二是非题 1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主 管、工长 (v)2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x)3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程(V)4企业组织有效性要求组织应保持定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不 断作相应调整(V)5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和 缺乏规模经济 ( V)6有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目(X )7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括(控股)企业、(参股)企业、 (外围)企业的现代高级组织形式之一8国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的x9 现代企业制度的最主要形式是公司制(V)二是非题1企业愿景表明企业想成为什么，宽泛、高远，甚至充满野心，是企业基本的经营理念；在 企业愿景基础上的企业使命比较具体， 表明企业具体业务和追求以区别于其它企业； 而企业 战略目标是企业使命变为可操作的具体指标，并有规定期限 (v)2企业核心竞争力的培育只能来自于技术创新，不可能来自于管理创新(X)3 SWOT战略匹配分析，首先通过企业内部各加权因素IFE矩阵得出企业实力是优势或劣势，其次通过企业外部各加权因素 EFE矩阵得出企业对外有机会或面临威胁，最后把内部情况与 外部情况综合考虑得出不同战略 ( V)二是非题1消费需求异质性理论是市场细分化的基础和理论依据(v)2现代市场的含义指有购买愿望的消费者 (x) 3市场指进行交换的有型场所，不包括买卖双方的无形交换关系的总和(X)4消费者欲望指没有得到基本满足的感受状态，其需求指有能力并愿意购买的欲 望(X)5营销不同于销售 ( v) 、6商品退出市场即表明产品的生命周期到了，| 同时这产品也无任何使用价值？ (x )7市场预测定性的德尔菲法指把相关人员集中起来，交换意见，共同讨论进行x8市场预测的移动平均法与指数平滑法适宜于数据为中短期的时间序列，趋势方程法则适宜 数据为较长期的时间序列 (v) 9市场预测平滑法是重近期(即近期权重值大)，轻远期(即远期权重值小)，且权重呈等 比递减数列 ( v)10营业推广可长期和单独使用 (X)1l 不同商品使用不同品牌避免企业声誉系于一种品牌，刺激企业内部竞争( V)12商品退出市场即表明产品生命周期到了，同时产品也无任何使用价值(X)13目前大多数产品使用经销商品牌，而不是生产商品牌 ( X ) 14对高档古玩定价时应采用价高的整数定价策略，对低档商品定价时应采用给人以精确便宜的尾数定价策略 (v)15企业促销活动中， 如其促销对象为中间商， 企业积极把产品推销给批发商， 批发商再积极 推销给零售商，零售商再积极推销给顾客，手段以人员推销和适当营业推广为主，这称为 “拉”促销策略 (X)16营业推广可长期和单独使用X17企业营销公关对产品销售主要起到长期的间接影响，短期内可能并不使销售额上升 ( v )18促销实质是促进销售 (V)二是非题1生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产(V)2订单型生产系统其生产管理的重点是按“期”进行生产过程各环节的衔接和平衡。备货型 生产系统其生产管理的重点是按“量”进行生产过程各环节的衔接和平衡。(V)、3大批大量生产方式可采用高效率的专用设备和工艺装备，工人易于掌握生产技术( V)4机械制造的铸工车间属于按对象| 工艺| 专业化组织生产单位 (X )5工艺专业化对产品品种的适应性比对象专业化|弱|(X )6单件小批生产一般采用通用设备和工装，要求工人有高技术水平(V) 7流水线上连续出产前后两件 | 相同 | 产品间的时间间隔称为流水线节奏 (x ) 8机械制造企业的动力供应、工具制造、设备维修属于基本| 辅助 | 生产过程( X)8-个或一组工人 | 在不同工作地 | 对同一劳动对象进行加工的生产活动称为工序 (X) 9工序同步化是组织连续流水线| 或间断流水线 | 的必要条件( X )10流水线生产方式指自动、连续、单对象、强制节拍的流水线，不可能是手工、 间断、多对象、自由节拍流水线( X )11 企业总产值包含了商品产值和净产值( X )二是非题1所谓质量就是指产品的质量 (X )2工序能力指数越高越好( X) 3工序质量控制直方图所抽取的样本应该是小样本而不是大样本(X )4国际标准化组织IS09000系列标准是企业全面质量管理的基础，而TQM涉及企业所有经营活动( V)5工序质量u R控制图是在生产过程中按一定时间抽取次数足够多(=20)的小样本(V)6质量管理中，企业内外损失成本与产品合格率成| 正| 比，预防鉴定成本与产品合格率成反比( X)二是非题 1省电型冰箱并不减少生产者的制造成本，但降低了消费者的使用成本，因此总成本减少， 在价值工程中可以使价值提高(V)2价值工程对象选择 ABC分析中A类代表数量比率最小，但成本比率即重要性最大，这就是普 遍存在的管理原则，即关键的少数 (V )3在价值工程中，功能不变而使成本降低可以提高产品的价值(V) 二是非题1在投资和流通中，同样资金随着时间变化是有不同价值的，最初时间的价值称为始值，最 后时间的价值称为终值，最初与最终间每年年末等额价值称年末等额年金(X)2关键线路所化费的时间比网络图上各个从始点到终点的一般线路所化费时间都长(V)3各节点最迟结束时间是从终点事项算起(V )4各节点最早开始时间是从始点事项算起(v)5专有技术是未向社会公开的即未向有关政府机构登记的技术知识(v)6购买专利一般指获得专利使用权，不是其所有权(V)判断题：(中) 1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。3)(易) 2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。(V )(中)3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。(X )二、(中)1、公司制企业是现代企业的典型形态。(X )(中) 2、股份有限公司是现代企业的主体形态。 (X )(中) 3、以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财产的完整。(X )三、1、西蒙是系统管理学派的创始人。 (X )2、企业文化的本质是企业的“人化” ，企业文化是可以移植的。 (X )3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生 直接的影响。 (V)4、 企业文化是一种客观存在的文化现象。(V)5、 企业文化具有明显的个性特征。(V6、 属于企业文化核心层的是企业的规范文化。( X)7、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化(V四、1、决策的结果是选择一个最优方案。 (X )2、 决策是领导者的个人行为。(X )3、 程序性决策属于高层管理者的职责范畴。(X )4、 目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。(X )5、 预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。(X )6、 目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。(V )五、1、工作成果考评一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。 (X )2、 综合考评一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。(V )3、 工作行为考评一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。(X)4、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。此领导方式属于团队式 的管理。(X )5、 领导者高度关心工作任务，而不关心员工。此领导方式属于俱乐部式的管理。(X )6、 领导者既不关心工作任务，也不关心人。此领导方式属于任务式管理。(X )7、 领导者既关心工作任务，又关心人。此领导方式属于中间道路式的管理。(X )8、领导者只关心工作任务，而不关心人。此领导方式属于放任式的管理。(X)9、“经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。(V)10、 “自我实现人”假设是人际关系学派提出的观点。(X )11、“社会人”假设是现代行为科学提出的观点。(X)六、1 、公共关系在本质上是一种信息传播。 (V )2、上行沟通是指上级对下级的沟通。(X)3、下行沟通是指下级对上级的沟通。(X)4、标识统一化是 CI 设计的核心。(X )5、理念的统一化是 CI 设计的精髓。(X)6、公共关系的对象是社会组织。(X)7、 公共关系的媒介是公众。公众既可以是社会组织，也可以是个人。(X )8、公共关系的主体是社会组织。(V)七、1竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。（X ）2、 多角化战略适用于拥有技术专长和经营优势的企业。（X ）3、 专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。（V ）4、 外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。（V ）5、 战略实施是战略管理的核心环节。（X ）6、同心多元化战略是指企业增加与现有产品、技术或市场都没有联系的全新产品的一种发 展战略。（X ）7、 企业经营的核心目标是满足社会需要。（X ）8、 企业经营的根本目标是满足社会需要。（V ）9、 分析企业内部环境的关键，是找出竞争优势与隐忧。（V ）10、 原材料趋于紧张时，供应商的议价能力弱，反之，议价能力强。（X ）11、 价值链分析是分析企业内部经营环境的重要方法。（V ）八、1市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客购买。（V ）2、 促销的实质是传播与沟通。（V ）3、 市场的基本功能是交换商品。（V ）4、 核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。（V ）5、 人员推销是促销最早的、也是影响面最大的一种形式。（X ）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构 的组织。（ 对 ）2、 在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（对）3、 个体企业和合伙制企业具有法人资格。（错 ）1、 公司制企业是现代企业的典型形态。（ 错 ）2、 股份有限公司是现代企业的主体形态。（错）3、 以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财产的完整。（错 ）1、 西蒙是系统管理学派的创始人。（ 错 ）2、企业文化的本质是企业的“人化” ，企业文化是可以移植的。 （错）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生 直接的影响。 （ 对）4、 企业文化是一种客观存在的文化现象。（对）5、 企业文化具有明显的个性特征。（ 对）6、 属于企业文化核心层的是企业的规范文化。（错）7、 精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化（对）。1、 决策的结果是选择一个最优方案。（对 ）2、 决策是领导者的个人行为。（对）3、 程序性决策属于高层管理者的职责范畴。（对）4、 目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。（对）5、 预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。（ 对 ）6、 目标管理是一种