点送货车等特许车辆外，其他车进入酒店区域时，都应限制性规定，经过取卡允许后方能驶入。大门岗要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放入及放出；对从酒店区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对 可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，2号岗要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。 停车场岗位设两人，一人登记一人收费，其职责是： 1.严格履行交接班制度。 2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。 3.指挥车辆的进出和停放。 4.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。 5.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。 6.搞好停车场库的清洁卫生。 7.定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。 8.停车场岗位人员不准私自带亲戚朋友在车场逗留，无关的闲杂人员要劝其离开。 9.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克、玩手机或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。 三、车辆安保员交接班制度 1.按时交接班，接班人员应提前10分到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。 2.接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。 3.向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。 4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。 五、停车场管理规定 酒店物业管理处负责宾客(业主)的车辆管理，车辆行驶停放，酒店物业管理处负责协调指导停车场的管理工作，监督、检查，车辆的存放、保管、放行等具体管理。1.对进入停车场车辆的管理规定 进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆 号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。 进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。 车辆停放后，司机须配合安保员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品 ，安保员没有帮司机保管物品的义务。 进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物， 进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。 禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 进场车辆如不服从安保员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。 2.酒店(写字楼)交通车辆行驶停放管理规定 遵守交通管理规定，爱护酒店(写字楼)的道路，公用设施，不乱停放车辆。车辆不准在酒店车场内长期停放，临时停放按根据市物价局统一收费标准缴费。 酒店车场内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带 。 机动车辆在酒店行驶，时速不得超过15m/h，严禁超车。 机动车辆在酒店车场内禁止鸣号。 不准在酒店车场进行任何场所试车、修车、练车。 不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场或道路上 划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车指定区域。 除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。 3.停车场管理规定 停车场必须有专职保管人员24值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、收费标准悬挂在停车场的出入口 明显位置。 停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由酒店物业管理处消防负责人定期检查，由安保员负责管理使用。 在停车场车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。 在停车场出入口处设置垃圾桶(箱)，在必要位置设路障和防护栏。 机动车进场时应服从安保员指挥，遵守停车场管理规定，履行机动车进出车场有关手续，按规定缴纳保管费。 集装箱车、拖拉机、工程车，的货车(搬家车除外)禁止放入、50座位以上的客车以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入。 不损坏停车场消防、通信、电器、供水等场地设施。 保持场内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。 禁止在停车场内洗车、修车、试车、练车。七、停车卡的办理和使用规定 1.停车卡的办理 停车场车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费 。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到酒店财务收费处办理，与酒店物业管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电 子出入卡押金。 2.停车卡的使用 车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检 查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。 车位费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及 时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。 用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，减少被盗 的机会，停车卡应随身携带。 3.车辆收费的标准 车辆收费的标准，根据物价局部门核定的标准执行。 八、值班室(岗亭)管理规定 1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照等。 2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。 3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm600mm的白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用 的标牌框。 4.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。 5.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。 6.值班室(岗亭)不准作其他使用。 九、对讲机使用管理规定 1.值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。 2.对讲机在更换充电池时，必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长机身使用寿命。 3.电池不准经常更换，必须按规定时间(810)轮换使用。 4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。 5.认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。 6.遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。 .-精品 文档-