物业项目经理职责职责电子版1、制定项目经营目标和预算方案，完成年度管理目标和经营指标;2、负责制定本项目管理目标，组织、制定、实施本项目各项规章制度，及时了解和监督各部门制度执行状况，并提出修订方案;3、全面负责所属项目的物业管理工作，将项目内部管理制度化、规范化，确保物业管理正常运行;4、巡查管理区域内各场所及各部门工作情况，检查服务质量，发现问题并及时处理;5、与业主建立良好的关系，及时与业主进行沟通、交流，处理业主重大投诉及各类突发事件，收集业主反馈意见，做好相应的回访;6、协调影响公司发展和服务质量活动的对内对外重大公众关系，为各职能部门开展工作创造有利条件。物业项目经理职责职责电子版（二）1、组织完成项目各项业务指标。2、组织编写物业项目服务计划、费用预算、作业流程等。3、组织物业项目人、财、物、现场管理工作，监督和考核物业公用设备设施维保、品质管理、环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆管理、客户服务、配套设施完善、特约服务具体工作。4、负责项目重大事件与客户重大投诉的处理和上报。5、协调内外关系，稳定业户关系。第1页共1页