201*年骨一科护理组年终总结 201*年骨一科护理组年终总结 201*年骨一科护理组年终总结 本年度在医院领导和护理部的领导与指导下，全科护士围绕护理部的指导思想：以科学进展观为指导，以规章制度为准则、以科学治理为手段，本着“以人为本、诚信效劳、追求卓越、精益求精”的效劳宗旨，以医疗安全为目标，创新治理方式，坚持科学治理，与时俱进，开拓创新，积极探究现代护理进展之路，到达护理质量、效率、效益全方位提高。围绕年初制定的护理治理目标和工作规划，开展各项护理工作，严抓各项规划的落实，年终各项工作指标根本到达了目标要求，现将201*年的护理工作将总结如下，其阅历及教训会指导我们今后的思路，带着全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。 一、注意安全治理，加强护理风险治理，定期检查考核 质量治理是医院永恒不变的主题，定期进展检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，充分发挥护理QC小组的作用及全科每一位护士的主观能动性，真正做到质量在每位护士的心中，质量在每位护士手中。科室护士实行以老带新的方法进展结对帮带，护理质控做到专人每周质控与不定期点控相结合，做到每周有质控小结，质控分析，并针对本周存在的问题制定下一周质控规划，每月有月质控小结及质控分析，同时注意护理细节治理，落实年、月、周、日工作重点，重视院感治理，安排责任心强的护士为科室感控护士，对院感的重点区域换药室、治疗室等进展定期与不定期监测。通过标准化治理及全科护士的参加治理，护理质量与往年相比有了明显的提高，同时通过人人参加治理的QC活动模式，提高了全体护士的治理意识和治理力量，提高了慎独精神。 1、在根底护理质量治理上，严格执行护理操作标准，加强检查，确保落实。坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的缺乏之处进展具体地缘由分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的效劳意识、质量意识。制定切实可行的改良措施，准时改良工作中的薄弱环节。 2、在环节质量上，注意护理病历书写的准时性与标准性。护理文书书写，力求做到精确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程 中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、准时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监视检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正，每月进展护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控。 3、在消毒隔离方面，科室严格把关，从点滴做起，按医院内感染治理标准，重点加强了医疗废物治理，完善了医疗废物治理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进展了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。二上半年护理工作汇报 201*年工作量统计（201*.10.01201*.09.30）入院总数毛收入抢救胜利率平均住院日特大手术中手术急诊手术100%15.7633485238出院总数净收入治愈好转率床位使用率手术共计大手术小手术99.92133.10911250143三、以人为本，主动效劳，提升人性化效劳理念 为了适应医疗效劳的需求，营造高层次的效劳理念和人文关心，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的进展，我科坚持以病人为中心，在敬重、理解、关心病人的根底上，为病人供应温馨、周到的人性化效劳，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满意病人的生理及心理需求，通过便利、快捷、热忱周到地为病人供应优质效劳，从根本上表达了以病人为中心的效劳宗旨。 提倡人性化效劳，提高人性化效劳的理念，从效劳对象的特点和共性动身，开展护理效劳，以敬重病人，效劳于病人，顺应时代进展和现代生活需要为切入点，不断改善效劳措施。首先，责任护士要热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，准时发放护患联系卡，了 解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特别用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放管道的留意点及拨管时间，劝慰鼓舞病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，供应标准化效劳，标准病房治理，建立以人为本的住院环境，使病人到达承受治疗的最正确身心状态。病房每日定时通风，保持病室宁静、干净、空气新奇，对意识障碍病人供应安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实安康教育，加强根底护理及重危病人的护理，满意病人及家属的合理需要。为病人供应温馨、周到的人性化效劳，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满意病人的生理及心理需求，通过便利、快捷、热忱周到地为病人供应优质效劳，从根本上表达了以病人为中心的效劳宗旨。 四、落实年度培训规划，注意护理人才培育 1、对各级护理人员按“三基三严”培训规划进展标准化培训，强化低年资护士的培训，月考评、季度考评及年终考评均到达质量要求。重视提高护士整体素养，优化护理队伍。提高护士的理论与技术操作水平：参与护理部每月组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强“三基“理论学习，全年组织三基理论考核，实行电脑考核，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全科护士考核合格率达100%。其中：赖丽梅、柳晓凤等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注意操作技能的提高，依据工作规划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对待聘护士进展全年培训，由阅历丰富、教学态度严谨的雷文美、赖丽梅、仇琼琼、林美玲教师亲自示教，不厌其烦，直到合格为止。考核的参加率为100%，合格率为100%。每周晨会提问2次，内容为根底理论学问、院内感染学问和专科学问答复合格率在95%以上。进一步完善并反复强化学习护理紧急风险预案医院医疗核心制度，同时加强护理相关法律法规的学习，并运用于实际工作中，对每一次应急处理工作之后都进展了回忆性评价，总结阅历教训，使全科护士的应急力量有了明显提高。 2、提高护士应急力量和急救水平：医院组织了大批车祸病人入院处现场观摩，科室于5月份组织了脊柱骨折合并休克的应急预案演练，提高了专科护理救治力量，还组织人员对心肺复苏、吸痰、吸氧、心搏骤停患者的抢救流程、心电监护仪等进展 学习、培训、考核。强化了急救技术的训练，每个护士都能娴熟把握心肺脑复苏技术，专科急救技术有了明显的提高。每季度进展个案护理查房、教学查房一次，安康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热忱。提高了她们的理论技术水平。 3、人才培育：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及治理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：雷文美、赖丽梅、仇琼琼、林美玲、林丽丽等在专职带教中受到实习同学的好评。五、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。 在当今医疗纠纷增多的今日，护理人员心理、社会压力也在渐渐加大，但做为治理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进展严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素养和质量，今年新聘请的四名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。六、强调数据说话，实行量化治理 201*年度护理人员共发表论文12篇，待发表4篇，全年科室累计共输血84人次，输液17730人次，BD针静脉穿刺728人次，各种注射1352人次，灌肠609人次，口腔护理511人次，导尿316人次，吸氧1003人，心电监护869人次，褥疮护理587人次。由于在我科住院对象大局部为乡镇农夫、高龄老年人，把握学问力量有限，进展安康教育时要特殊讲究时机、技巧，临床路径确保了每次教育的内容不会过多，分次少量进展可避开少数护士因年资短、业务水平低、阅历缺乏所造成的低效性宣传、“填鸭式”宣教，保证安康教育的全面性、有效性。 七、工作中还存在许多缺乏： 1、护理治理者的业务及治理水平需再提高，其治理创新意识欠佳；2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，常常是被动地去做；3、科研工作是护理治理的薄弱工程； 4、整体护理，尤其安康教育有待进一步加强； 5、主动学习风气不够深厚，尤其年轻护士学习专业学问积极性不高。八、下一步工作目标：1、加强护患沟通技巧； 2、今年新聘的四名护士学习三基为重点，进一步把握和熟识专科护理；3、培育三年以上护士参加科室治理的力量；4、积极撰写高质量的论文。5 201*.10.21 骨一科护理组 扩展阅读：201*年骨一科护理工作总结 201*年骨一科护理工作总结 201*年是不平凡的一年，我院正式成为三级甲等综合性医院，在护理部、科主任以及科护士长的正确领导，在兄弟科室的亲密协作和帮忙下，遵循“讲诚信、树品牌、创立患者满足医院”的办院方针，围绕“改善护理效劳，提高护理质量”的主题，我科取得了惋惜的成绩，现汇报如下： 一、供应优质护理效劳，提高了患者满足度 我科有幸被医院定为第五批示范病房，虽然我科包括护士长在内只有10名护理人员，全年占床人数平均在45名以上，最高占床达61张，工作量特别大，但护士们齐心协力、共度难关，全科护理人员取消节假日，甚至有的护士带病坚持工作，有的护士家中老人长期有病，有的带着吃奶的孩子，有的丈夫在外地工作，但他们从未埋怨过，对自己所管病人仔细细致的护理、观看、沟通、特殊在急诊日，有时好几个医生均做手术，病房内只有护士，护士真正做到了观看病人细致、巡察病房准时、交接班全面、查对到位。通过护士的细心观看为医生的治疗供应了依据，将“以病人为中心”的护理理念和人文关心融入到对患者的护理效劳中，受到了患者及家属的赞扬，提高了患者的满足度，削减了纠纷和投诉。 二、加强了科室质量的治理，保证了护理安全 每天坚持护士长日质控、每日查房最少两次，把检查的问题记录在日质控记录本上，并准时反应给责任护士，科室质控人员进展了详细分工，每个人均负责1、2个质控工程，并每周二例会召开护理质量讲评会，把上周的质控发觉的问题进展通报，对存在的问题进展争论，分析缘由并提出改良进措施，并把质量纳入护士绩效考核，做到时时有人查，每天有人查的、事事有人查的习惯，护士做到了每个护士下班前做好自查工作，使护士增加了责任心，提高了护理质量，保证了护理安全。 始终以三甲的标准严格要求护士，要求护士遵守各项操作规程、仔细执行护理核心制度，加强了交接班治理，加强了输血查对的治理，加强了高危药品及急救物品药品的治理，确保科室的抢救物品药品处于完备状态，加强了不良大事（压疮、坠床、跌倒、管路）的危机治理，使全科护理人员人人重视，人人参加治理，并制定了科室的规章制度，消失问题按科室规定给与严峻惩罚。提高了护理质量，保证了护理安全。一年来科室未发生过失事故，褥疮发生率为零，未发生纠纷和投诉。 三、初步探究了绩效考核模式，提高了护士的积极性 201*年科室通过全体护理人员争论通过了科室护士绩效模式，首先从护士的劳动强度、责任大小、时间长短、制定了每个班次的分值，再有护士长日质控、科室质控活动、护理部行政查房以及护理各小组活动发觉的问题进展扣分也纳入绩效考核中，还有科室每个月发放满足度调查问券，并进